【正文】 今年基本完成一級分行數(shù)據(jù)集中以后的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份及介質(zhì)管理。開發(fā)基地應(yīng)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的項目經(jīng)理隊伍，產(chǎn)品開發(fā)由開發(fā)基地選派項目經(jīng)理，牽頭組織項目開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護優(yōu)化。在這樣的前提下，按照資源、市場、效益制衡的原則簡化項目立項審批的煩瑣環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。在投產(chǎn)試用一段時間后，由IT部門組織專家和用戶對系統(tǒng)進行鑒定和評價。（3） 創(chuàng)建良好的項目開發(fā)體制效率按照軟件工程生命周期方法，引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項目開發(fā)的質(zhì)量和效率。以個人住房貸款產(chǎn)品為載體，加快整個個貸產(chǎn)品的研究、組合以及新產(chǎn)品的開發(fā)，盡快開發(fā)和推出貸記卡系統(tǒng)，拓展綜合性個人貸款業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮電子渠道主動營銷的功能，提供多種增值服務(wù)。為了使開發(fā)更好地符合我行實際情況，需要先進行總體規(guī)劃和設(shè)計工作?？萍伎傮w規(guī)劃要明確科技發(fā)展預(yù)算的總量安排和結(jié)構(gòu)安排意見。加快科技隊伍的建設(shè)。六、科技發(fā)展的目標(biāo) 要加強科技應(yīng)用的總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定，確立全行應(yīng)用體系的目標(biāo)架構(gòu)，加快統(tǒng)一信息平臺開發(fā)，加大數(shù)據(jù)整合工作的力度，盡快實現(xiàn)全行核心業(yè)務(wù)軟件版本的統(tǒng)一。少做包袱，多做利潤。二是充分利用傳統(tǒng)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源優(yōu)勢和潛力來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，增強與外資銀行抗?fàn)幍男聦嵙?。要努力解決好市場快速響應(yīng)問題問題的癥結(jié)：一是以各自的產(chǎn)品開發(fā)和管理為中心，按照單一產(chǎn)品功能需求來搭建專用平臺，客戶信息分散，難以適應(yīng)客戶關(guān)系管理和交叉營銷的要求，往往勉為其難。在產(chǎn)品開發(fā)的功能設(shè)計上，盡可能做到適應(yīng)客戶的不同需求，防止同類產(chǎn)品重復(fù)開發(fā)?？萍家獮楫a(chǎn)品創(chuàng)新提供服務(wù)，為管理和決策提供支持，為各項改革提供支撐。我行主要信息技術(shù)應(yīng)用（1）信息技術(shù)已經(jīng)滲透到我行各項業(yè)務(wù)應(yīng)用 建設(shè)銀行信息技術(shù)應(yīng)用工作起步于1984年，迄今為止，計算機應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了我行對公、儲蓄、信用卡、結(jié)算、資金清算、貸款、外幣等業(yè)務(wù)，除了公司貸款操作基本靠手工之外，幾乎實現(xiàn)了所有面向客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)品自動化操作。制定五年分兩步走的發(fā)展規(guī)劃。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，先啟動對公信貸客戶信息分析管理系統(tǒng)和銀行卡個人客戶信息分析管理系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)，同時完善了信貸綜合管理系統(tǒng)。重點之一是IT服務(wù)性方面的花費，與美國的M3層內(nèi)容基本相同；重點之二是銀行服務(wù)渠道的花費，包括應(yīng)用軟件和硬件方面，其中硬件方面主要是分支行自動化、自助化、ATM和信息亭的花費；重點之三是銀行內(nèi)部管理花費，主要是客戶關(guān)系管理方面的花費，其次是帳戶管理和支付管理的花費。從銀行應(yīng)用的領(lǐng)域看，服務(wù)渠道花費最多，占IT投資32％，％；銀行內(nèi)部花費增長較快，％，％；零售產(chǎn)品、％，％?？蛻絷P(guān)系、集成應(yīng)用軟件。講求速度和安全的現(xiàn)代化電子清算體系已經(jīng)建立。技術(shù)方面的原因是，80 年代前臺效率有了明顯提高，但是前臺業(yè)務(wù)部門要求后臺處理部門提供共享數(shù)據(jù)的能力，銀行后臺處理沒有“應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)”，而是單項應(yīng)用處理方式。信息應(yīng)用開發(fā)。信息技術(shù)要從整體上支撐我行向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，不僅要解決信息技術(shù)實現(xiàn)方式的問題，更要解決好技術(shù)與業(yè)務(wù)和管理的互動問題。經(jīng)營的壟斷性被打破，需要按市場細(xì)分清晰定位；管理的封閉性被打破，需要按客戶需求重組流程。面對外資銀行和中小商業(yè)銀行的競爭，我們必須朝著明確經(jīng)營重點、強化緊湊抗?fàn)幍哪芰?，要加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要更好地強化資源配置方式，鞏固和發(fā)展重要客戶，增強服務(wù)收入能力，創(chuàng)新盈利能力。之后銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)機實務(wù)處理，以主機處理為中心的主機終端連接方式，有了各種電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。系統(tǒng)整合。運用條形碼自動處理支票，運用電子數(shù)字脈沖取代支票和現(xiàn)金的流通及紙質(zhì)憑證的傳遞。電子貨幣正在取代傳統(tǒng)貨幣，主要是信用卡、電子錢包和網(wǎng)絡(luò)貨幣?？蛻糍Y產(chǎn)管理功能包括銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)種類。運用麥肯錫M1－M2－M3架構(gòu)理論，美國商業(yè)銀行的IT投資分布情況：M1層（計算機體系結(jié)構(gòu)、硬件、系統(tǒng)軟件、語言、通訊技術(shù)、PC軟件、ATM）的投資只占不到30％；M2層（應(yīng)用軟件和人機交互操作）的投資占30％；M3層（與應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的各種服務(wù)方面，如業(yè)務(wù)流程重組、策略規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)集成、培訓(xùn)與研究、管理和維護）的投資達(dá)到40％。今年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本可以基本完成推廣。1998年推出“一網(wǎng)通”， 在網(wǎng)上企業(yè)銀行方面，交易筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到了25萬筆以上，交易金額超過了4500億元人民幣。明年在全球?qū)崿F(xiàn)8個中心，8個區(qū)域的處理中心，或者是信息中心的大集中。三、科技發(fā)展的總體思路 我行科技發(fā)展應(yīng)按照業(yè)務(wù)導(dǎo)向、效益優(yōu)先、平衡兼顧、客戶中心的原則，圍繞信息技術(shù)建設(shè)的整體性、市場需求響應(yīng)的快速性、信息內(nèi)容建設(shè)的有效性、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的整合性、科技管理模式的合理性，建立應(yīng)用體系架構(gòu)明晰，核心業(yè)務(wù)版本統(tǒng)一，經(jīng)營數(shù)據(jù)安全集中，管理信息系統(tǒng)完備，技術(shù)業(yè)務(wù)相互推動，科技體制高效運行、科技隊伍精良穩(wěn)定的科技應(yīng)用和管理體系，為新一輪的改革、發(fā)展提供有力的支撐。信息技術(shù)實現(xiàn)與信息內(nèi)容建設(shè)并重；銀行內(nèi)部應(yīng)用與客戶需求并重；應(yīng)用創(chuàng)新與穩(wěn)定運行、安全管理并重。磚筑成墻才能承載巨大壓力，才能抵御進攻，規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)就是很好的整合性粘劑。要努力解決好發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的問題發(fā)展的必要性：傳統(tǒng)金融機構(gòu)至少在四個方面能從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中受益：(1)有利于金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新；(2)有利于提高金融服務(wù)的效率；(3)有利于贏得更多的客戶；(4)有利于削減經(jīng)營成本。解決問題的思路：一是科技應(yīng)用的重點要從“T”轉(zhuǎn)向“I”，即從信息技術(shù)的實現(xiàn)轉(zhuǎn)向信息內(nèi)容的建設(shè)。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項目開發(fā)的質(zhì)量和效率。加大科技管理體制和機制的變革。按照《應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《基本功能劃分》和《業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系》（圖1－3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。區(qū)域中心的具體數(shù)目在總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中心實施過程中，根據(jù)數(shù)據(jù)中心處理能力、管理可能性和法人治理結(jié)構(gòu)的要求，進一步取得認(rèn)識以后確定。選擇一些大中城市積極發(fā)展多功能的銀行自助終端服務(wù)。努力滿足跨國公司和集團公司對異地交易信息的需求，增強我行競爭優(yōu)勢。從組織體制上強化總行信息和開發(fā)委員會對科