[調(diào)研報告]企業(yè)對文秘人員素質(zhì)要求的調(diào)查報告-免費(fèi)閱讀
【正文】 （二） 學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：（1） 牢固掌握基礎(chǔ)知識，掌握文秘崗位必須的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會務(wù)管理、公關(guān)關(guān)系等基礎(chǔ)知識。九、小結(jié)本次調(diào)查研究通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取的信息，研究的主要結(jié)果有以下幾個方面：（一） 學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：（1） 適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實用、夠用為宜。了解我國現(xiàn)行的主要經(jīng)濟(jì)政策及法律法規(guī)，講解相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)知識，并結(jié)合具體案例及分析，引導(dǎo)學(xué)生正確、深刻地理解相關(guān)法律法規(guī)。課程主要內(nèi)容為介紹我國發(fā)展對外貿(mào)易的基本知識，結(jié)合對外貿(mào)易的基本理論和國家的有關(guān)方針政策，分析和探討當(dāng)前我國對外貿(mào)易的主要實際問題。學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公設(shè)備原理，熟練操作使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)等辦公自動化設(shè)備，會對設(shè)備進(jìn)行日常基本維護(hù)與保養(yǎng)，能進(jìn)行演示文稿和網(wǎng)頁制作等各類操作，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)收集并匯總分析處理信息，對信息進(jìn)行整理加工、傳遞、反饋和開發(fā)利用。本課程系《秘書語言與交際》相關(guān)后續(xù)課，是秘書實務(wù)的專業(yè)細(xì)化，其后續(xù)實訓(xùn)環(huán)節(jié)是建議參加國家公關(guān)員資格證書考試、中高級秘書資格證考試，其中中級資格證為必須考取證書。本課程的前修相關(guān)課程為《管理基礎(chǔ)與實務(wù)》；后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)是參加中高級秘書資格證考試，其中中級資格證為必須考取證書。本課程的前修課程為《閱讀與寫作》、《中國文學(xué)欣賞》、《外國文學(xué)欣賞》；其后續(xù)終結(jié)考核環(huán)節(jié)是畢業(yè)論文寫作。從而使學(xué)生既掌握秘書崗位的規(guī)范用語，又能根據(jù)不同語境恰如其分地運(yùn)用好專業(yè)語言，以更好完成工作任務(wù)和實現(xiàn)工作目的。1．考取中級秘書證。3．具備運(yùn)用搜索引擎完成網(wǎng)絡(luò)整合、處理信息的技能。建議考營銷師證秘書實務(wù)實訓(xùn)4361．熟練掌握秘書辦會技能。建議參加國家公關(guān)員資格考試專業(yè)技能應(yīng)用寫作實訓(xùn)23341． 掌握文書制作要領(lǐng)和規(guī)范，熟悉公文處理程序。2．能基本流利地運(yùn)用英語口語與人交往。經(jīng)過上述調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)公司對文秘人員的要求主要表現(xiàn)在三方面：學(xué)歷、工作能力以及一個人的儀表、禮儀。如果他正在忙，那么就請務(wù)必不要打擾他?！保?）公司對人員試用后，會根據(jù)什么來決定是否錄用：大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的答案都是大同小異。所以，文秘具有極高的被取代性。不過，這并不是說學(xué)歷不重要。問卷共設(shè)計了10個問題。具體情況如下：一、調(diào)查目的了解企業(yè)目前對招聘文秘的具體要求，根據(jù)企業(yè)對文秘工作者的要求對教學(xué)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行設(shè)計。二、調(diào)查時間：2011年9月5日―――2011年9月14日三、調(diào)查地點(diǎn)：張家界市永定區(qū)、張家界市慈利縣、蘇州。（問卷省略）七、調(diào)查結(jié)果根據(jù)調(diào)查，可以得出以下的結(jié)論：
（1）企業(yè)需要的文秘人員應(yīng)具有樂觀積極向上的心態(tài)（2）企業(yè)需要的文秘人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際溝通能力、語言表達(dá)能力、業(yè)務(wù)知識。現(xiàn)今大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都有較高學(xué)歷,因此，他們對貼身工作的文秘人員，其學(xué)歷要求相對也高，一般都應(yīng)在大專以上，最好要有工作經(jīng)驗，這似乎成了現(xiàn)代企業(yè)招聘人才的共識了。所以我們要在以后的學(xué)習(xí)生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調(diào)化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。如日常事務(wù)的處理、安排，辦事的效率及能力等等。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時，秘書應(yīng)主動幫助分擔(dān)，甚至能夠幫著解決問題。就如一位副總經(jīng)理所說的：“學(xué)歷是一個人良好修養(yǎng)的象征；工作經(jīng)驗是一個人能力的體現(xiàn)；而儀表、禮儀則是一個人素質(zhì)內(nèi)涵及精神狀態(tài)的表現(xiàn)。1．通過國家二乙測試。2． 熟練掌握計劃、總結(jié)、會議記錄、合作意向書、商務(wù)文書（訂貨單、產(chǎn)品說明書）寫作。2．熟練掌握秘書辦文技能。1．通過省計算機(jī)一級考試。2．建議考取高級秘書證。本課程為《普通話考證》實訓(xùn)的前修課；與后續(xù)課《英語口語》一起組合為口語交際實訓(xùn)內(nèi)容，其后續(xù)終結(jié)環(huán)節(jié)是通過普通
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