【正文】 引發(fā)來自企業(yè)內(nèi)部的諸多障礙。根據(jù)案例可知，麗島實(shí)業(yè)已經(jīng)在香港經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年，“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額，其經(jīng)營(yíng)模式以高質(zhì)量為主，“麗島”是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。 　?。?）蔡家倫可以選擇如下幾種方法： 　　第一，實(shí)行全員培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能，樹立企業(yè)從上至下的質(zhì)量文化。 　　在在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)注意以下三點(diǎn)才能降低或消除變革的阻力。這種策略屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，具體類型是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。這種策略屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，具體類型是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。具體包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。由此可以判斷屬于衰退期。有些競(jìng)爭(zhēng)者先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)。消費(fèi)者屬于重復(fù)購(gòu)買，產(chǎn)品趨于標(biāo)準(zhǔn)化，競(jìng)爭(zhēng)最激烈，價(jià)格和利潤(rùn)都開始下降。 　　引入期的嬰兒產(chǎn)品：產(chǎn)品用戶較少，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，成本費(fèi)用較高，銷量較少導(dǎo)致利潤(rùn)較低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多。 　?。?）簡(jiǎn)述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡(jiǎn)要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。 　　由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購(gòu)買回家食用等。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，但其兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。在香港餐飲界，麗島就是品質(zhì)的標(biāo)志。根據(jù)第二問的計(jì)算可知，方案C的成本要低于方案A，因此，對(duì)于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為C。甲公司財(cái)務(wù)部根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個(gè)籌資方案：　　 方案主要內(nèi)容方案A按固定利率貸款，利率為8% 方案B按浮動(dòng)利率貸款，利率為SHIBOR*+%方案C按浮動(dòng)利率貸款，利率為SHIBOR*+%；同時(shí)，%的利息支付換取以浮動(dòng)利率SHIBOR*+%的利息收入。 　　計(jì)算和會(huì)計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。 　　調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。 　?。?）出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。 　　（3）乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是： 　?、僭谄髽I(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； 　?、诮⒌貐^(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用； 　?、塾欣谠撈髽I(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。 　　（3）簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的建議。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。 　　（2）采用加盟方式擴(kuò)張，則該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生大的調(diào)整，但對(duì)各加盟店的管控會(huì)成為一大難題。 　　為了進(jìn)一步保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。 　　三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。這些工具包括數(shù)據(jù)挖掘軟件，它能夠發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的數(shù)據(jù)關(guān)系。 　　 　　 　　 　　 　　【答案】ABC 　　【解析】 選項(xiàng)A屬于倒閉的主要原因中企業(yè)政策，選項(xiàng)B和C屬于企業(yè)倒閉原因的企業(yè)總體環(huán)境。企業(yè)可加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)，免受恐怖襲擊；（5）經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生改變后，無(wú)論再做什么努力，一般都太遲了。參見教材第21217頁(yè)。審計(jì)委員會(huì)還應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)部門提出的建議已執(zhí)行。 　　 　　 　　，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn) 　　。長(zhǎng)期性高速增長(zhǎng)的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長(zhǎng)率，使之向銷售增長(zhǎng)率靠攏；二是增加權(quán)益資本，提供增長(zhǎng)所需的資金。 　　，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有（ ）。 　　 　　 　　 　　 　　【答案】BC 　　【解析】穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。 　　，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有（ ）。 　　，正確的有（ ）。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。它從事務(wù)處理系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)并生成報(bào)告。為陷入財(cái)務(wù)困難的公司制定重組計(jì)劃時(shí)，需要分別考慮普通股股東、優(yōu)先股股東及債權(quán)人的利益。 　　 　?。ǖ戎?0億元人民幣） 　　（等值20億元人民幣），并對(duì)利率進(jìn)行套期保值 　?。ǖ戎?0億元人民幣），同時(shí)買入等額1年到期遠(yuǎn)期合約 　　【答案】C 　　【解析】 人民幣對(duì)美元將均衡升值，美元貶值，直接用美元借款相對(duì)于直接用人民幣借款償還的人民幣金額要少。甲公司2010年度預(yù)算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額（不含稅）為不超過l 800萬(wàn)元。企業(yè)需要管理的主要市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。這些數(shù)據(jù)只能被匹配的解密接收器讀取。2009年ll月，甲公司啟動(dòng)2010年度預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制（ ）。參見教材第109～110頁(yè)。 　　，總部設(shè)在北京。 　　 　　 　　 　　 　　【答案】D 　　【解析】核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國(guó)家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長(zhǎng)期收益，其可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長(zhǎng)期指標(biāo)來衡量。 范文范例參考一、單項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每小題1分，共16分。本題就是用市場(chǎng)占有率來進(jìn)行價(jià)值增值檢驗(yàn)的。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)。容易獲取的能力一般不能直接成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如，網(wǎng)站、軟件包、生產(chǎn)制度以及會(huì)計(jì)專業(yè)人才等。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司），甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。 　　，是指（ ）。 　　 　　 　　 　　 　　【答案】B 　　【解析】零基預(yù)算 (Zerobased budgeting)是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。參見教材第355頁(yè)。其中匯率風(fēng)險(xiǎn)或貨幣風(fēng)險(xiǎn)是由匯率變動(dòng)的可能性，以及一種貨幣對(duì)另一種貨幣的價(jià)值發(fā)生變動(dòng)的可能性導(dǎo)致的。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款（不含稅）余額為3 000萬(wàn)元。所以應(yīng)該借入美元；因?yàn)槿嗣胥y行從7月份開始每季度加息25個(gè)基點(diǎn)，說明利率會(huì)發(fā)生變化，需要對(duì)利率進(jìn)行套期保值。所以選項(xiàng)D不正確。這些報(bào)告往往是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，但是其中的信息通常需要再進(jìn)行其他處理。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（ ）。 　　 　　、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無(wú)形資源 　　、購(gòu)買、模仿或替代 　　 　　【答案】CD 　　【解析】無(wú)形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。 　　 　　 　　，提升員工的服務(wù)能力 　　 　　【答案】CD 　　【解析】 選項(xiàng)A屬于基本活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷；選項(xiàng)B屬于基本活動(dòng)中的發(fā)貨后勤；選項(xiàng)C屬于輔助活動(dòng)中的人力資源管理；選項(xiàng)D屬于輔助活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā)。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。 　　 　　 　　 　　 　　【答案】AB 　　【解析】評(píng)估戰(zhàn)略可行性有三種方法：資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。不管增長(zhǎng)是暫時(shí)還是長(zhǎng)期性的，因?yàn)槠髽I(yè)是處于現(xiàn)金短缺的情況，應(yīng)該首先提高可持續(xù)增長(zhǎng)率來緩解現(xiàn)金短缺的情況。 　　【答案】ACD 　　【解析】選項(xiàng)A屬于控制活動(dòng)中的實(shí)物控制；選項(xiàng)B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)；選項(xiàng)C屬于控制活動(dòng)中的授權(quán)和批準(zhǔn)；選項(xiàng)D屬于控制活動(dòng)中的調(diào)節(jié)與復(fù)核。審計(jì)委員會(huì)有助于保持內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)壓力或干涉的獨(dú)立性。 　　，正確的有（ ）。應(yīng)與當(dāng)?shù)卮笫桂^和商會(huì)保持聯(lián)系。參見教材323頁(yè)。例如，銀行利用數(shù)據(jù)分析工具根據(jù)顧客信用卡的過往消費(fèi)模式來分析客戶消費(fèi)喜好，為其尋找合作商戶、推出消費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃提供更可靠的信息。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。他考慮了兩個(gè)方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。由于采用加盟方式是利用其他企業(yè)的資金謀求擴(kuò)張，總部無(wú)需負(fù)擔(dān)投資者的初期成本，可以實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，因此企業(yè)的成長(zhǎng)性會(huì)非常好，可以在短期內(nèi)獲得飛速成長(zhǎng)。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。 　　【答案】 　?。?）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。這意味著該公