產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與采購管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 、后均進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的立即送計量監(jiān)督局校準(zhǔn)并對測量過的產(chǎn)品重新測量，并對以前測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價。 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)主要指原材料、半成品、成品的防護(hù)，本公司對控制范圍內(nèi)的產(chǎn)品均實施防護(hù)措施，內(nèi)容包括：標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)，具體按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》執(zhí)行，確保其完好無損； 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)視和測量裝置直接影響產(chǎn)品或過程測量監(jiān)控結(jié)果的正確性，必須予以控制以保持其測量能力與測量要求一致。 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的原材料、產(chǎn)品要有標(biāo)識，標(biāo)明產(chǎn)品編號、生產(chǎn)批號(進(jìn)倉日期)或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，具體執(zhí)行《標(biāo)識和可追溯性控制程序》、《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)運(yùn)作過程直接影響向顧客提供產(chǎn)品和售后服務(wù)的符合性質(zhì)量，本公司編制并嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《服務(wù)控制程序》，嚴(yán)格控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，確保為顧客提供滿意的產(chǎn)品。d）根據(jù)供方提供產(chǎn)品的重要程度，確定相應(yīng)的控制要求，包括供方的能力、業(yè)績、信譽(yù)等。 更改評價的結(jié)果和采取的更改措施予以記錄。 本公司采取委托國家認(rèn)可的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行型式試驗進(jìn)行確認(rèn)。 評審的目的 a) 對本階段設(shè)計成果滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求的能力做出評價； b) 識別和發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題和不足，采取措施，以期解決。 設(shè)計和開發(fā)輸入 設(shè)計開發(fā)輸入的內(nèi)容有：a)產(chǎn)品要達(dá)到的功能、性能要求；b)適用的法律法規(guī)的要求；c)過去類似設(shè)計中證明有效和必要的有關(guān)設(shè)計要求，作為對顧客未明示要求的補(bǔ)充；d)其他所必需的要求。a).顧客關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)要求的信息；b).與顧客關(guān)于合同的處理、修改、協(xié)調(diào)的問題；c).在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中或完成后顧客的信息反饋，包括抱怨和投 訴；a).采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)在產(chǎn)品和服務(wù)提供之前向顧客提供本公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的各種信息，了解顧客的需求，可通過電話溝通、上門拜訪、顧客回訪、各種 廣告宣傳、業(yè)務(wù)洽談與信函等；b).采購業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部和工程部負(fù)責(zé)在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中與顧客進(jìn)行深入細(xì)致的溝通，掌握顧客的真實需求，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方案，滿足顧客不斷變化的需求；并將了解到的信息按職責(zé)規(guī)定進(jìn)行有效傳遞；c).采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)顧客反饋意見的溝通，如每月通過電話抽查重要客戶的反饋意見，隨時接受顧客的來電、來訪，組織重大客戶的聯(lián)誼會，及時處理顧客的各種報怨和投訴，具體執(zhí)行《服務(wù)控制程序》。 評審的對象a).已識別出的顧客要求；b).本公司確定的附加要求。， 報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。適用于現(xiàn)有質(zhì)量管理體系無法覆蓋的產(chǎn)品實現(xiàn)的項目或合同。. 與產(chǎn)品有關(guān)要求識別的渠道a).市場調(diào)查過程；b).顧客咨詢過程；c).走訪客戶過程；d).產(chǎn)品實現(xiàn)過程；e).分析競爭對手信息過程；f).分析行業(yè)信息過程；g).與各級主管部門保持聯(lián)系，積極獲取法律、法規(guī)信息。a) 確定設(shè)計開發(fā)要達(dá)到的產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)；b) 確定設(shè)計開發(fā)過程的階段，規(guī)定各階段需開展的評審、驗證和確認(rèn)活動，包括活動時機(jī)、參與人員及活動要求；c) 確定設(shè)計開發(fā)過程所需資源
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