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交易中心物業(yè)管理部崗位職責(zé)管理辦法-免費閱讀

2025-05-09 22:21 上一頁面

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【正文】 具 個 電池: 接班人: 當(dāng)班時間:交接情況: 當(dāng)班情況(管理員)當(dāng)班情況(保安)對講機(jī): 月土建卷簾門隔斷墻(網(wǎng))電器備 別出生年月籍圍租賃結(jié)算面積退房原因說明審核人簽字施日光燈 9:00外出時間() 日止單位人員姓名 自此通知單一式三聯(lián),客戶、物客部、財務(wù)部各一聯(lián)。管理費水費照明電費動力電費電損耗量市場收費通知單單位名稱注物管部簽字裝修人員在裝修時改動房屋結(jié)構(gòu)而贊成的房屋開裂等后果,由該裝修申請人負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償。>>。工工施工單位聯(lián)系電話進(jìn)場人數(shù)          (2)在備注欄寫明原因。 ”?!?3垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔(消殺) 11通風(fēng)管道 9公廁 7樓梯、護(hù)欄 5大堂地面、墻面、燈飾 3大樓公共玻璃清潔 目受檢人完成情況檢查時間備注 1地下停車場清潔 年主管確認(rèn)服務(wù)費/工事費(元) 材料提供方目項修維接單時間 日時間簽字 規(guī)格聯(lián)系人 檢查日期: 保有無病害 查 項目內(nèi) 日退房11清潔所有樓梯及走廊日1次 務(wù)12清除排水管道、污水溝的雜物周1次  汽摩配件市場清潔服務(wù)內(nèi)容細(xì)則及要求 清潔范圍序號清 容要凡進(jìn)場從事經(jīng)營活動的單位及人員,必須服從本中心治安值勤人員的管理,因經(jīng)營活動引發(fā)的打架、斗毆或損毀他人財物等違反治安行為,情節(jié)輕微者,由本中心治安辦調(diào)解處理,情節(jié)嚴(yán)重的移交公安部機(jī)關(guān)處理。12.貨主的貨物由貨主參加保險,由交易中心物部代辦。 出庫單一式三份,除貨主已簽字外(包括受托人簽字),由保管員和保安,分別核實、簽字認(rèn)可后,憑單出庫(包括車輛)。1休息時間如發(fā)生重大事故,或碰到問題要立即投入解決,不得推脫或視而不見,不予理睬。接受業(yè)主電話投訴,態(tài)度要熱情耐心,言語要規(guī)范友好。十四、物業(yè)管理部工作管理制度每天上班必須穿工衣、戴工牌,男士系領(lǐng)帶(維修工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外),穿著必須整潔,頭發(fā)必須梳理整齊,男士不得留長發(fā),女士應(yīng)化淡妝。(發(fā)現(xiàn)睡崗按曠工論處直至除12:00午餐12:30巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。11:30對進(jìn)場經(jīng)營盒飯、飲料的小販進(jìn)行驗證檢查,無“交易中心”發(fā)放的有效證件者不道門。 各崗位人員詳細(xì)聽取上班匯報,檢查自己接班崗位的設(shè)施或周邊環(huán)境。 泵進(jìn)行長期運行后,由于機(jī)械磨損,使機(jī)組噪聲及振動增大時,要停車檢查,必要時要更換易損零件及軸承。檢查順序: 運行中的水泵,要時刻注意泵內(nèi)有無不正常的摩擦聲音(填料是否過緊),電機(jī)有無雜音和振動等現(xiàn)象。 泵的旋轉(zhuǎn)方向要正確,用手搬動聯(lián)軸器數(shù)轉(zhuǎn),旋轉(zhuǎn)要靈活,從電機(jī)端看為順時針旋轉(zhuǎn)。每月一次清理堆護(hù)閥門井,保持井內(nèi)無雜物。注意節(jié)約用水,保證環(huán)境衛(wèi)生。七、關(guān)于洗車場管理辦法態(tài)度和藹,服務(wù)周到,樹立交易中心良好形象。 六、車輛過磅管理辦法 車輛不得在磅稱上急剎車或轉(zhuǎn)彎。如能經(jīng)過清洗,或整理不影響其使用功能責(zé)任人只賠償清洗或整理費。 白天指早上8點至20點,夜間為20點至次日8點。 15 元 間 15 元 4 小 時 1 小 時已辦入場證的車輛免繳停車費和車輛管理費。如因需要須提出申請經(jīng)批準(zhǔn)后由電工安裝。電器設(shè)備應(yīng)配有符合規(guī)定的防止超負(fù)荷的保險絲或融斷器,所有電氣設(shè)備都應(yīng)有保護(hù)性地線。經(jīng)營戶用電必須按表計量使用,不準(zhǔn)在電表以外搭接電線用電,一經(jīng)查實,將停止供電,并按全場當(dāng)月交電費總額的5—10%賠償。 10二、市場用電管理辦法經(jīng)營戶租用、購買的門面、攤位、寫字間、倉庫等房屋內(nèi)的供電設(shè)備(電表、閘刀、保險、插座、線路等)應(yīng)自覺愛護(hù),正常使用,未經(jīng)允許,經(jīng)營戶不得私自移動,更不準(zhǔn)將其房屋專用電結(jié)給其他經(jīng)營戶使用,違反者將停止供電,并限期恢復(fù),理賠損失。按規(guī)定及時完成各類有價票據(jù)領(lǐng)入、支出日記帳和明細(xì)帳,并對有價票據(jù)的名稱、號碼、面值、總金額登記入帳。 按時上下班,并做好上下班的登記工作。 操作員對過磅車輛必須開票據(jù),收費不撕票,是屬貪污行為,一但發(fā)現(xiàn),均按公司有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行。 操作員需對地磅設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性養(yǎng)護(hù),做到勤檢查、勤維護(hù)。十八、電梯班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)大廈所有電梯運行的管理。根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展?fàn)顩r,經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門意見,不斷改進(jìn)原計劃缺陷,大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造,使動力設(shè)備性能日趨完善。深入現(xiàn)場,掌握人員和設(shè)備狀況,簡直每天作如下檢查:(1)審核運行報表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時采取節(jié)能措施。十六、消防中心值班崗位責(zé)任制消防中心值班人員必須按消防規(guī)定執(zhí)行各項規(guī)章制度。應(yīng)按照相同的品種、用途、性質(zhì)、大小、規(guī)格,分門別類地擺放整齊有序,并設(shè)置標(biāo)簽卡,以便領(lǐng)取和區(qū)別,不準(zhǔn)混裝、堆放、雜亂無章。精心愛護(hù)車輛內(nèi)的一切設(shè)施、設(shè)備,特別是各種管道、交通標(biāo)志和消防設(shè)備,發(fā)現(xiàn)總是及時報告,及時修整,保持正常的使用狀況。擺放的植物要經(jīng)常進(jìn)行養(yǎng)護(hù),確保盆子表面干凈,盆內(nèi)無雜物,葉面無灰塵,如發(fā)現(xiàn)有人故意損壞綠色植物,要當(dāng)場阻止,并報告協(xié)管員。隨時保持美觀、整潔。 對業(yè)主彬彬有禮,堅持業(yè)主第一,保證零修及時率達(dá)98%,合格率達(dá)100%,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭取榮譽(yù),創(chuàng)造財富。堅持能用就用,能修不換的原則,反對鋪張浪費。 維修員職責(zé) 搞好班內(nèi)清潔工作。制定所管轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)按量地完成,并填寫好記錄表格積極協(xié)助配電工的工作,出現(xiàn)故障時無條件地迅速返回機(jī)房,聽從值班長的指揮。11.按照規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作。 值班長負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握本大廈供電方式狀態(tài),線路走向及所管轄設(shè)備的原理,技術(shù)性能及實際操作。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和治安專業(yè)知識,積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練,熟悉本職工作,不斷提高工作能力。熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安案件和客人投訴,要落實安全措施,預(yù)防各種事故,工作中處理不了的問題應(yīng)及時向上級請示匯報。按有關(guān)要求執(zhí)行監(jiān)督,檢查和考評工作,落實崗位責(zé)任制和獎懲條例。密切與保安隊、維修隊、財務(wù)部門聯(lián)系,協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。熟悉掌握各業(yè)主的基本情況,包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。獨立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監(jiān)察,檢查清潔,編寫報告,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃,定期報送部門負(fù)責(zé)人審定,并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施,制定工作標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率。 檢查市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。 根據(jù)部門的分工,檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作,樹立整體思想,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào)。建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度。制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓(xùn)計劃和考評標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。1負(fù)責(zé)收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。(5)審閱運行報表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時杜絕浪費現(xiàn)象。監(jiān)督外協(xié)施工驗收施工質(zhì)量。以上各項如有問題,應(yīng)立即登記、發(fā)單,通知有關(guān)部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報告。熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。主持各類行政、業(yè)務(wù)會議。 教育培養(yǎng)所屬班長,不斷提高他們的組織指揮能力和管理水平堅持做好經(jīng)常性的思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài),工作表現(xiàn)和工作能力。保障值勤崗位責(zé)任區(qū)的人員和財產(chǎn)安全,要妥善處理好崗位內(nèi)發(fā)生的事件并做好記錄,及時如實地向上級請示匯報。 維修電工崗位職責(zé)健全各項規(guī)章制度,落實獎懲條例,嚴(yán)格按操作規(guī)程的要求抓好檢查工作,確保生產(chǎn)安全和工作質(zhì)量。十一、 勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),積極參加各類培訓(xùn)活動,不斷提高業(yè)務(wù)水平。巡回清潔責(zé)任區(qū)的廢物,所負(fù)責(zé)區(qū)域隨時保持清潔,無垃圾、無水跡、無痰跡,保持市場清潔暢通。搬運植物時,注意保護(hù)綠色植物的株形姿態(tài)不受損,養(yǎng)活花泥及污物的不散落。按國家頒布的交通管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定依法管理,努力維護(hù)好車場的交通秩序和治安秩序,保證安全和暢通。同時,做到帳、物、卡相符,月清月結(jié)。由于保管不當(dāng),致使物品霉?fàn)€、變質(zhì)、丟失、損壞者應(yīng)照價賠償。 消防隊員不得擅自動用各消防控制系統(tǒng)。挑選和配備下屬各崗位管理人員,培養(yǎng)鞏固骨干隊伍,切實保障動力設(shè)備的安全運行與裝飾設(shè)施的完好。(6)現(xiàn)場檢查主要公共場所動力設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修。負(fù)責(zé)電房的高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機(jī)及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。密切注意監(jiān)視和掌握各機(jī)的運行動態(tài),及時做好需變動的電梯運行方式的高度管理工作,以適應(yīng)客流量的需要。1填寫“工作日報表”送部總值班室,并做好值班桌面、地面的清潔工作。 交易中心物管部所使用的有價票據(jù),由部門負(fù)責(zé)人(部長)指定有價票據(jù)保管員(以下簡稱“保管員”,可兼職)定期(每15天領(lǐng)取一次)到財務(wù)部領(lǐng)取。 保管員定時(每天一次)至財務(wù)部上繳所收取現(xiàn)金款項,簽收現(xiàn)金收訖單;核對剩余有價票據(jù)的種類、號碼、面值、金額;填寫有價票據(jù)領(lǐng)取明細(xì)表并簽字。表型(A)本規(guī)定所列條款,各經(jīng)營戶請自覺遵守,凡違反上述規(guī)定所造成的一切損失,一律由經(jīng)營戶自行承擔(dān),并負(fù)責(zé)賠償。電器著火時,應(yīng)立即切斷電源,用121CO2滅火器滅火,禁止在導(dǎo)電情況下用水滅火。市場內(nèi)嚴(yán)禁直流供油和修理車輛和學(xué)車試車。時間大型車(含渝州牌加長車) 元 元 元 元 夜 元 元五、日常問題處理辦法商務(wù)糾紛:當(dāng)攤位之間與顧客發(fā)生糾紛時,協(xié)管員應(yīng)及時到現(xiàn)場疏散圍觀人員,把業(yè)主、顧客請到管理室解決,分別了解情況后根據(jù)工商法規(guī)、《業(yè)主手冊》等,作出公正的處理,如處理不了,送交保安部或工商的同志協(xié)助解決。過戶:各樓層協(xié)管員第一登記臺帳,請攤主填寫消防責(zé)任書和物業(yè)管理協(xié)議,收回原攤主的業(yè)主手冊,查清原攤主是否完清各應(yīng)繳費用,協(xié)管員的過戶申請表上簽字,請分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章。 司機(jī)或其它閑雜人員不得進(jìn)入磅房收銀室。 責(zé)洗車的工作人員對所洗的每一輛車做好記錄,以便月底核對帳目。對各主管道上的閥件,每月中旬檢查、修理和開關(guān)一次。 切斷電流,停車電機(jī)運行。 定時檢查泵運行中電機(jī)的軸承處溫升是否正常。 然后逐層逐臺開動風(fēng)機(jī)箱,細(xì)聽運行中聲響是否異常,噪聲有無大小變化。十二、滅火救
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