【摘要】/客戶服務(wù)管理崗位說(shuō)明書崗位名稱客戶服務(wù)管理崗位編號(hào)QK-03-03所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)售后服務(wù)部部長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職:負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析工作;負(fù)責(zé)售后投訴的處理工作;做好售后回訪工作;探索售后服務(wù)項(xiàng)目,提高售后服務(wù)水平;
2025-04-07 23:04
【摘要】深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)名稱智能化工程部售后服務(wù)管理辦法頁(yè)版本D/0第1頁(yè)共3頁(yè)編制佟穎暉更改何春濃審核吳平批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日1、目的規(guī)范智能化工程部售后服務(wù)。2、適用范圍智能化工程部承接的地產(chǎn)智能化工程項(xiàng)目。3、定義售后服務(wù)是指工程完工后,在保修期內(nèi)提供的后續(xù)服務(wù)
2025-04-07 23:13
【摘要】第一篇:公司售后服務(wù)管理制度 公司售后服務(wù)管理制度 對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效控制,確保為用戶提供及時(shí),周到,滿意的服務(wù); 適用于營(yíng)銷部?jī)?nèi)部銷售服務(wù)管理工作; :信息準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、處理有效、用戶...
2024-10-25 15:56
【摘要】售后服務(wù)部工作職責(zé)價(jià)值定位:保質(zhì)保量完成公司工程實(shí)施建設(shè)和項(xiàng)目交付,并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運(yùn)維服務(wù)和售后服務(wù),為市場(chǎng)、銷售及各部門提供有力支撐。一、項(xiàng)目管理(一)、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部項(xiàng)目所需的標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行(二)、工程項(xiàng)目的組織實(shí)施1、根據(jù)市場(chǎng)部下達(dá)的工程實(shí)施派工單,確定工程項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員;2、承擔(dān)整個(gè)合同的工程服務(wù)部分條款履行職責(zé),對(duì)
2025-08-05 04:54
【摘要】第一篇:售后服務(wù)部流程體系 售后服務(wù)流程體系 1、售后客服接到客戶電話報(bào)修,詳細(xì)記錄在情況表內(nèi)。 2、如有售后人員在家,先將電話轉(zhuǎn)到售后人員進(jìn)行詢問(wèn)與解答。 3、電話解決不了的,匯報(bào)售后主管根...
2024-10-29 02:06
【摘要】第一篇:售后服務(wù)流程及管理制度 售后服務(wù)流程及管理制度 為了規(guī)范售后管理,明確責(zé)任目標(biāo),更有利于市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開展,現(xiàn)出以下制度: 一、市場(chǎng)部: 1、市場(chǎng)辦接到售后信息。 2、給用戶詳細(xì)談維修技...
2024-10-28 23:22
【摘要】第一篇:汽車維修售后服務(wù)管理制度 汽車維修售后服務(wù)管理制度 汽車維修售后服務(wù)管理制度,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真...
2024-10-21 01:28
【摘要】······有限公司企業(yè)制度售前售后服務(wù)費(fèi)用管理制度2020-—12—01日發(fā)布
2025-08-28 13:56
【摘要】第一篇:售后服務(wù)部績(jī)效考核制度 售后服務(wù)部服務(wù)人員績(jī)效考核制度 一、目的為鼓勵(lì)服務(wù)人員的工作積極性,能夠?yàn)楣ぷ鏖_展提出更多更好的改善意見和建議,更加遵守服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度,為我們的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)...
2024-10-29 00:58
【摘要】第一篇:售后服務(wù)部工作職責(zé) 售后服務(wù)部工作職責(zé) 價(jià)值定位:保質(zhì)保量完成公司工程實(shí)施建設(shè)和項(xiàng)目交付,并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運(yùn)維服務(wù)和售后服務(wù),為市場(chǎng)、銷售及各部門提供有力支撐。 一、項(xiàng)目管理 (...
2024-10-29 02:22
【摘要】第一篇:售后服務(wù)部考核細(xì)則 售后服務(wù)部考核細(xì)則通用部分 服從工作安排,按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù),違者扣5分/次,考核100元。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、早退、脫崗、串崗,不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的事情...
2024-10-29 02:39
【摘要】3/3售后部部長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明書崗位名稱售后部部長(zhǎng)助理崗位編號(hào)所在部門售后部崗位定員1直接上級(jí)售后部部長(zhǎng)職系管理職系直接下級(jí)所轄人員崗位分析日期本職:職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:收集整理各種有關(guān)市場(chǎng)信息,為公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供支持;工作任務(wù)
2025-06-17 01:03
【摘要】售后服務(wù)管理制度第14頁(yè)共13頁(yè)**信息技術(shù)股份有限公司售后服務(wù)管理制度受控狀態(tài):版本號(hào): 分發(fā)號(hào):序號(hào)修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)頁(yè)碼/條款號(hào)劃改/換頁(yè)更改單號(hào)/批準(zhǔn)日期更改人/日期
2025-08-20 16:53
【摘要】拉薩迪康醫(yī)藥科技有限公司1、目的:本著對(duì)客戶和患者生命負(fù)責(zé)的宗旨,為了提供安全有效的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),特制定本制度。2、范圍:本制度適用于公司醫(yī)療器械售后服務(wù)的管理。3、職責(zé):業(yè)務(wù)部、售后服務(wù)部對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。4、內(nèi)容:由公司售后服務(wù)部或委托生產(chǎn)企業(yè)具體負(fù)責(zé)。售后服務(wù)人員應(yīng)是熟悉醫(yī)療
2025-05-13 22:07
【摘要】一目的確保服務(wù)質(zhì)量滿足顧客的要求二、范圍適用于醫(yī)療器械設(shè)備性產(chǎn)品的服務(wù)、售后服務(wù)中的培訓(xùn)、安裝、調(diào)試及維修、配件供應(yīng)三、職責(zé)維修服務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)營(yíng)銷部配合相關(guān)部門配合四、概述(一)技術(shù)培訓(xùn)1、維修部根據(jù)營(yíng)銷部提供信息,制訂用戶培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、師資以及相關(guān)事宜。2、培訓(xùn)計(jì)劃編制后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,企業(yè)管理部根據(jù)批
2025-08-16 17:17