【正文】 5) 對個別蠻橫無理，始終不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來，并通知班長前往協(xié)助處理。④ 如發(fā)現(xiàn)有煤氣中毒人員時，應立即將中毒者轉(zhuǎn)移，送往附近醫(yī)院或撥打“120”急救。應立即用對講機或電話告知配電室值班電工切斷電人電路的電源，并向上級報告，同時設法使用絕緣物品將電線或漏電電器設施（設備）與觸電者分離，③ 觸電者救下后，視情況應立即采取口對口人工呼吸，心臟擠壓法或撥打“120”。2） 對暈倒病人應首先讓其平臥，松解衣扣，移至陰涼通風處；摔傷病人如有嚴重骨折的應立即給予止血；肚痛病人應扶其坐下休息，給予溫開水飲用等。 突發(fā)事件的處理 浸水事故的處理1） 當接到業(yè)主（住戶）投訴或報告后，應立即抵達現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場，立即查找出水的來源，檢查出水閥位置，并立即關閉有關的水閥。3)所有護管員在收到通知后，應按規(guī)定時限到指定地點集合，根據(jù)分工各行其職。 附表 《停車場值班交接班登記表》停車場值班交接班登記表 年 月 日 班 崗： NO：FMRW528交接人接班人值班記事：交接事項對講機 部、 鎖匙 把膠木棍 根、 停車費 元手電筒 把、 票 張備注主任簽字 摩托車、自行車由管理處免費統(tǒng)一管理。 出口值班員待離場車輛停穩(wěn)后，向司機敬禮，核對車牌號碼、駕駛?cè)藛T姓名、相貌與檔案記錄，回收車輛出入證，收取停車費，出具收費票據(jù)，開閘放行，填寫《車輛出入登記表》。 停車場和大廈行車道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識。 機動車輛在大廈內(nèi)任何場所禁止試車、修車、練車、停剎車。 如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時，應要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。 當陌生人進入小區(qū)時：1)當值護管員立即起立，敬禮，并說“您好！請問您去哪一棟哪一號房。 當班護管應根據(jù)具體情況，采取適當?shù)姆椒ò颜麄€現(xiàn)場保護起來，禁止無關人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證、影響證據(jù)的收集。暫時將人、物扣留，速與業(yè)主（住戶）和有關部門聯(lián)系核對，待其出具可靠證明后放行。 附表 《案件受理記錄表》案件受理記錄表編號： 年 月 日 NO：FMRW517事由經(jīng)過：處理結果：班長： 當事人： 電 話：主任： 目的: 加強巡邏檢查是治護防范工作中預防和打擊犯罪分子的一項行之有效的措施。 保護案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡物證、影響公護人員勘探現(xiàn)場，收集證物和線索。 說服群眾離開，保證責任區(qū)的正常治護秩序。 對出入責任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查。 附表 《查崗記錄表》查崗記錄表 年 月 日 NO：FMRW515查崗時間被查部門崗位情況：處理結果查崗人意見：部門主任意見：管理處經(jīng)理意見：備注:8. 護管(保護)員權限 護管(保護)班長權限 對本管理處物業(yè)有權進行護全監(jiān)督。 護管(保護)部主任定期到簽到箱收發(fā)簽到一次，并整理存檔。 接班人員要詳細了解上一班值勤情況和本班應注意事項，應做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。 為防止有毒、爆炸等危險物品進入大廈、小區(qū)，護管對搬進物品有檢查的責任和權利。 對形跡可疑人員應通知班長或巡查隊員，由班長或巡查隊員負責監(jiān)視。 對來訪人員應禮貌熱情，并做好登記。 熟悉掌握大廈內(nèi)各住戶的情況，包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會關系。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備、設施出現(xiàn)故障，要及時報告領導，并通知當值護管員。 禁止司機在停車場內(nèi)洗車、維修，保持車場清潔衛(wèi)生。 提醒司機關好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點停放，確保道路通暢。 加強對重要區(qū)域的巡邏簽到，發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領導。 發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅決設法抓獲。 負責本班人員考勤、考核等工作，對不稱職者上報主任領導。 編排每月護管員值班情況表，護排護管員輪班輪休工作 處理并上報護管員在工作過程中遇到各種問題 加強對護管器材、裝備的維修、保養(yǎng)，貴重物品應妥善保管并登記造冊、落實到人。 以“預防為主，群防群治”的方針，嚴格進行小區(qū)進出人員和物品出入管理。 協(xié)助、配合各部門搞好各項活動及完成領導交代的臨時性任務。 定期檢查消防工作，提高全體護管員的消防意識。 帶領本班人員積極主動地完成各項工作任務。 護管員巡邏崗位職責 負責巡邏轄區(qū)范圍，嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生。 護管部門崗崗位職責 按規(guī)定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。 完成領導交給的其他工作任務。 按規(guī)定收取停車費用，嚴禁收錢不給票和少給票。 每班交接班時各檢查一次，各類設備信號是否正常，并認真記錄，如有異常，要立即查明原因。 值班中不準擅離崗位，不準嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準聽收音機和進行其它與值勤班無關的事。 上崗必須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔，儀容端莊，精神飽滿。 外來人員控制 客人來訪時，門崗、大堂值班員主動使用服務規(guī)范用語詢問。 搬出物品必須憑管理處開出的《放行條》。停車場交接班人員還須同時核實車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費收費情況。 護管員(保護)在巡邏中，嚴格按規(guī)定路線巡邏，經(jīng)過簽到箱，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。 檢查時間為不定時抽查。 護管(保護)員權限 在執(zhí)行任務時，對殺人、放火、盜竊、強奸等違法犯罪分子，有權抓獲并扭送公護機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財物和處罰的權力。 對公司的制度執(zhí)行落實，無權對任何事件私自同意，必須經(jīng)班長或主任批準。 對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設法約束，并報告或移交公護機關處理。 有案發(fā)現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有案發(fā)現(xiàn)場的，對罪犯遺留的物品、作案工具等物品，應該用鉗子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存交公護機關處理，切不可將護管員或其他人的指紋痕跡弄到遺留物上。 發(fā)現(xiàn)其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。暫扣留人、物，查明情況，并向上