【正文】 （ 5）第一方聯(lián)系人原則 與目標(biāo)公司聯(lián)系時(shí)，只能通過(guò)目標(biāo)公司指定的聯(lián)系人 向第三方公司提供信息或承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)與該聯(lián)系人取得一致意見(jiàn) （ 6）第三方聯(lián)系人原則 如果需要見(jiàn)第三方聯(lián)系人，必須事先經(jīng)有關(guān)人員許可 未經(jīng)聯(lián)系人許可，避免在公開(kāi)場(chǎng)合提到聯(lián)系人的姓名 （ 7）準(zhǔn)備原則 在每次與目標(biāo)企業(yè)交流之前應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備 （ 8）完善原則 向目標(biāo)企業(yè)做出的任何承諾都應(yīng)兌現(xiàn)，盡可能使所有參與方都滿意 （ 9）理解和行動(dòng)原則 理解目標(biāo)企業(yè)辦事方式并按對(duì)方的要求辦事 定標(biāo)比超的倫理道德九大原則 — 482 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 設(shè)在美國(guó)的國(guó)際定標(biāo)比超情報(bào)交流所實(shí)施的程序： （ 1）規(guī)劃課題 （ 2）搜集數(shù)據(jù) （ 3）分析數(shù)據(jù) （ 4）修正改進(jìn) — 483 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 充分了解自身企業(yè)的工序、職能和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)流程，明確客戶要求，提出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)。 — 480 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 在企業(yè)定標(biāo)比超應(yīng)用的實(shí)踐中，業(yè)界比較一致地認(rèn)為應(yīng)遵守以下九條倫理道德原則。 比較的內(nèi)容 ：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)占有率、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、利潤(rùn)率、工藝技術(shù)等。 — 476 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 將先進(jìn)目標(biāo)確立為基準(zhǔn)，進(jìn)行比較，找出差距，并力爭(zhēng)趕上和超過(guò)基準(zhǔn)目標(biāo)，在我國(guó)的管理實(shí)踐中也早已有之。 — 472 — 鑒于黃浦江嚴(yán)重污染的現(xiàn)狀和十年后果預(yù)測(cè) ， 提出如下六種 治理方案 ， 請(qǐng)專家?guī)椭x擇 。 ▲ 可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，使方案趨于全面。 ▲ 第一輪調(diào)查中就向?qū)＜姨峁┡c預(yù)測(cè)相關(guān)的背景材料 ▲ 根據(jù)應(yīng)答意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度，適當(dāng)減少應(yīng)答的輪數(shù) ▲ 要求專家對(duì)自己的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià) ▲ 自我評(píng)價(jià)越高，說(shuō)明專家的自信程度越高，對(duì)問(wèn)題的回答有把握。公式是： ∑ n i=1 bij ∑ m j=1 ∑ n i=1 bij BJ = 第 j 個(gè)事項(xiàng)的總分比重 第 i 個(gè)專家對(duì) 第 j 個(gè)事項(xiàng)的評(píng)分 給出答案的專家數(shù) 參加比較的全部事項(xiàng)數(shù) ▲ 此法可以對(duì)研究的各種事項(xiàng)的重要性進(jìn)行排序 — 456 — 專家分析法 Competitive Intelligence （ 1）中位數(shù)法 （ 2）總分比重法 （ 3）主觀概率期望值法 ▲ 在德?tīng)柗品ㄖ校袝r(shí)需要專家對(duì)某個(gè)未來(lái)事件發(fā)生的概率做出主觀判斷。以上兩表又稱混合式調(diào)查表。 ▲ 專家人數(shù)： 20—50人。 德?tīng)柗品ㄊ菍?duì)專家個(gè)人預(yù)測(cè)法和專家會(huì)議預(yù)測(cè)法的改造和深化，并逐步取代了這兩種通過(guò)專家進(jìn)行的定性預(yù)測(cè)法。 第四方案僅管道鋪設(shè)費(fèi)一項(xiàng)就比第三方案節(jié)省了近 60億美元。 ▲ 由于是即興發(fā)揮，瞬間思路，加上表達(dá)能力的限制，因而邏輯性不強(qiáng)，意見(jiàn)不全面，需要會(huì)后做好后續(xù)的研究論證工作。 — 437 — （ 1）與會(huì)人員的選擇 ▲ 一般是 5—10人，由會(huì)議召集者精心選擇。 專利引證地圖 專利引文路徑圖 重要專利引用族譜圖 專利技術(shù)演進(jìn)圖 定位技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，尋找新的技術(shù)發(fā)展 專利權(quán)利地圖 專利范圍構(gòu)成要件圖 專利范圍要點(diǎn)圖 同族專利圖 揭示權(quán)利要求范圍、轉(zhuǎn)讓、侵權(quán)可能性等 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 混合動(dòng)力車(chē)分國(guó)家同族專利圖 日本 美國(guó) 中國(guó) — 435 — 專家分析法 Competitive Intelligence 專家分析法，又稱專家調(diào)查法。 ▲ 專利著錄項(xiàng) （申請(qǐng)人、發(fā)明人、申請(qǐng)日） ▲ 專利技術(shù)項(xiàng) （技術(shù)分類、技術(shù)用語(yǔ)等） ▲ 權(quán)利項(xiàng) （申請(qǐng)專利范圍、專利有效期、各國(guó)的申請(qǐng)狀況等） ▲ 基于統(tǒng)計(jì)、聚類、整合以及其他方式。 ▲ 如：普通彩電 模擬高清晰度彩電 數(shù)字式高清晰度彩電 信息家電的專利申請(qǐng)量就呈現(xiàn)這一趨勢(shì)。 ▲ 申請(qǐng)國(guó) 可得某一國(guó)家的專利數(shù)量，了解該國(guó)新技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。 ② 企業(yè)專利大量地被別人引用，自己引用卻很少，意味著該企業(yè)正在失去該技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 — 417 — 專利引文分析法 Competitive Intelligence 專利分析法 的作用 專利引文分析可以提供以下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息： （ 1） 確定研究熱點(diǎn)和核心技術(shù)，揭示行業(yè)技術(shù)發(fā)展軌跡 （ 2） 應(yīng)用專利引用分析可以判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略 ① 企業(yè)大量引用自身的專利意味著該企業(yè)正在該技術(shù)領(lǐng)域積累知識(shí)，并在充分利用該技術(shù)。 （ 4）可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利的法律現(xiàn)狀情報(bào) 防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以法律手段發(fā)起進(jìn)攻 ▲ 內(nèi)容： 專利技術(shù)所處的法律狀態(tài) （含：申請(qǐng)、獲權(quán)、放棄） 受法律保護(hù)的有效時(shí)間和地域范圍 ▲ 作用： 可避免本企業(yè)侵犯他人專利權(quán) ▲ 1985年，日本松下公司侵犯美國(guó) ECD公司半導(dǎo)體開(kāi)關(guān)元件專利案支付 300萬(wàn)美元補(bǔ)償費(fèi) ▲ 1987年，日本富士、東芝等 8 家公司侵犯德州儀器公司半導(dǎo)體集成電路塊專利權(quán)案，支付了 1億 9千 7百萬(wàn)美元的賠償費(fèi)。 — 413 — 專利原文分析法 Competitive Intelligence 專利分析法 這是指通過(guò)檢索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利說(shuō)明書(shū)，仔細(xì)閱讀、認(rèn)真分析，從專利原文出發(fā)獲取情報(bào)的分析方法。 ▲ 選擇專利分析方法，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。 — 48 — 專利情報(bào)分析概述 Competitive Intelligence 專利分析法 （ 1）專利情報(bào)分析的含義 （ 2）專利情報(bào)分析的本質(zhì) （ 3）專利情報(bào)分析的步驟 ▲ 分析企業(yè)需求或用戶需求，確定統(tǒng)計(jì)因子。 ▲ 第一個(gè)將專利制度介紹到中國(guó)是太平天國(guó)的洪仁玕 ▲ 我國(guó)第一個(gè)專利法規(guī)是清代的 《 振興工藝給獎(jiǎng)?wù)鲁?》 ▲ 《 中華人民共和國(guó)專利法 》 于 1984年頒布， 1985年開(kāi)始執(zhí)行， 2022年第三次修訂。 — 44 — （ 2）專利情報(bào)源的組成 ▲ 專利申請(qǐng)書(shū)、專利說(shuō)明書(shū)、說(shuō)明書(shū)摘要 說(shuō)明書(shū)附圖、權(quán)利要求書(shū) ▲ 專利審核文件、專利侵權(quán)案件文件 ▲ 專利分類目錄、網(wǎng)上專利數(shù)據(jù)庫(kù) 正式的 專利情報(bào)源 ▲ 拒審、撤銷、放棄、無(wú)效的申請(qǐng)文件 ▲ 專利局內(nèi)設(shè)置、收藏的專利工作案卷 非正式的 專利情報(bào)源 專利情報(bào)分析概述 Competitive Intelligence 專利分析法 （ 1）專利的內(nèi)涵 — 45 — （ 1）專利的內(nèi)涵 （ 2）專利情報(bào)源的組成 專利情報(bào)分析概述 Competitive Intelligence 專利分析法 （ 3）專利情報(bào)源的特點(diǎn) ▲ 情報(bào)來(lái)源穩(wěn)定，每年都有大量（ 100萬(wàn)）新專利誕生 ▲ 情報(bào)搜集容易、合法，公開(kāi)出版的，費(fèi)用低廉 ▲ 情報(bào)內(nèi)容廣泛、具體、情報(bào)價(jià)值高 ▲ 通過(guò)專利情報(bào)可以提取許多具有商業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的情報(bào)。 ▲ 檢索要統(tǒng)計(jì)的專利信息（專利文獻(xiàn)檢索）。 ▲ 將統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果傳給企業(yè)負(fù)責(zé)人或用戶。 通過(guò)專利信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品、新技術(shù)的特點(diǎn)，從中尋找本企業(yè)可以與其相抗衡的突破口，力求超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的分析方法。 ▲ 1989年，日本住友公司侵犯科寧公司專利案向科寧支付 2500萬(wàn)美元和解金。實(shí)行的是開(kāi)拓者戰(zhàn)略。 ③ 如果幾年后，該領(lǐng)域中另一家企業(yè)的專利被更多地引用，則意味著這一企業(yè)技術(shù)主導(dǎo)地位的喪失。 — 422 — 專利統(tǒng)計(jì)分析法 Competitive Intelligence 專利分析法 這是指 對(duì)專利檢索工具中的大量專利條目 ， 按不同的角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行分析的方法 。 ▲ 如：電風(fēng)扇技術(shù)與產(chǎn)品。 ▲ 文本挖掘 ▲ 數(shù)據(jù)挖掘 — 433 — 專利地圖分析法 Competitive Intelligence 專利分析法 專利地圖是將專利信息通過(guò)數(shù)據(jù)化處理 ， 以圖表形式進(jìn)行可視化表達(dá) ， 使其具有類似地圖顯示功能的形象稱呼 。它是根據(jù)向?qū)＜艺{(diào)查，憑借專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，直接或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單推算，對(duì)需要分析的情報(bào)信息進(jìn)行綜合分析研究，尋求該情報(bào)信息的實(shí)際使用價(jià)值的分析方法。 ▲ 專家的選擇要與預(yù)測(cè)目的相一致 ▲ 熟悉頭腦風(fēng)暴法的基本原則和具體技術(shù) ▲ 處理好與會(huì)專家之間的關(guān)系 專家分析法 Competitive Intelligence 頭腦風(fēng)暴法 ▲ 會(huì)議目的：在問(wèn)題的深度上獲得創(chuàng)新結(jié)果 選擇同學(xué)科背景（經(jīng)驗(yàn)、閱歷、知識(shí)）者 ▲ 會(huì)議目的：在問(wèn)題的廣度上獲得創(chuàng)新結(jié)果 選擇背景差異較大者 ▲ 與會(huì)者職業(yè)與討論的問(wèn)題不必一定相關(guān) ▲ 不公布與會(huì)者的單位、職稱或職務(wù) ▲ 與會(huì)專家最好是互不認(rèn)識(shí)，如果彼此認(rèn)識(shí)，則應(yīng)從同一職稱或級(jí)別中挑選 ▲ 注意避免那些唯我獨(dú)尊或搖擺不定的人與會(huì) ▲ 與會(huì)者中資深人員多，面較廣，可能難以駕馭會(huì)議，但也是獲得高質(zhì)量預(yù)測(cè)成果的好機(jī)會(huì) — 438 — （ 1）與會(huì)人員的選擇 專家分析法 Competitive Intelligence 頭腦風(fēng)暴法 （ 2）會(huì)議進(jìn)行中，實(shí)行“暫緩評(píng)價(jià)”的原則 會(huì)議開(kāi)始時(shí)，會(huì)議主持者簡(jiǎn)單地說(shuō)一下會(huì)議的議題和將要討論的問(wèn)題。 ▲ 如果會(huì)議主持者不善于主持會(huì)議或會(huì)議雖然討論得很好，但未能及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉，也難以獲得有效的結(jié)果。 — 442 — 專家分析法 Competitive Intelligence 阿拉斯加的油氣合一管道 — 443 — 德?tīng)柗品ㄊ侨后w成員背靠背地進(jìn)行情報(bào)分析的方法。 ▲ 專家個(gè)人預(yù)測(cè)法容易受專家個(gè)人的經(jīng)歷、知識(shí)面、時(shí)間和實(shí)際占有資料的限制，有片面性和較大的誤差。 ▲ 專家應(yīng)具有足夠的時(shí)間和耐心填寫(xiě)調(diào)查表。 — 449 — 專家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品? （ 1）成立德?tīng)柗品I(lǐng)導(dǎo)小組 （ 2）選擇參加情報(bào)分析的專家 （ 3）根據(jù) 情報(bào)分析的任務(wù) 擬定調(diào)查表 （ 4）向?qū)＜夷涿l(fā)函征詢 德?tīng)柗品ǖ哪涿l(fā)函征詢，一般是分四輪進(jìn)行。這是可用主觀概率期望值綜合處理法。 ▲ 要求專家給出多個(gè)預(yù)測(cè)日期及其發(fā)生的概率 ▲ 不太可能發(fā)生的日期（ 概率 25%） ▲ 等量可能發(fā)生的日期（ 概率 50%） ▲ 很可能發(fā)生的日期（ 概率 75%） ▲ 用以克服經(jīng)典做法中只要求提供一個(gè)時(shí)間，難以準(zhǔn)確描述預(yù)測(cè)結(jié)果實(shí)現(xiàn)時(shí)間的分布的缺陷，有利于提高預(yù)測(cè)時(shí)間的可信度。 ▲ 由于匿名征詢，專家可以敞開(kāi)思想， 獨(dú)立思考，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見(jiàn)或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右 。 A一污染源的分散處理 (工廠內(nèi)部處理 ) B一逐步建造若干小型污水處理廠 C一大型排污水溝管出長(zhǎng)江 、 東海 D一建造大型污水處理廠 E一引上游清水釋稀或利用潮汐 F一人工復(fù)氧 評(píng)價(jià)要素分別為： a一減少黃浦江的 COD、 BOD、 TOC、 TOD值 b一增加黃浦江的 DO值 c一技術(shù)上可行 ， 保養(yǎng)方便 ， 運(yùn)行可靠 d一經(jīng)濟(jì)上可能 ， 投資少 ， 效果好 e一要求十年左右有顯著效果 f一布局合理 (土地利用 、 城市規(guī)劃 、 管理方便 ) 專家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品ò咐? — 473 — 德?tīng)柗品ò咐? 專家分析法 Competitive Intelligence 方案 a b c d e f 評(píng)價(jià) 值 排序 20 20 20 20 10 10 A 2 2 4 4 2 2 280 4 B 3 3 4 4 3 2 320 3 C 5 5 4 3 5 5 440 2 D 5 5 4 5 5 5 480 1 E 3 3 1 1 2 2 200 6 F 3 3 2 1 2 1 210 5