防損部崗位職責與要求說明-免費閱讀
【正文】 主動巡視商場四周狀況，遇有異常情況及時報告；一旦有事故發(fā)生，立即處理并予以報告請求物業(yè)保安隊支援。對清場后需在商場內工作的人員進行登記并在工作現(xiàn)場設置崗位進行監(jiān)督。負責商場消防安全工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，臨時頂替固定崗位的工作 （頂固定崗位上洗手間、就餐）。制止當班員工以任何借口從貨梯口離開商場。（六）貨梯口防損員崗位職責檢查所有帶出貨梯口的商品，核查退貨單上條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、均與實物相符時方可放行。有意外發(fā)生時應及時停掉電梯（注：按電梯口紅色按鈕），并及時處理并報告。對于攜帶大包及公司購物袋的顧客須請其存包。2文明待客，禮貌待客，不準與顧客發(fā)生爭吵和沖突。檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款、蓋章核實無誤后方可放行。1勸阻顧客不要在商場內吸煙、吃零食。收銀員工作中出現(xiàn)的問題進行總結分析，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并通知 收銀主管。制止帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場處理問題時掌握適度的方式、方法，言談舉止要得體。禮貌勸阻抽煙者不要在商場抽煙。維護公司外圍形象和秩序，拒絕精神病患者、衣衫襤褸、乞討、赤身露體者進入商場，或在公司外圍的服務設施范圍內逗留，以及做有損本司形象和顧客安全的事情。1嚴禁徇私舞弊。 無條件服從領導安排，對上級指令先執(zhí)行后反饋，有意違抗視違反制度處理。 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項； 負責商場的設備和商品安全。及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。1熟悉消防器械位置、熟練使用消防滅火器材，做好“四防”工作，即：防火、防盜、防破壞、防突發(fā)性災害事故。遇有突發(fā)事故，要立即處理，關鍵時刻挺身而出，臨危不懼。扶老攜幼，熱情幫助有困難和有需要的顧客。1商場營業(yè)時間結束，應在一樓電梯口指引顧客走員工通道，維護員工下班時的正常退場秩序和安全工作。處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，私換港幣及物件多實收少的行為；是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。1處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。 報警處理方式：首先應禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報警器時發(fā)生報警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我
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