【正文】 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 23 頁 共 19 頁 ． 嚴(yán)禁供應(yīng)商在查詢倉庫內(nèi)私自寄放各類私人物品。 ． 嚴(yán)禁供應(yīng)商在查詢倉庫內(nèi)吃零食、吸煙或動(dòng)用明火。 ，到查詢倉信息室窗口打印《退貨單》并辦理簽字蓋章手續(xù)。 贈(zèng)品 其他注意事項(xiàng) ，以免發(fā)生在配送中心 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 21 頁 共 19 頁 等郵件的情況。 ，實(shí)際的商品包裝規(guī)格如果發(fā)生變化，要改包裝規(guī)格；如果規(guī)格不變而改用大箱子裝，必須是外箱完好 、 封口，外箱需加貼 有贈(zèng)品的 標(biāo)識。 進(jìn)行附贈(zèng)銷售的 商品 ，贈(zèng)品須向消費(fèi)者明示 。 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 19 頁 共 19 頁 統(tǒng)配倉贈(zèng)品是 指以買 N贈(zèng) M的方式，根據(jù)門店的要貨量，隨商品 足額 配送的贈(zèng)品。 商管部根據(jù)配送中心回復(fù)，對 于存在的問題， 聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商解決。 進(jìn)口商品審核及收貨過程中，我們會(huì)把中文標(biāo)簽上的商品信息與原文的商品信息進(jìn)行對比，如果翻譯有誤，商品將被拒收。 小家電等百貨商品必須有“ CCC”認(rèn)證標(biāo)志，該標(biāo)志可以以印刷或粘貼的方式標(biāo)注在每一個(gè)商品標(biāo)簽上。 生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限必須印刷在商品外箱及 每個(gè)商品標(biāo)簽上，不能粘貼或手寫的方式標(biāo)注， 否則商 品將被拒收 。即放在門店貨架上銷售的該商品一包是 **g/**ml 的。 ． 商品品名： 商品外箱、中包裝及商品 標(biāo)簽 上必須有商品品名，且商品包裝上的品名要和系統(tǒng)的品名一致。 以塑料薄膜為外箱材料的，塑料薄膜要不易破損，對箱內(nèi)商品要起到很好的保護(hù)作用。如下圖： 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 13 頁 共 19 頁 （ 2）進(jìn)口商品外箱上必須有可識別外箱碼、以中文標(biāo)簽的形式注明 商品名稱、原產(chǎn)國（地）、包裝規(guī)格、商品規(guī)格（凈含量）、 生產(chǎn)日期 /保質(zhì)期、廠商 /經(jīng)銷商 /分裝商地址 及聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)、儲(chǔ)存條件、組成成份（百貨）、配料表（食品）等信息。 同一商 品的每個(gè)中包裝大小要一致、 商品 數(shù)量要相同，不能出現(xiàn)一 個(gè)大包裝箱內(nèi) 有些有中包裝，有些是散落無中包裝的情況。 中包裝 箱碼 只能反映一個(gè)商品的信息 ，不能出現(xiàn)兩個(gè)以上不同 信息 的箱碼， 更不能將同一系列、不同口味商品的箱碼粘貼或印刷在同一中包裝上，最后以打勾劃線等方式進(jìn)行區(qū)分。 外箱箱碼所包含的商品信息要和箱內(nèi)商品的信息一致，如：商品名稱、包裝規(guī)格、商 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 11 頁 共 19 頁 品規(guī)格等；如果不一致，商品將被拒收。具體要求如下： 商品箱碼要求 配送中心商品 的 箱碼要求包括外箱箱碼要求、中包裝箱碼要求 。 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 10 頁 共 19 頁 國家、各級部門要求的其他 內(nèi)容 。 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 商品應(yīng)標(biāo)明 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號 。 ．配送中心為供應(yīng)商送貨 、退貨 所提供的一切設(shè)備，供應(yīng)商用好后，應(yīng)及時(shí)歸還，不得隨車帶走。（抽查比例） ．商品涉及三信問題的必須嚴(yán)格按照合同要求。（檢驗(yàn) 商品 質(zhì)量） ．來貨商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的 ，經(jīng)生產(chǎn) 商 檢驗(yàn)合格 ，有合格證 。 如果是同一門店的商品 ， 可以 將不同訂單上的商品放在同一包裝箱內(nèi) 。 ．商品堆放穩(wěn)妥，高度不超過 （地堆商品 的堆垛高度聽從收貨員現(xiàn)場安排），四周不超過托盤邊緣并向里延伸 2厘米；為了 提高 商品堆垛的穩(wěn)定性，盡量打樁壓縫。 單上的包裝規(guī)格與實(shí) 貨的 包裝規(guī)格不同 時(shí) ，供應(yīng)商須聯(lián)系商管部更改包裝規(guī)格后，方可收貨。 包、傘等私人物品，供應(yīng)商應(yīng)妥善保管，不得帶入配送中心各庫區(qū)。違者庫區(qū)內(nèi) 將按照我公司內(nèi)部 有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，庫區(qū)外將由交警處理。 客服熱線 ： 057186736114 聯(lián)系人：浙江聯(lián)華常溫配送中心營運(yùn)監(jiān)察部 地 址：杭州市江干區(qū)九環(huán) 路 30 號 郵 編： 310019 Email： 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 2 頁 共 19 頁 第一章 配送中心 概況 配送中心 地址 ： 杭州市江干區(qū)九環(huán)路 30號 （如下圖）。 本 供應(yīng)商手冊分四大塊內(nèi)容： 第一部分是配送中心的基本概況及供應(yīng)商日常注意事項(xiàng)（第一章）；第二部分是配送中心收貨相關(guān)信息（ 第二章至第六章），該部分涵蓋了配送中心日常收貨要求、商品質(zhì)量要求、商品包裝要求以及新品進(jìn)倉要求這些內(nèi)容；第三部分是贈(zèng)品送貨方面的管理（第七章）；第四部分是配送中心退貨相關(guān)要求及注意事項(xiàng)（第八章）。 供應(yīng)商注意事項(xiàng) ： 所有供應(yīng)商 的 車輛從配送中心西大門（九環(huán)路 30號）駛?cè)?，從東大門（九盛路 19號）駛離 ， 進(jìn)入九盛路，切勿反向行使。 供 應(yīng)商在配送中心送貨、退貨期間，要時(shí)刻保管好自己的商品以及其他財(cái)物，以免出現(xiàn)短少、破損等不必要的損失。 ，具體細(xì)則見第五章。 超市 的退貨商品送往配送中心 ,如有違反，商品將被拒收，并 按雙方采購合同 的規(guī)定 處理。 中轉(zhuǎn)倉收貨規(guī)范 ．中轉(zhuǎn)倉 所有 商品 的 質(zhì)量要求 請 參考 第四章 《國家商品質(zhì)量要求》。 ．中轉(zhuǎn)商品必須 在 對應(yīng)門店 下 堆放整齊，未收商品放在托盤外，已收商品放在托盤上。（檢查安全認(rèn)證） ．根據(jù)需要， 我們會(huì)對商品的計(jì)量進(jìn)行檢查，特別是散裝商品的稱重，如不合格，將按采購合同處理 。請勿將拖車?yán)?供應(yīng)商送貨 車 廂 內(nèi)使用。 商品箱碼：儲(chǔ)運(yùn)單元中產(chǎn)品的識別信息（一般使用 ITF14 條碼），每箱上都需要有正確 的、 可識別的箱碼 配料表 （食品 、 藥品） ：按加入量的遞減順序排列，單一配料可以不標(biāo)。 （ 2） CCC 認(rèn)證：小家電等百貨類商品，必須印刷或粘貼在每一個(gè)商品包裝上面。 ． 國家、各級部門要求的其他內(nèi)容。 箱碼要以印刷的形式印在外箱上，不能以手工粘貼的方式貼在外箱上。 中包裝箱碼應(yīng)印刷或粘貼在中包裝箱的醒目位置。 商品乙商品的系統(tǒng)上包裝規(guī)格為 1*1*30，則表示乙商品沒有中包裝或不需設(shè)中包裝。 例如 ： B商品是 1*1*60的百貨商品，無中包裝，商品體積小，門店的起要量標(biāo)超為 10個(gè)，綜超、大賣場的起要量為 20，為了減少完全拆零所造成的商品遺失、短少等情況，供應(yīng)商需對該商品增設(shè)中包裝，包裝規(guī)格該為 1*3*20。 （ 2）以塑料薄膜等透明材料做中包裝的，中包裝上必須有可識別中包裝箱碼。 以繩子作為中包裝材料對商品進(jìn)行捆扎的，商品捆扎要緊密，不易脫落。 ． 包裝材料要求： 商品的包裝材 料 是否符合物流配送中心的存儲(chǔ)和運(yùn)輸 要求 ， 對商品起到很好的保護(hù)作用； 包裝外觀 是否 容易區(qū)分 ，便于作業(yè)； 中包裝 是否 適宜存儲(chǔ)和分揀。 某餐巾紙本身的商品規(guī)格為 10包，但為了促銷，其外箱、商品最小銷售包裝及系統(tǒng)上都顯示加送 2包，那么該商品的商品標(biāo)簽及外箱的商品規(guī)格這一覽應(yīng)表示為“ 10包 +2包”，而不是簡單地表示成“ 12 包”，并且該餐巾紙的實(shí)際包數(shù)也必須為 12 包，否則該商品將被拒收。 每一個(gè)商品的 商品標(biāo)簽 上必須標(biāo)有“合格品”字樣。 進(jìn)口商品應(yīng)有可以識別的箱碼和條碼，且顯示的信息應(yīng)和實(shí)際商品的信息一致。 ． 配送中心新品審核流程： 商管部每周將會(huì)把新品信息發(fā)給配送中心營運(yùn) 監(jiān)察部 。 ． 新品的進(jìn)倉要求也是配送中心日常收貨檢查的內(nèi)容，我們將不定時(shí)的對供應(yīng)商的來貨 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 18 頁 共 19 頁 進(jìn)行各方面的檢查。 贈(zèng)品 送貨流程 ： 根據(jù)郵 報(bào)目錄的要求 隨統(tǒng)配商品一起送到相應(yīng)的收貨月臺(tái)。 ，在配送中心收到郵件后三天內(nèi)將贈(zèng)品送到配送中心，規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有送到配送中 心，配送中心有權(quán)拒收贈(zèng)品，需再次發(fā)郵件才能收貨。為了提高該商品的促銷力度，配送對這些商品做以下處理： 非買斷商品，供應(yīng)商將原有普通裝商品全部退貨后，配送中心將新進(jìn)促銷裝發(fā)往門店。 借 查詢倉信息室員工打印的《查詢倉退貨交接單》到退貨處退貨。 退貨 其他注意事項(xiàng) ． 嚴(yán)禁供應(yīng)商靠坐或躺在查詢倉庫內(nèi)的商品上。 ． 嚴(yán)禁供應(yīng)商在查詢倉庫內(nèi)私自使用電源和電腦設(shè)備。 查詢倉聯(lián)系方式 查詢倉 查詢倉信息咨詢 查詢倉單貨不符 057186734046 057186734048 057186734036 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 24 頁 共 19 頁 附表 一 ： 保質(zhì)期商品進(jìn)、銷、退期限規(guī)定 保質(zhì)期 收貨期限（月） 配送中心發(fā)貨期限 （距到保質(zhì)期限）（月） 一般商品 進(jìn)口商品 一般商品 進(jìn)口商品 配送中心 門店直調(diào) 配送中心 門店直調(diào) 三年及以上 21個(gè)月 16個(gè)月 18個(gè)月 12 14 11 二年 14 10 12 9 9 7 一年半 11 8 9 7 7 5 一年 7 6 6 5 4 3 10個(gè)月 6 5 5 4 3 9個(gè)月 6 5 5 4 2 6個(gè)月 4 3 3 2 2 3個(gè)月 60天 45天 60天 45天 48天 48天 2個(gè)月 45天 30天 40天 30天 33天 33天 1個(gè)月 25天 18天 22天 15天 20天 17天