電話銷售實習心得體會范文三篇-免費閱讀
【正文】 郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應(yīng)能力?！ ∵@兩個月的實習感受，同學們普遍認為：“酸甜苦辣，五味俱全”。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具體操作，以及電話的外撥?！ ‰娫掍N售實習心得體會三 20_年5月17日，我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學院的47名同學在實習指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個月的專業(yè)實習?！ ∥业慕M長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡(luò)。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方?！ ∈紫?，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價?！ ≡诋斀竦臅r代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。 首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。 后來，我想出了解決問題的辦法，每 天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作?！ ?月21至6月1日，正式進入公司，進行崗前培訓，即為“新兵訓練”階段?！ 〔恢挥X中，電銷實習工作已經(jīng)兩個月了，47名同學，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險的理論與實務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業(yè)績。” 楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心。人最強大的莫過于一如既往
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