高速公路收費站工作總結及計劃-免費閱讀
【正文】 通過強化員工職業(yè)道德教 育，不斷完善、拓寬稽查方法、手段，加強日常核查、督促，及時維護相關設施設備，做好重點時段、道口和人員的排查制管理工作。堅持“應征不漏、應免不征” 的收費政策，努力完成上級交辦的各項工作任務。 三、明年工作展望 一年以來，雖然各項工作都能夠穩(wěn)步開展，也取得了一定的成績，但是還存在不少困難和不足。 加強宿舍管理，保證生活環(huán)境健康。二是對賬本做到“日清月結、賬面整潔、賬實相符”，對班組班前班后會議記錄、安全臺賬、現(xiàn)場交接班記錄每月例行檢查，匯總情況后找出存在的問題要求班組及時予以解決改進，通過跟蹤落實站部各項規(guī)定要求，確保了每項工作都落到實處。為充分調動員工的工作積極性，班組內(nèi)推出“三講三比”活動，即講誠信，看誰的綜合素質高，窗口形象好；比服務，看誰的言行舉止規(guī)范、服務效果好；講敬業(yè)，看誰的工作扎實，工作熱情高；比技能，看誰的工作效率高，業(yè)務技能過硬；講責任，看誰的責任心強，做事更可靠；比奉獻，看誰的覺悟高，奉獻意識強。一是嚴格執(zhí)行夜 班現(xiàn)場及站區(qū)巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產(chǎn)的安全。 以活動促創(chuàng)建，提升文明服務水平。一是強調亭外執(zhí)勤，加強了執(zhí)勤人員現(xiàn)場巡查力度，隨時關注掌握收費廣場情況，防患未然，杜絕了一切于征收工作不利的因素；二是嚴查“綠色通道”優(yōu)惠車、堅持對車型標準可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優(yōu)惠車 輛，客車升檔車 多輛，有效地避免了大量經(jīng)濟損失；三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度，特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預謀的闖卡行為后， （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 加強了車道攔截器使用培訓，完善了相關應急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。運用召開座談會和個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和教育，增強其紀律意識。為鞏固成果，不斷開拓進取，現(xiàn)作如下工作匯報和明年工作展望。 二、主要工作總結 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 （一）以征收工作為主線，強化收費管理，推動征收工作順利開展 嚴格收費政策，規(guī)范征收行為。加強了對票款、票據(jù)、特情車輛的檢查，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，并做好詳細的稽查記錄臺帳。首先是注重服務意識，個人素質的培養(yǎng)，邁出了將收費工作從“功能型”向“服務型”轉變的步伐，班前班后反復的強調與總結 ，使服務意識逐漸成為了全站的第一主流意識。安全無小事，安全意識的培養(yǎng)尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行 2 次安全教育會議，各班組班前班后必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。 （四）以班組建設為基礎，加強人員管理，打造優(yōu)質收費隊伍 抓思想教育，促班組團結和諧。二是結合管理中心組織的年度輪訓，收費速度測試為契機，以活動促學習的形式，以班組為單位對理論知識進行反復的梳理，對點鈔、點卡進行有針對性的統(tǒng)一訓練，專研出了一套收費操作“穩(wěn)、準、快”的規(guī)范操作方法，在 輪訓后期組織的考試中做到人人達標，達到了以考助學的良好效果。 （五）以制度建設為突破口，做好日常管理，保障各項工作有序開展
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