【正文】 活動前，Eva為大家做了定向。其次，我們要學(xué)會區(qū)分“不想做”和“做不到”。而經(jīng)銷商會議和香港訓(xùn)練的時間很接近。這種雞的名字就叫做肯德基家鄉(xiāng)雞。于是她決定自己創(chuàng)辦公司，并且承諾要將素質(zhì)訓(xùn)練帶到中國。更準(zhǔn)確一點(diǎn)的解釋是：一個人找不到生命的價值和意義的茫然感，一種難言的空虛。當(dāng)然，他并不知道我會寫這樣一篇文章。你只看到別人撞彩的時候，沒看到別人撞板的時候。我們看看最壞打算是怎么樣的？還有什么更好的辦法？經(jīng)過討論，果然想到了一個補(bǔ)救的辦法：在第二天大做廣告，通知觀眾吃飯的時間不變，活動時間改為晚上九點(diǎn)。如果人能夠真正活在當(dāng)下這一刻，是不會有煩惱的。衛(wèi)有恒的做法，就是在失去太陽的時候，主動地去擁抱星星。聽到這個故事，我的第一個反映是：真是職業(yè)病，三句話不離本行。事實(shí)是，如果你的手下有能力自己做老板，而你又不能滿足他在收入或自我發(fā)展上的需求的話，他很可能真會走出去，成為你強(qiáng)有力的競爭對手。麥廣帆說：“我還是很相信科學(xué)管理的，要不然，我現(xiàn)在開了幾十家酒樓，哪來那么多老婆幫我收銀？”企業(yè)越來越大，僅靠自己一個人，是怎么也忙不過來的。他還問教練：你有沒有聽到我旁邊點(diǎn)鈔機(jī)的聲音？后來我們閑聊的時候分析，得到這個成果可能有多方面的原因?；顒咏Y(jié)束，當(dāng)他回到公司的時候，意外地發(fā)現(xiàn)他的物業(yè)出租率從以前的百分之十，猛增到百分之九十。不止那位學(xué)員，我相信很多人——你、我、他、她，都會在其中學(xué)到很多東西，很多好東西。對不對？”學(xué)員說：“對啊。我想說大雁的兒子拿到手的充值卡，價值不止四百五十元錢，人與人之間那份難得的信任，已令它升值。在情急之中，大雁在參加訓(xùn)練的酒店里找到一個從來不認(rèn)識的保安，他說明了情況，并交了５００元錢請這位陌生保安代為充值。信任充值卡信任是一種人與人之間良性互動的關(guān)系，而不是一種無原則的行為?！澳悄闶遣皇菚藿o他們每一個呢？”“當(dāng)然不會啦。我們?yōu)槭裁床话严蛳碌挠職廪D(zhuǎn)一個方向，讓自己去獲得成功呢？在生活中也是這樣，與其把時間、精力用來逃避、用來收把殘局、用來為自己的失敗辯解、開脫，不如用來克服困難，讓自己成功、讓自己勝利。在地面生活慣了的人們，往往會感覺心里很不踏實(shí)、空蕩蕩的。其實(shí)每個人都擁有自信，關(guān)鍵在于你是把自信用于“我做不到”呢，還是用于“我一定能做到”。而教練技術(shù)就是通過調(diào)整人的態(tài)度來充分發(fā)揮各種“硬件”的作用的，是一只給人信心的無形的“孔雀翎”。而且，他并沒有動用孔雀翎。實(shí)際上，你的家花又何嘗不是別人眼中的野花呢？只要你愿意轉(zhuǎn)變心態(tài)，愿意去培育，家花確實(shí)可以散發(fā)出濃郁的野花香味，甚至可以比野花更香。在深圳，野花有另一個專用名詞──二奶。如果他不改變，你就一輩子沒希望，你在哪里都會有機(jī)會碰到他或者他這樣的人的。”和尚照辦了，當(dāng)他在蜘蛛肚子上畫了一個圓圈后，蜘蛛就走了，他也安然入定。真的不需要，還是沒想到？另一只蜘蛛每個人都要為自己的貧窮負(fù)責(zé)任。當(dāng)我們獲得生命的時候，每個人都從上帝手中領(lǐng)取了一張相同的船票。直到下船的時候，他才從別的乘客那里知道，原來在船上吃飯是免費(fèi)的，吃飯的費(fèi)用已經(jīng)包含在船票中了。但是從中醫(yī)的角度來看，大地上每一種植物都是藥材，都可以用來治病救人，關(guān)鍵在于你怎么去用它。如果這面鏡子反映的總是自己內(nèi)在的塵埃，很顯然不能幫助被教練者。人就是這杯水。于是第二天便去討了回來。她說某人在說“Yes”的時候（配以點(diǎn)頭的動作），她從對方表情上收到的卻是在說“No”（配以搖頭的動作）。教練是一面鏡子，他不應(yīng)該因?yàn)槲幕町惗魅跛闹辛⑿?，變成哈哈鏡或別的什么。于是他對Elsie說：“真奇怪，內(nèi)地人怎么過圣誕節(jié)呢？”“當(dāng)然，后來他明白了那是個簡體字，也明白了內(nèi)地人并沒有怪到要過“怪誕節(jié)”的程度。北京人說：拿來考古，做歷史研究?！薄盀槭裁?？”“因?yàn)槲蚁肼牎蹦翘欤㈧o的兒子跟她聊了足足三個小時。有一局阿靜輸了，正好她手上有一張大王，這可是最大的一張牌。從教練技術(shù)的角度來看，江南雖好，去并非那位姑娘的真我價值。教練會在教練的過程中利用“真我價值系統(tǒng)”這種強(qiáng)而有力的工具，去激發(fā)出被教練者的正面動力，從而創(chuàng)造最佳表現(xiàn)。在一次采訪中，記者問教練Catherine為什么離開原來那間不錯的美資公司，轉(zhuǎn)而從事教練這個行為？她回答道：“我有一個大學(xué)師兄，名叫陳毓祥，他在1996年保衛(wèi)釣魚島的運(yùn)動中的犧牲了?！薄啊嫖覂r值系統(tǒng)’是一套協(xié)助我們從內(nèi)心深處認(rèn)識自己、正面善用自己的工具。教練在很多時候要被教練者打破他的框框，不要被自己的假設(shè)限制。了解自己，并且，善待自己。這是一種起源于古希臘的學(xué)說，有各種不同的運(yùn)用?！睂θ毡救苏f：“此事有利可圖。你有否在夏天見過一些蒼蠅，它們不斷地在窗玻璃上的同一個地方碰撞，然而無論它們用多大的勁，都飛不出去。在電腦的鍵盤上就有一個shift鍵。Megan在跟我分享時說：“在和被教練者談話時，必須清晰他的目標(biāo)。阿光的一個同學(xué)上了“教練核能”，于是總愛用里面的語言來跟阿光交談。這中間，我們可以看到蔡智明是怎么教練自己的。他如期去后對方卻說沒有，他心頭一下子就無名火起。是的，你證明了自己是對的（多年來你一直這么做）。這就是厘清目標(biāo)的重要性。題目是：一個人拿著玻璃杯，你知道他想去哪里嗎？“他要去哪里呢？”我的回答是：“當(dāng)然是想去他想去的地方了”。當(dāng)你有一個目標(biāo)時，整個世界都會為你讓路。殊不知，馬車越好，馬夫越棒，盤纏越多，自己離目標(biāo)就越遠(yuǎn)。只要找到路當(dāng)你有一個目標(biāo)時，整個世界都會為你讓路我們在研討會、工作坊或別的什么活動開始之前，都會有一個定向的環(huán)節(jié)。”蔡志明談到從前自己回到家里是從來不做家務(wù)的，總覺得自己是個大男人，這是應(yīng)該的。比如，我們可以區(qū)分我們的喜好，我們的判斷、我們的情緒與事情的真相之間的區(qū)別，而不會過分執(zhí)著于自我，可以更開放、更包容地生活?！昂美玻?Lawrence笑著說：“你有沒有發(fā)現(xiàn)你不喜歡某樣?xùn)|西不等于這樣?xùn)|西就不對。你喜歡吃榴蓮嗎榴蓮是一種亞熱帶的水果，被稱為“水果之王”?！爱?dāng)然是救人啦！” Loretta不假思索地說。想一想，通常我們是怎么對待害怕蜘蛛的兒子的？“連蜘蛛都怕，真沒有出息。如果你留意的話，你會發(fā)現(xiàn)Elsie只是問了四個問題，事情就解決了。蜘蛛無辜生活由你決定Elsie的兒子曾見過一只巴掌大小的蜘蛛爬上父親肩頭，所以一直很害怕蜘蛛。發(fā)問是一種清晰事情真相很好的一種手段。如果你過去根本沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)，你聽到的將是‘這是什么東西’？”這個例子說明，我們在聽的時候，通常不僅聽到很多話，還聽到許多自己過去經(jīng)驗(yàn)的聲音。通常你在聽的時候是帶著一個自己的看法去聽呢，還是完全放開，不帶任何設(shè)想的去聽？你聽到的只是你喜歡聽到的那一部分呢還是聽對話的全部？是否與你“對口型”的話你才愿意去聽呢？你是否從來都只聽到自己的對話？你是聽到事物的本身還是聽到你對這個事物的判斷？如一個杯子，如果是裝滿了水的話，你是無法再往里面加水的。阿靜聽了半天也不太明白對方在說什么，唯一聽明白的是：好像他的子女對他不太好。這上個很聰明的囚徒，他的聰明激勵了女主角，也拯救了自己。電影說的是美國某座城市中發(fā)生了意外爆炸，很多人被困隧道底，最后歷盡艱辛、出生入死的故事。一個人的目標(biāo)有多大，胸懷有多寬廣，他的成就就會有多大。其實(shí)，我們的稟賦就是上帝在生命的銀行里為我們存下的一筆巨款。所以匯才選擇“激揚(yáng)稟賦，啟導(dǎo)宏才”作為公司理念。影響不一定都是壞事，影響可以是負(fù)面的，也可以是正面的。愿意放下我已擁有的失敗的體驗(yàn)和結(jié)果，才能以積極的態(tài)度重新開始。只要你記?。何Ｖ杏袡C(jī)別放棄。所謂有信心不一定能贏，但沒有信心一定會輸。二者本為一體。選擇哪一個，關(guān)鍵在于哪一個可以更有效地支持你達(dá)到目標(biāo)。世界就是一支湯勺（一支喂養(yǎng)大全人類的湯勺），他愿意為你展現(xiàn)那么多的形狀。當(dāng)我們給身邊的人、事務(wù)帖上某個標(biāo)志的時候，就不會有其他的什么可能性。然后，這只鳥籠還會慨嘆：活著真累??！你肯定會累的，除非你愿意打開籠門，讓鳥兒飛走，把自由還給自己。如果寫成“把自由還給鳥兒”的話，這首詩就沒有什么出奇，甚至算不得是詩。佛教中也有“知見障”一說。大象與獅子有時候經(jīng)驗(yàn)會成為障礙人們曾經(jīng)觀察到這樣一個現(xiàn)象：牽一頭大象，用一條細(xì)繩就可以了。你玩游戲的時候，不是越大的怪獸越刺激好玩嗎？“如果我打不過它，失敗了怎么辦呢？”那又有什么關(guān)系呢？你平常是怎么做的？不就是重新開始游戲，再玩一次嗎？我相信，Elsie的孩子在遇到困難時，肯定和別的孩子有所不同，因?yàn)槁犕赀@番話，連我自己也覺得玩電子游戲有嶄新的意義了。下面要講的是，她是如何教兒子面對困難和煩惱的。不同的心態(tài)帶來不同的行動，而不同的行動又會帶來不同的結(jié)果。我們?nèi)齻€人雖然水平有高低之分，但實(shí)際上差距并不大。一旦他真正看到自己的位置或者狀態(tài)，他完全有能力去做出選擇，去自我改善。他的話，我們應(yīng)該認(rèn)真聆聽。Eva想用自己的成功來證明，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)、賺錢并非只有一種選擇：做健康、高尚的事情，同樣可以賺錢。也就是說我們覺得許多事情都是必然的，是不可改變的。曾看過某傳媒一則消息，說歐洲某些著名的交響樂團(tuán)為了讓大眾理解交響樂，每年都會特別去一些社區(qū)進(jìn)行演出、普及交響樂（原來歐洲人也并非是天生就懂交響樂的）；很多成功企業(yè)也是在不斷教育消費(fèi)者，而培育出一片又一片的市場的?！敝v到這里，Lawrence孩子般得意地開懷大笑起來。于是我湊上去聽，心想這是個免費(fèi)索取首席教練的機(jī)會，不索取白不索取。教練技術(shù)是一種針對人的心態(tài)的新興管理技術(shù)。因?yàn)?，教練的智慧其?shí)是贏的智慧?！绷毫钍荓awrence的中文名字。因此，Lawrence總是會遇到這樣的問題：雪條是什么？接著會有人告訴他：你說錯了，那叫冰棒。聯(lián)想到我許多寫現(xiàn)代詩的朋友，經(jīng)常會抱怨讀者的層次太低，讀不懂自己的作品。但吃什么，卻是一種習(xí)慣。沒錯，我們需要和別人搞好關(guān)系，但不一定非要通過抽煙、喝酒、打麻將這樣的方式才好。實(shí)際上，成功就是一種健康的習(xí)慣。統(tǒng)計(jì)一下就會發(fā)現(xiàn)，在兩位古人的話中出現(xiàn)頻率最高的就是“知”字。他們兩人中一個水平比我高，另一個則不如我。到了非洲之后，他們發(fā)現(xiàn)原來非洲人是從來不穿鞋子的。有人會努力劃船。把它看作你平時最愛玩的電子游戲中的那些怪獸。而說到失敗，那不過是我們每天要面對的眾多結(jié)果中的一種而已。它覺得外面太陌生了，還是籠中更安全。瞧，我們不是提出了心智模式，我們不是更早之前就知道有“知見障”的存在了嗎？鐵籠的門早已經(jīng)打開，那些繩子也細(xì)的和我們增長的力量不成比例。于是在日積月累的擔(dān)心中將自己異化成一只鳥籠。后來對方告訴他：你已經(jīng)把這個湯勺固定地看作湯勺了，所以不能讓他隨意彎曲；而我頭腦里沒有這個固定的概念，所以能讓他隨意彎曲。一張紙，當(dāng)你把它只是看作紙的時候，它就只具有紙的普通功能。而且，打破框框，也可能進(jìn)入另外一個框框?。　蔽一卮鹚骸皼]錯，你說的很對，每個人都有自己的框框。而且，很多字眼里隱含著古老的哲學(xué)思想。我們一聽到“政治危機(jī)”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”等字眼的時候，立刻覺得這是一個壞消息。美國作家梅爾維爾說：逆境猶如刀子。尤其是在自己做教練的過程中，我發(fā)現(xiàn)這是一句非常管用的話。Eva一見之下，立刻說道：“應(yīng)該改為‘如何利用沖突影響業(yè)務(wù)’。他說：“我的全部思想就是——如果說邪惡的人們能夠積聚成一股力量的話，那么善良的人們也同樣應(yīng)該如此?！凹P(yáng)稟賦”是說一個人本來就具有很多天賦，只不過沒有很好的利用出來。而當(dāng)我們真正意識到我們要去“啟導(dǎo)宏才”的時候，要去讓更多人成功的時候，這個上限就被打破了，視野一下就會開闊許多。突破個人狹小的框框，世界就會不一樣。不過他只是驚慌失措地喊了一句：“我去找救星”，就想轉(zhuǎn)身離去。他說：每個人都是佛陀，只是他自己不知道。聆聽是教練的基本能力。聆聽有效的聆聽在于能夠聽到自我有一次，Lawrence在講到“聆聽”時說：“我們所有的東西都是聽回來的。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游覽寺院。江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷三百年。Elsie又問：“是不是所有人都害怕蜘蛛？”“不是，你就不怕，我的一個同學(xué)也不怕?！倍皇恰拔也慌轮┲肓恕??！昂猛?！” Megan問她，“你會什么時候去呢？”“我打算圣誕節(jié)去。但是Megan通過幾個問題幫她清晰了自己真正的目的：到底是想救人呢還是想做一些對于自己有紀(jì)念意義的事情？如果是在實(shí)踐耶穌濟(jì)世救人的精神，哪一天不可以是圣誕節(jié)呢？Loretta很快救去捐血了。那位學(xué)員回答。區(qū)分，借用《大學(xué)》中的一個概念叫作：格物致知。但是Lawrence從教練的角度作了區(qū)分：勇敢是負(fù)責(zé)任的，而大膽是不負(fù)責(zé)任的。當(dāng)然，區(qū)分不執(zhí)著與不進(jìn)取的關(guān)系遠(yuǎn)不止做家務(wù)這么簡單，我們完全可以把它運(yùn)用在生活的各個方面，去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。說的是古代有一個人想去南方，卻不辯方向，駕著馬車駛向了北方。心理醫(yī)生就問他：如果僅僅是為了打一份工，到哪里都可以，為什么非要到大學(xué)里呢？少年無言以對，憤怒地離開了。”去你想去的地方去廣州的某次會議上，有一個抽獎的小游戲。這道題讓我們認(rèn)識到：我們是多么容易忘記我們自己的目標(biāo)。三人年輕時處于一種三角戀的關(guān)系。到底想要什么（一）在一次教練技術(shù)介紹會上，蔡智明分享了自己的一個故事。是不是審批有什么困難？”對方有點(diǎn)不好意思了，說：“ 那你等一下，資料在經(jīng)理那里，我去問問。同樣的道理：他想要的是對方理解教練文化而不是爭執(zhí)。因?yàn)橛袝r對方是不知道自己想要什么的。運(yùn)用之妙，存乎一心。是否換檔，要看目標(biāo)是什么。他對德國人說：“這是命令。俗話說：一母生九子，九子各不同。一些學(xué)習(xí)教練技術(shù)的同學(xué)紛紛說，可以用來管理員工、了解客戶，甚至可以用來談戀愛。（如果世界上全都是一本正經(jīng)的人，該會多悶哦。欣賞每個人是一種視角和胸懷，也是一種能力。興趣是最好的老師。我想與其到年老時后悔，不如趁早作決定。白馬已經(jīng)老了，只能慢慢走，但綞是能回到中原的。阿靜一直以為兒子是一個很內(nèi)向、不愛說話的人，但某天和兒子的一場撲克游戲改變了她的看法。阿靜非常感慨：我們一直以為自己已經(jīng)給了他最好的東西了，沒