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公司營銷管理手冊-免費閱讀

2025-05-09 01:56 上一頁面

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【正文】 根據(jù)人員編制審核各片區(qū)的的外聘人員變動情況,依據(jù)變動情況修訂外聘人員檔案資料 在外聘人員的招聘、培訓等方面,為銷售公司管理層提供指導 擬定營銷部內(nèi)部人員招聘計劃,并協(xié)助相關部門經(jīng)理組織人員招聘工作時間百分比:30%2 進行營銷部人員的績效管理 擬定績效考核體系 評估各級人員的考核方案 在考核實施過程中,從技術方面指導管理者進行考核 協(xié)調(diào)考核中發(fā)生的各種問題,并負責解決考核投訴事宜 考核結(jié)果的統(tǒng)計整理,并將其結(jié)果統(tǒng)計進工資表 負責對考核成績一貫優(yōu)秀的員工進行統(tǒng)計,將其檔案保存到后備人才庫中,作為以后晉升的依據(jù) 工作時間百分比:40%3 處理營銷部的人員出差報銷情況 了解各地區(qū)人員的出差計劃及路線,核算他們填寫的出差數(shù)據(jù)和相關的內(nèi)容 整理相關報銷單據(jù),審核后交領導批復,再轉(zhuǎn)交財務部批復、處理工作時間百分比: 15%4 完成營銷部的人員培訓工作 了解培訓需求 擬定培訓計劃 組織培訓工作57 / 223 進行培訓效果評估工作時間百分比: 15%工作權限財務權限:對不符合公司報銷制度的報銷要求,有權拒絕。 辦理退回產(chǎn)品的相關入庫手續(xù)。工作職責1. 人員管理負責促銷人員的招聘,培訓,督導和考評工作時間百分比:40%2. 促銷管理負責賣場促銷活動的計劃、執(zhí)行和總結(jié)工作時間百分比:30%3. 信息收集對自己產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的市場供求信息的收集、整理、分析。工作職責1 貫徹公司的銷售政策,制訂相應的配套策略通過與客戶的溝通,讓客戶充分理解并能順利執(zhí)行銷售政策,促進銷售工作時間百分比:10%2 執(zhí)行銷售計劃,確保銷售任務的完成和資金的回籠 對公司、所在大區(qū)對本省的銷售計劃、決策嚴格執(zhí)行 將本省任務指標分解到各地區(qū),并保證實施 要求下屬銷售人員定期提交銷售進度報告及銷售預期報告;匯總整理后上報大區(qū)經(jīng)理 做好所轄區(qū)內(nèi)的一級客戶銷售臺帳的管理,積極催收貨款,控制資金風險,確保資金高效、安全的運轉(zhuǎn)工作時間百分比:30%3 渠道及客戶管理 分析所轄區(qū)域的銷售通路結(jié)構(gòu),認真維護并執(zhí)行公司的通路政策 根據(jù)市場情況經(jīng)公司銷售公司經(jīng)理批準后調(diào)整銷售通路,開發(fā)新渠道 加強與客戶溝通,讓客戶了解公司的主要情況(廠情,產(chǎn)品情況,發(fā)展方向等),增強對公司的信心 將客戶的銷售情況及對公司銷售策略的反饋意見及時反饋,讓公司實時把握客戶動向 了解及上報經(jīng)銷商的資信情況, 若經(jīng)銷商經(jīng)營狀況急劇下降, 應及時通知內(nèi)勤主管停止發(fā)貨, 否則要承擔信用風險39 / 223 加強對客戶的引導和規(guī)范,使客戶業(yè)務水平與公司發(fā)展水平相一致工作時間百分比: 30%4 人員管理 嚴把人員招聘關,優(yōu)化銷售團隊的建設 加強對下屬銷售人員的業(yè)務培訓,提高銷售團隊的戰(zhàn)斗力 對下屬銷售人員分月、半年、年進行績效考核, 并以此予以獎懲工作時間百分比: 15%5 信息的收集及處理 執(zhí)行信息收集、分析、上報制度 收集、整理并及時向公司反饋重要的市場信息、產(chǎn)品信息、競爭對手信息等 加強各層次及層次間的信息溝通,及時發(fā)現(xiàn)通路中存在的問題,并加以解決工作時間百分比: 10%6 在授權范圍內(nèi),組織轄區(qū)內(nèi)的廣告和銷售促進工作 制訂計劃內(nèi)的促銷計劃,按公司管理流程上報審批 合理配置資源,確保廣告和促銷計劃的執(zhí)行 及時總結(jié)、評估廣告及促銷效果 控制和合理使用銷售費用 嚴格按照公司制度報帳工作時間百分比: 5%工作權限用于品管部日常辦公費用 1000 元(全年)之內(nèi)可以直接辦理(無品管部的省級經(jīng)理無此權利。工作職責1 執(zhí)行公司的銷售政策,完成公司各項銷售指標及貨款回籠 根據(jù)公司下達的銷售任務,結(jié)合市場分析,制訂年度、月度銷售計劃 結(jié)合公司下達的銷售指標,制定相應的銷售政策 根據(jù)銷售額計劃,進行資源配置(人,財,物等),并將銷售指標合理分解至各大區(qū) 要求各大區(qū)定期提交貨款回籠進度報告及貨款回籠預期報告工作時間百分比:30%2 客戶、渠道管理 對各銷售區(qū)域的人口狀況、經(jīng)濟收入、生活水平及顧客的消費能力進行分析,與各大區(qū)經(jīng)理共同確定工作重點方向以尋求新的銷售突破 開拓海外市場,建立外貿(mào)業(yè)務運作模式,增加銷售渠道 配合公司的銷售策略,搞好銷售網(wǎng)絡建設工作,合理布局 檢查銷售渠道障礙, 預測渠道可能發(fā)生的危機并采取相應的解決措施 定期拜訪重點客戶,密切客情關系工作時間百分比: 20%3 負責銷售公司制度建設 制訂崗位職責,進行崗位描述,明確工作流程、各級銷售人員的權利與義務 及時發(fā)現(xiàn)銷售公司管理中存在的問題,制訂和完善銷售管理制度29 / 223工作時間百分比:10%4 費用管理 根據(jù)各市場成長性及開發(fā)潛力, 合理匹配廣告費用預算并加以控制 根據(jù)各市場的銷售計劃及促銷計劃,配以相應的促銷費用并加以監(jiān)控 其它營銷費用的審核及監(jiān)控工作時間百分比: 5%5 市場信息的處理 制定和執(zhí)行信息收集、分析、上報、決策制度 收集整理向重要的市場反饋信息、產(chǎn)品信息、競爭對手信息等,并及時傳遞給市場科 加強各層次及層次間的信息溝通,及時發(fā)現(xiàn)通路中存在的信息傳遞障礙,并加以解決工作時間百分比:15%6 組織及人員管理 設計并搭建大區(qū)銷售組織架構(gòu) 制訂大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理的考評細則,完善激勵機制 負責本部門的人事考評管理工作,并具體負責大區(qū)經(jīng)理的月度考評工作 合理評估人員素質(zhì),定期培訓大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理及區(qū)域主管 根據(jù)銷售公司管理制度和績效標準對下屬進行激勵,選拔,晉升,淘汰,以合理配置人力資源進行工作時間百分比:10%7 與其它部門協(xié)調(diào)溝通及其它事務 與市場科緊密配合,共同做好市場營銷工作 與綜合辦密切配合,做好銷售的后勤保障工作 協(xié)調(diào)銷售公司與財務部,生產(chǎn)綜合部,技術發(fā)展部業(yè)務聯(lián)系,做好對銷售的支持工作 其它事務的處理工作時間百分比:10%30 / 223工作權限審批 20 萬元以內(nèi)的經(jīng)銷商信用額度;審批計劃內(nèi)的廣告合同審批省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理員工的差旅費用報銷;審批開箱費及客戶返利;對大區(qū)經(jīng)理有建議任免權, 對省經(jīng)理有任免權。 2. 根據(jù)公司年度銷售計劃,分解計劃,并指導、監(jiān)控計劃的執(zhí)行。 很強的管理協(xié)調(diào)能力及成熟的表達技巧。工作時間百分比:25%3 負責產(chǎn)品外包裝的更新及改進設計 了解消費者及客戶對包裝的反饋信息,提出包裝設計的改進意見 了解新產(chǎn)品的功能、市場定位、目標客戶等信息,提出新產(chǎn)品外包裝的初設概念18 / 223 甄選代理公司并提供包裝設計需求和簡報,并完成設計稿。 熟悉掌握廣告制作行業(yè)中的市場成本情況 熟悉廣告法、商標法、專利法等法規(guī) 具備熟煉的人際交往技巧、能力;2. 教育背景及工作經(jīng)驗 學歷:大專以上學歷 專業(yè):美術設計專業(yè) 工作經(jīng)驗:五年以上的設計工作經(jīng)驗廣告設計指導16 / 2233. 所需相關培訓 藝術設計和創(chuàng)作專業(yè)知識和技能的更新 營銷知識和理念的培訓 相關法律、法規(guī)的培訓17 / 223崗位職責說明書——廣告設計崗位編號:崗位名稱 廣告設計 所屬部門 市場科直接主管 市場科科長 直接下屬 無工作目的為了樹立企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象,在市場科科長管理和公司廣告策略的指導下,負責相關廣告的平面設計及產(chǎn)品包裝的設計與改進工作。促銷品的設計,終端促銷工具的設計。3 年以上相關工作經(jīng)驗3. 所需相關培訓 國際知名公司市場營銷部門運作模式/原理/方法14 / 223崗位職責說明書——廣告設計指導崗位編號:崗位名稱 廣告設計指導 所屬部門 市場科直接主管 市場科科長 直接下屬 無工作目的在公司相關政策規(guī)劃和制度的指導下,對企業(yè)的 CI 體系建設進行全方位的推廣和應用,對公司的廣告宣傳工作進行管理及指導。重大廣告合同具有建議權。指導、監(jiān)控、考核銷售公司經(jīng)理的工作 根據(jù)企業(yè)及市場發(fā)展水平,審批年度銷售計劃 分析市場環(huán)境,審批全國性銷售政策 指導銷售經(jīng)理制訂地方性銷售政策,并負責審批、檢查, 保證各項銷售政策能貫徹實施 根據(jù)銷售計劃、銷售進度、和銷售分析數(shù)據(jù),指導資源配置(人,財,物等) 以管理報表、分析報告和實地調(diào)研為基礎,及時提供糾偏指導。 6. 負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。 3. 負責建立營銷網(wǎng)絡,遴選、培訓、指導、評價、調(diào)整、淘汰、獎勵與懲罰經(jīng)銷商和銷售隊伍。6 / 223營銷副總銷售公司經(jīng)理廣告設計促銷管理督導市場研究督導產(chǎn)品經(jīng)理廣告設計指導打假辦主任人力資源主管 客戶服務主管 銷售內(nèi)勤主管廣告促銷合同主管發(fā)貨管理員 結(jié)算管理員 發(fā)票管理員 庫房管理員訂單管理員市場科科長(兼)東北大區(qū)經(jīng)理 華南大區(qū)經(jīng)理 西北大區(qū)經(jīng)理 華東大區(qū)經(jīng)理華北大區(qū)經(jīng)理 西南大區(qū)經(jīng)理外貿(mào)主管XX 區(qū)域經(jīng)理XX 省經(jīng)理XX 城市主管XX 銷售代表供應科長(兼)運輸科長營銷副部長營銷常務副部長營銷部組織結(jié)構(gòu)圖大賣場主管綜合辦主任7 / 223崗位職責說明書——營銷部長崗位名稱 營銷部長 所屬部門 營銷部直接主管 副總經(jīng)理 直接下屬 下屬科室經(jīng)理工作目的:以企業(yè)整體的銷售業(yè)績、市場份額、企業(yè)及品牌價值的增長為主要目的,統(tǒng)一領導公司的銷售和市場隊伍;制定公司的營銷戰(zhàn)略、營銷計劃并負責執(zhí)行;按時、按預算完成公司的銷售任務;根據(jù)公司戰(zhàn)略計劃要求樹立公司在市場上的形象,建立公司的知名度和美譽度;建立和完善公司營銷管理制度。3. 所需相關培訓:營銷管理及監(jiān)控、人力資源管理、財務分析、計算機應用、英語 10 / 223市場科的職能1. 編制市場營銷計劃、目標責任和考核指標并落實執(zhí)行。組織機構(gòu)圖市場科科長廣告設計指導廣告設計促銷管理督導 市場研究督導 產(chǎn)品經(jīng)理11 / 223崗位職責說明書——市場科科長崗位名稱 市場科科長 所屬部門 市場科直接主管 營銷部部長 直接下屬 市場科成員工作目的為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標,制訂近、遠期的市場營銷戰(zhàn)略及實施方案,不斷提升某公司品牌及產(chǎn)品的知名度及市場占有率。 對 CI 體系應用設計方案進行審核。 及時對參展活動進行總結(jié)和宣傳,提高活動的影響力。 整理、總結(jié)和分析廣告作品的經(jīng)驗教訓,為今后工作提供指導。組織廣告設計人員按進度完成產(chǎn)品包裝的設計和改進工作。同時,為加強媒介投放的科學性和有效性,使媒介投資獲得最大的投入產(chǎn)出比,提供公司相關資料,協(xié)助專業(yè)媒介機構(gòu)為公司進行專業(yè)媒介策劃,并作好媒介計劃執(zhí)行情況和媒介投放費用的動態(tài)監(jiān)控工作。7. 協(xié)同市場科做好推廣、促銷活動及市場調(diào)研工作。工作職責1 執(zhí)行公司的銷售政策,完成所轄大區(qū)的各項銷售指標 根據(jù)銷售公司經(jīng)理下達的銷售任務,結(jié)合市場分析,制訂本區(qū)年度、月度銷售額計劃 根據(jù)銷售額計劃,進行資源配置(人,財,物等),并將銷售指標合理分解致片區(qū)下各省級市場 對銷售過程的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,控制,確保計劃執(zhí)行工作時間百分比:20%2 客戶、渠道管理 隨時掌握所轄大區(qū)的銷售進度及需求情況,作好客戶管理與溝通 對各銷售區(qū)域的人口狀況、經(jīng)濟收入、生活水準及顧客的消費能力進行分析,協(xié)助各省區(qū)確定工作重點方向以尋求新的銷售突破 配合公司的銷售策略,搞好銷售網(wǎng)絡建設工作,促進本地區(qū)市場向縱深發(fā)展 通過執(zhí)行網(wǎng)絡建設獎、建立合理的價格體系來全面管理二級市場,保證與客戶間這種戰(zhàn)略伙伴關系的穩(wěn)定,最大限度地提高我們的市場份額工作時間百分比: 20%3 費用、資金管理 合理使用公司分配的各項市場費用,對大區(qū)內(nèi)各項費用進行有效分配、使用、跟蹤、監(jiān)控 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)客戶,了解經(jīng)營狀況,積極防范資金風險,保證貨款回籠36 / 223工作時間百分比: 5%4 市場信息收集、傳遞 執(zhí)行信息收集、分析、上報、決策制度 收集、整理并及時向公司反饋重要的市場信息、產(chǎn)品信息、競爭對手信息等 加強各層次及層次間的信息溝通,及時發(fā)現(xiàn)通路中存在的問題,并加以解決工作時間百分比:15%5 人事管理 對轄區(qū)內(nèi)銷售隊伍的組織設置有建議權 對轄區(qū)內(nèi)各省的銷售隊伍編制根據(jù)實際情況進行調(diào)整 協(xié)同銷售公司經(jīng)理制訂省經(jīng)理的考評細則 制定合理的培訓方案,定期培訓所轄大區(qū)內(nèi)的省經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理工作時間百分比:10%6 服務、媒體管理及其它事務 持續(xù)、深入地了解消費者的意見和需求,便于公司做好售后服務和改進產(chǎn)品 根據(jù)公司對各區(qū)域的費用預算及相關的媒介計劃,協(xié)同各省經(jīng)理確定相應的廣告投放及市場推廣工作時間百分比:5%工作權限根據(jù)公司對各區(qū)的預算提報廣告、促銷費用計劃有權審批 5000 元以下的計劃內(nèi)的終端促銷費用對各省業(yè)務員有任免權; 對各省級經(jīng)理有建議任免權。審核后報請銷售公司經(jīng)理審批42 / 223在銷售公司經(jīng)理的授權下簽定全國大賣場的合作協(xié)議重要工作聯(lián)系銷售公司經(jīng)理組織內(nèi)部 信息 組織內(nèi)部 信息綜合辦內(nèi)勤 訂貨信息 省經(jīng)理 大賣場合同市場科 廣告/促銷/情報 大賣場促銷計劃組織外部 信息 組織外部 信息大賣場 合作意見 大賣場 價格政策,促銷活動促銷支持其他零售終端 市場價格信息? ? ? ?? ?? ?? ?? ?任職者資格要求1. 所需知識技能大賣場營銷知識,談判能力,全國市場協(xié)調(diào)控制能力2. 教育背景及工作經(jīng)
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