商務(wù)禮儀考試試題-免費(fèi)閱讀
【正文】 A. 正確B. 錯(cuò)誤答案：A8 陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問題。A. 增強(qiáng)素質(zhì)B. 塑造形象C. 增強(qiáng)溝通能力D. 提高交際能力答案：ABCD4 商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象A. 個(gè)人B. 企業(yè)C. 國(guó)家D. 單位答案：ABCD5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個(gè)方面。 2商務(wù)禮儀的3A原則是（ACF） A、理解對(duì)方 B、注視對(duì)方 C、重視對(duì)方 D、了解對(duì)方 E、接受對(duì)方 F、贊美對(duì)方 2西餐宴會(huì)上女主人的行為表述正確的有（BCD） A、在西餐宴會(huì)上女主人是第一次序； B、女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾表示宴會(huì)開始； C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃； D、女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。普通商務(wù)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭。 在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時(shí)候通常是指（ ABCD?。?A、星期一早上10:00以前的時(shí)段； B、周末的16:00以后時(shí)段； C、對(duì)方休假時(shí)段； D、平常22:006:00這個(gè)時(shí)段。 B、名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。 D、：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。 1關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF） A、先伸手者為地位低者； B、客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手。（ABDEF） A、服飾三要素：色彩、款式、面料； B、接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲； C、熱情三到：眼到、心到、手到； D、 微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。.單項(xiàng)選擇題1 商務(wù)禮儀的首要問題是A. 尊重為本B. 規(guī)范為本C. 友善為本D. 招待為本答案：A2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。A. 正確B. 錯(cuò)誤答案：A5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。A. 正確B. 錯(cuò)誤答案：A9 / 9。A. 正確B. 錯(cuò)誤答案：B3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。 三、實(shí)踐題（30%，第小題15分） 公司來了一個(gè)臺(tái)灣新客戶，這個(gè)客戶之前有與我公司沒有過任何合作，對(duì)方是女性，她在寶安機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)后，請(qǐng)就你學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀對(duì)其接人、到廠參觀、用餐和電話溝通、業(yè)務(wù)交流和訂單促成等方面，講一講整個(gè)經(jīng)過中應(yīng)該注意的問題。 C、全身顏色不得多于三種顏色（色系）； D、左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。 1對(duì)于汽車上座描述正確的有（ABCD） A、社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座；B、商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)
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