便民服務(wù)管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 服務(wù)結(jié)果經(jīng)服務(wù)對象簽字后應(yīng)及時(shí)反饋到服務(wù)中心。二、失職的種類：不認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，不完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，貽誤工作，造成惡劣影響或損失的；對分管范圍內(nèi)工作人員發(fā)生效率低下，作風(fēng)惡劣，違紀(jì)、違規(guī)問題長期失察、管理措施不力或放任不管的；工作中不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重事故或國家、集體財(cái)物被盜竊、詐騙、浪費(fèi)，造成較大損失的；工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、推諉扯皮，造成國家、集體和個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失的；工作推諉扯皮，對符合條件的報(bào)批事項(xiàng)超過審批辦證時(shí)限，造成不良影響和后果的；工作時(shí)間撤離崗位，造成工作失誤并產(chǎn)生不良后果的；其它失職類錯(cuò)誤。要特別重視初訪問題，努力控制越級上訪，力求減少重復(fù)上訪，凡是接待過的問題做到件件有著落，事事有結(jié)果。 接訪制度文明接訪。提供農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)、咨詢和信息等服務(wù)；解決種、養(yǎng)、加工等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的科學(xué)技術(shù)問題。村（社區(qū)）代辦點(diǎn)代辦事項(xiàng)（32項(xiàng)）一、民政服務(wù)事項(xiàng)救災(zāi)救濟(jì)辦理農(nóng)村五保對象申報(bào)辦理農(nóng)村低保對象申報(bào)辦理農(nóng)村貧困農(nóng)戶（含低保戶、五保戶）重特大病醫(yī)療救助申報(bào)辦理二、計(jì)生服務(wù)事項(xiàng)《獨(dú)生子女光榮證》辦理《流動(dòng)人口婚育證明》辦理一孩《生育服務(wù)證》辦理三、惠家政策和農(nóng)村財(cái)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)生豬保險(xiǎn)辦理農(nóng)作物保險(xiǎn)辦理家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申報(bào)辦理生豬保險(xiǎn)賠付申報(bào)辦理農(nóng)作物保險(xiǎn)賠付申報(bào)辦理四、勞動(dòng)保障服務(wù)事項(xiàng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保辦理；自由職業(yè)者醫(yī)療保險(xiǎn)參保辦理；農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保辦理；自由職業(yè)者社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保辦理；新成立企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保辦理；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》申報(bào)辦理《四川省城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)證》申報(bào)辦理五、農(nóng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)農(nóng)作物病蟲害辨別和防治技術(shù)提供良種補(bǔ)貼政策落實(shí)農(nóng)業(yè)災(zāi)害補(bǔ)助資金發(fā)放農(nóng)業(yè)重特大災(zāi)害申報(bào)辦理農(nóng)村土地承包小調(diào)整申報(bào)辦理《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證》頒發(fā)、變更申報(bào)辦理六、國土服務(wù)事項(xiàng)地質(zhì)災(zāi)害申報(bào)《土地使用證》辦理七、林業(yè)服務(wù)事項(xiàng)《自用材采伐許可證》辦理；義務(wù)植樹代勞金收取；八、廣電服務(wù)事項(xiàng)有線電視收視費(fèi)收繳；有線電視報(bào)停和恢復(fù)辦理； 便民服務(wù)中心工作職能（一）提供咨詢、代辦和幫辦服務(wù)。補(bǔ)辦件：對服務(wù)對象申報(bào)材料不全無法辦理的，窗口工作人員必須一次性明確告知需補(bǔ)辦的材料，待服務(wù)對象申報(bào)材料補(bǔ)全后根據(jù)實(shí)際情況按即辦件、承諾件、聯(lián)辦件處理。年底，監(jiān)督小組對進(jìn)駐中心工作人員遵守紀(jì)律嚴(yán)不嚴(yán)、工作作風(fēng)好不好、廉潔自律好不好等三個(gè)方面進(jìn)行年底考核，評選優(yōu)秀服務(wù)員。承辦、代辦過程中是否廉潔自律，有無亂收費(fèi)，有無索拿卡要，有無以權(quán)謀私，以崗謀利，有無群眾投訴。有無上崗?fù)嬗螒?、炒股、聊天及串崗閑聊。二、中心管理人員職責(zé)中心管理人員要負(fù)責(zé)對需要上報(bào)、轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門辦理的行政服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行代理代辦登記，對進(jìn)入中心各窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考勤考核，受理公民、法人和其他組織對中心及窗口工作人員的投訴舉報(bào)，負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的后勤保障，本級人民政府決定由其行使的其他職責(zé)。
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