【正文】 其中我們重點學習了“實現(xiàn)班組文化管理的四個途徑”：構(gòu)建和諧班組“班組發(fā)展，和諧為本”，我覺得這句話尤為重要，那么什么是班組和諧呢？我認為和諧一方面是班組成員要有一定的敬業(yè)精神，另一方面是班組對班組成員的人性化關(guān)懷，班組成員之間應(yīng)蘊含情同手足、互幫互助的親情，勾勒出和諧的同事關(guān)系、上下級關(guān)系。三、重視學習力修煉通過那個《獅子和羚羊奔跑》的預言故事，讓我明白，無論是班組還是個人，所要做的就是不斷提升自己的學習力、競爭力，只有這樣你才能盡情馳騁在知識經(jīng)濟社會的廣闊天地中。如果把班組文化的精神層比作班組文化大樹根基的話，那班組文化的行為層顯然是這座大樹的主題結(jié)構(gòu)—樹干，其中，行為層又包含了四大系統(tǒng)?；顒臃e分激勵計劃結(jié)合分公司的陽光積分，個性化的積分服務(wù)深度挖掘員工的積極性，激發(fā)員工參與班組文化建設(shè)的積極性。 班組文化內(nèi)容主要包括班組宗旨、理念、制度、行為、氛圍、激勵等。 渠道班組文化的行為體系，即班組行為文化，是指班組的經(jīng)營管理制度、領(lǐng)導風格、人際關(guān)系等。第五、健康的班組文化是創(chuàng)新的文化，大到企業(yè)小到班組的個人一定要有危機感，并且能夠應(yīng)變危機，應(yīng)變文化不是被動的應(yīng)變，而是求變，求變要從學習中來，學習的途徑包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等各方面的創(chuàng)新?！栋嘟M文化管理手冊》書中闡述到：班組文化正是企業(yè)中的種子文化。企業(yè)文化在日益激烈的市場競爭中，實質(zhì)上是一種競爭的新源動力。（4）企業(yè)文化是否具有約束作用。如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。如果企業(yè)難以形成自身的文化管理能力，文化就難以持續(xù)，就會逐漸失去號召力，但文化管理是長期嚴進的結(jié)果，是文化建立、實施、融入、管理的過程。企業(yè)文化管理是指強調(diào)組織文化建設(shè)，發(fā)揮班組文化的重要性。實現(xiàn)班組發(fā)展目標的同時把尊重員工，關(guān)心員工，滿足員工，發(fā)展員工，完善員工作為管理的主要目的。在移動公司已經(jīng)把企業(yè)文化管理工作作為了重點，實現(xiàn)了企業(yè)由優(yōu)秀到卓越的跨越，移動公司的企業(yè)文化理念推進著公司的戰(zhàn)略，管理，運營，各個層面。和諧是我們創(chuàng)建班組形象的目標，更是凝聚人心、提高戰(zhàn)斗力、保障持續(xù)安全最直接的體現(xiàn)。而班組是企業(yè)最基本的組織單元，班組文化管理則是把班組原工作為中心的管理，堅持把對員工的管理作為班組管理和工作的中心，在實現(xiàn)班組發(fā)展目標的同時把尊重員工、關(guān)心員工、滿足員工、發(fā)展員工、完善員工作為管理的主要目的并且使員工在良好的氛圍中相互溝通與合作，形成共同的語言、思維方式和行為準則，有利于形成友愛、積極向上的班組氛圍，能夠依靠感情留住員工，避免人才流失。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說話，表達職工的意愿，想方設(shè)法為職工排憂解難。班組長既要會管理，又要懂技術(shù)，要熟悉掌握班組的各種設(shè)備及其操作。班組的安全活動主要有安全學習、“習慣性違章”糾查預演、事故預想與反事故演習、事故隱患通知書送達、危險預知活動等。企業(yè)抓安全文化建設(shè)，重心也應(yīng)擺在抓好班組安全文化建設(shè)方面?！　《前嘟M質(zhì)量管理活動。　　其次，營造班組特色文化。企業(yè)文化是員工在生產(chǎn)經(jīng)營中共同的理想信念、價值觀念和行為準則，是最持久、最頑強、最具激勵作用的企業(yè)競爭力。我當時以為它放棄了餅干屑，但沒想到，過了十幾分鐘，那只螞蟻又回來了，并且后面還跟著長長一串的螞蟻。每每至此，我總告訴自己，先就問題停止抱怨，然后盡全力解決。由于班組內(nèi)部班組成員的年齡、學歷、資歷、性別等差異，每個人都有自身鮮明的特色，不同特色交融在一起容易出現(xiàn)矛盾與沖突。班組長要贏得人心，就要從關(guān)心班組員工生活開始。我會在今后的工作中，要牢記真誠對待班組成員，營造一個和諧的班組文化氛通過閱讀《優(yōu)秀班組建設(shè)與班組長勝任能力塑造》及《現(xiàn)代班組現(xiàn)場管理操作實務(wù)》使我深刻認識到：“對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，牢固的根基是不可或缺的關(guān)鍵因素。在細微之處關(guān)愛班組成員，能夠極大地提升自身的影響力，有助于班組工作的開展?？梢姲嘟M文化的重要性。班組作為企業(yè)發(fā)展的前沿陣地，如何實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根、運用文化的力量建設(shè)班組文化和培育文化班組以及實現(xiàn)文化管理班組和夯實企業(yè)發(fā)展根基，筆者認為，前提是要正確認識五大現(xiàn)狀，關(guān)鍵是要注意把握四個問題，核心是要重點抓好六項內(nèi)容。班組文化是企業(yè)班組的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式、工作干勁、協(xié)作精神、語言特色等諸多因素組成的特有的文化形象。 五、培養(yǎng)提高班組管理者的素質(zhì) 　 綜上所述,企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業(yè)活力和后勁就會增強,質(zhì)量方針和目標就會實現(xiàn)經(jīng)濟效益不斷提高,企業(yè)管理就會提高到一個新水平,廣大職工的積極性，創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮,企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。 對于企業(yè)班組來說，動態(tài)安全管理要做好五個控制：制度控制、作業(yè)控制、重點控制、跟蹤控制、群防控制。因此，如何認真地確立起每一個員工的安全意識，使之實現(xiàn)從“要我安全”，到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)。 三. 安全文化的重要組成部分，貫徹以人為本的安全方針人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素，是安全生產(chǎn)的實踐者，安全管理的根本目的是為了人的安全。帶領(lǐng)全班組成員不斷創(chuàng)新，牢牢抓住根本。一要認識到班組文化和企業(yè)文化是支流和主流的關(guān)系，企業(yè)文化對班組文化有指導作用，班組文化是對企業(yè)文化內(nèi)容的豐富和發(fā)展；二要認識到班組文化必須隨企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展和創(chuàng)新，班組文化要符合時代潮流，否則就會成為企業(yè)前進的絆腳石。氣氛和諧、關(guān)系融洽是班組能夠發(fā)揮工作潛力的重要條件?，F(xiàn)代管理逐漸強調(diào)人性化和柔性管理，注重依靠人的積極性，發(fā)揮人精神力量的作用。其四是需要的互補性，性格不同的人，彼此之間如能相互取長補短，滿足對方的需要，也能建立起良好的人際關(guān)系。對管理者來講，就應(yīng)努力為個性的發(fā)展和塑造創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，其目的是為了有利于實現(xiàn)組織的目標。我們必須擯棄“粗枝大葉”粗放式管理，轉(zhuǎn)變到精細管理上來。“準、快、狠、細、穩(wěn)”側(cè)重強調(diào)了執(zhí)行的過程要把握和遵循的原則。在公司大興創(chuàng)新之風，創(chuàng)新意識貫穿于各條戰(zhàn)線，創(chuàng)新成為公司流行風向，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。管理者個人影響力是決定班組績效最關(guān)鍵的因素之一。這種領(lǐng)導，強調(diào)的是領(lǐng)導是一個過程和一種行為，究其核心是一種影響力。組織行為學采用系統(tǒng)的研究，有助于我們改善過去單純根據(jù)直覺預測人的行為的弊端。如果兩者相去甚遠，你就應(yīng)該考慮變換一下工作了。 　　秘書工作看似煩瑣，細細品味，真的不乏創(chuàng)造的快樂：理解老板的敏感，接打電話的技巧，傳達信息的準確，整理文件的快捷，安排會談的合理，發(fā)現(xiàn)問題的及時和解決問題的靈活，有時還需要調(diào)節(jié)氣氛的輕松甚至轉(zhuǎn)危為安的幽默?？傊?，這對每個人???雇員、雇主、管理人員都有好處。她給人的快樂感受是從里到外的。我們的快樂也是在工作中一點點積累起來的。 有人問起陳怡蓁：“你們總是這么快樂嗎？不管是順利還是不順利的時候。 　　你所付出的努力幫助你完成對你具有重大意義的事；你不會虛度光陰，做一些不是自己真正在意的事。 　 你的工作極適合你，因此，你常常覺得工作是游戲。無論對于企業(yè)整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。管理者和員工的價值觀都發(fā)生了根本的改變。在企業(yè)文化建設(shè)之初，北京移動就認識到，企業(yè)核心競爭力來自優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化一經(jīng)確立并體現(xiàn)為制度和行為規(guī)范，將極大地提高企業(yè)效率。彼此互相學習、互相促進與提高。有效的“制度”安排則是提高班組工作效率和降低管理成本的內(nèi)在要求。而班組文化作為企業(yè)文化的一個重要組成部分，是班組細胞共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式，使彼此之間能夠達成共識、形成的心理契約。四、有效決策，快速執(zhí)行，引導班組成員積極思考，讓班組團隊充滿活力。一個班組如果能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展，堅決杜絕個人英雄主義的出現(xiàn)，班組是個團體，班組成員一定要具備協(xié)同意識，共同構(gòu)建和諧班組；班組長要起到帶頭作用，真誠的對待班組每位成員，關(guān)心員工的個人生活，幫助班組成員減壓；班組成員要配合班組長的工作，充分發(fā)揮個人才能，營造良好的班組文化氛圍。班組共讀了《班組文化管理的意義》，頗有感觸。從產(chǎn)品的價值創(chuàng)造、技術(shù)的提升、管理的改進到職工的安全防范，無不關(guān)系企業(yè)發(fā)展和職工切身利益。二是要提高團結(jié)協(xié)作意識，推進班組建設(shè)工作穩(wěn)步前進。隨著公司創(chuàng)建國際型工程公司的目標，對每一名青年員工都提出了更高的要求。正在發(fā)生的這一管理革命，傳遞給了北京移動一個重要信息：企業(yè)競爭力最根本的要素就是優(yōu)秀的企業(yè)文化，市場競爭的最高層次就是文化競爭。十年間，北京移動人個個都像經(jīng)歷了一場“鳳凰涅槃”與“脫胎換骨”一樣，無論是在公司員工自己看來，還是社會群眾、各行各業(yè)對移動人的評價，都覺得移動人的精神面貌煥然一新。十年歷史是北京公司從稚嫩走向成熟的企業(yè)文化培育史是北京公司不斷自我超越的精神成長史，正式這種文化的成長和精神的培育，構(gòu)成了北京公司的精神氣質(zhì)和底蘊內(nèi)涵。但愿在所有勞動者的節(jié)日里，每個人都能自信地說：工作著是快樂的！ 　　工作中你快樂嗎？ 　　在工作中你快樂嗎？問一問自己下列所述的各項哪些為“是”。 　 你的工作環(huán)境能夠使你竭盡心力地付出。你未回答“是”的部分，就是你需要改進的事項。 說起《＠趨勢》書中他們夫婦想告訴人們什么，陳怡蓁說：“我想應(yīng)該是：人生的快樂來自一種夢想。當然也許就因為我們介入得早，所以我們今天發(fā)展得好一點…… 　　我們在工作中找快樂，因為我們不愿意成為工作的奴隸，而要做工作的主人。不稱心的工作能影響我們的個人生活，當我們回家后，幾乎不可能把不愉快的事情丟到腦后。 　　我愛，我有 　　現(xiàn)在在一間大公司做首席商務(wù)代表的安珍3年前剛從大學畢業(yè)就被一家外國商社錄用為秘書，然而專修經(jīng)濟管理的她并未覺得自己大材小用，更沒有鄙視這個煩瑣的工作。 千萬不要小看家庭生活：一個從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。組織行為學是探討個體、群體和結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響的研究領(lǐng)域，然后應(yīng)用這些知識使組織運作更有效?！? 面對艱難的經(jīng)濟環(huán)境、復雜的競爭環(huán)境以及高度飽和的市場環(huán)境，由此帶來的壓力，不僅體現(xiàn)在組織外部的環(huán)境方面，也反映在組織內(nèi)部的管理中，比如管理觀念與方法的落后，組織政策與制度無法適應(yīng)新的人力資源的需求，在如何挖掘人的潛能、開發(fā)人的智力、調(diào)動員工的主動性、積極性等方面都面臨著新的挑戰(zhàn)為此結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)的實際，必須把握住幾個因素：領(lǐng)導行為、個體心理與行為、群眾行為、組織的有效性。其三是對員工的激勵，領(lǐng)導者正確的運用物質(zhì)和精神的動力，激發(fā)其員工為實現(xiàn)組織目標的態(tài)度和其行為效率。面臨全業(yè)務(wù)競爭的階段如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，成為一個非常嚴峻的現(xiàn)實問題，現(xiàn)有基層班組長多于模仿自己原先的班組長，模仿他的管理方式和手段，自己創(chuàng)新的很少，對于以往那種管理粗放、競爭意識差、如果不轉(zhuǎn)變概念，及時抓住機遇改善經(jīng)營管理，最終將會被淘汰。執(zhí)行力，就是在有限的時間內(nèi)，把別人能夠做到的事情我們做到最好，把別人做不到的事情我們盡力去完成?！昂２粨窦毩?，故能成其大；山不拒細壤，方能成其高。研究的目的，是為了在管理實踐中，用來對班組成員的工作安排、教育和培養(yǎng)等，以便有效地開發(fā)員工的潛能。對人際關(guān)系的制約，有四個主要因素：其一是距離的遠近，實踐證明人與人，接近的機會多，就容易形成比較密切的關(guān)系。不斷的提升自身素質(zhì)，增強管理水平，最終帶領(lǐng)自己的團隊為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！班組文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的全體員工共同遵守的價值標準、基本信念及行為規(guī)范的總和，是全體員工共同認同的思想、作風和行為準則。其次，要充分認識建設(shè)優(yōu)秀的班組文化的作用優(yōu)秀的班組文化有利于實現(xiàn)班組的共同目標。注重班組技術(shù)文化的建立，豐富班組技術(shù)文化建設(shè)的內(nèi)涵。特別是近年來隨著企業(yè)改制工作的不斷深入和企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，將企業(yè)推向市場的新形勢下，搞好班組文化建設(shè)工作尤為重要。工作和生活中首先要多聽、多想、多看，加強與班組成員的談心和交流，使班組成員之間形成一種群策群力，技術(shù)難題共同攻關(guān)，好的經(jīng)驗共同分享的良好氛圍。一切成功的合作都源于良好默契的溝通，班組要經(jīng)常進行及時而有效的生產(chǎn)信息的反饋、溝通與協(xié)調(diào)，促進各工序間的互相了解和團結(jié)的同時，也可以使班組長達成共識。無論是管理者還是普通職工，只有心態(tài)安全，才會行為安全；只有行為安全，才能保證安全制度落到實處。此外，要為員工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作生活環(huán)境，確保員工心情舒暢、精力充沛的去工作。②機器、設(shè)備整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除滴漏。努力達到人盡其才，使班組民主管理收到良好效果。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的班組文化是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。比如有的班組可以突出“家文化”建設(shè)，把班組建成員工“第二家園”，營造家的溫馨，讓員工工作生活在班組有家的感覺；有的班組可以突出“活力文化”建設(shè)，激發(fā)班組成員蓬勃向上的熱情，使班組充滿生機活力，徹底改變某些班組那種死氣沉沉的局面；有的班組可以重點抓好“金牌文化”建設(shè)，事事爭一流，見紅旗就扛，不管完成什么艱巨任務(wù)，不論參加什么競賽，都爭第一，拿冠軍。在2011年5月6日晚19:30分，我廳開展了班組共讀一本書的分享會，在會上我們共讀了“班組文化管理手冊”這本書，并分享了其中的真實案例。用制度管人不如用心管人，做有心的管理者，需要從細微之處關(guān)心員工的生活。班組長就要找出其中的和諧點，求同存異，取長補短，打造班組的團隊精神與團隊氣質(zhì)。 我對這兩本書中印象最深的是班組長要真誠對待班組成員，領(lǐng)導的基礎(chǔ)不是權(quán)力，而是權(quán)威，權(quán)威是建立在愛、服務(wù)和犧牲的基礎(chǔ)之上的。第二：要尊重員工話語權(quán)。簡單的幾個字，卻蘊含了十足的力度和哲理。沒過多久，一只小小的螞蟻爬了過來，用觸角在餅干周圍嗅了幾下，然后試圖將餅干屑搬起來。面對災(zāi)難“團結(jié)”就是力量，當13億中國人肩并肩、手挽手、心連心的時候，任何困難都是暫時的，任何災(zāi)難都是可以戰(zhàn)勝的。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成共同的價值觀。提高班組成員的業(yè)務(wù)水平　　抓好班組的技術(shù)文化建設(shè)，必須開展好三項活動：　　一是職工合理化建