公共關(guān)系職能與原則-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? ? 六、遵循社會(huì)公德原則 ?組織在追求自身利益的同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)道德規(guī)范和社會(huì)公德的重要性。 案例： 不同方法，不同結(jié)果 ? 1972年， “ 水門事件 ” —— 尼克松矢口否認(rèn)這件事與自己有關(guān)聯(lián) —— 黯然離開(kāi)了白宮。這些服務(wù)準(zhǔn)則通過(guò)每一位工作人員的良好舉止體現(xiàn)出來(lái)。小小明信片緊緊系著吉拉德與顧客的心，使他與顧客保持著密切的關(guān)系。 ?協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系 ? 積極為各職能部門提供有利合作信息，努力營(yíng)造內(nèi)部和諧的環(huán)境。隔壁家是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你懂的 ~ ?度假歸來(lái)，張老板發(fā)現(xiàn)桌子上的錢變成了兩千！他留給小偷的紙條的反面寫著：給您的信息費(fèi)，請(qǐng)笑納！ 二、咨詢建議、參與決策 ? —— 顧問(wèn)咨詢中心 ?公關(guān)從業(yè)人員被稱為“智囊”“軍師”。此次晚會(huì)充分發(fā)揮了公共關(guān)系的基本職能。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午門廣場(chǎng)聯(lián)袂演出，在 “ 6?23國(guó)際奧林匹克日 ” 掀起北京申奧活動(dòng)的高潮。 紫禁城午門廣場(chǎng)， “ 歌劇之王 ” 帕瓦羅蒂、多明戈、卡雷拉斯深情演繹音樂(lè)盛典，取得了空前的成功，音樂(lè)會(huì)電視直播可覆蓋全球 110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 33億觀眾。 ?能否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地采集有關(guān)信息，是決定一個(gè)組織生死存亡的重要因素。 ?公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理中要履行傳播溝通的職責(zé)，即通過(guò)各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。吉拉德成功的一個(gè)重要原因，是與顧客之間建立起一種“唇齒相依”的特殊關(guān)系。 ? ?量 形象良好 組織市場(chǎng)份額增大 促進(jìn)產(chǎn)品銷售 公眾信心增加 公公的信任感和忠誠(chéng)度增加 組織擴(kuò)張 ? 新加坡航空公司在國(guó)際航空業(yè)群雄角逐的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，多年連續(xù)被國(guó)際民用航空組織評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一名。 ? ，從現(xiàn)在做起 ? ?凝聚人心 公共關(guān)系原則 一、誠(chéng)實(shí)信用原則 ? ? 、客觀地掌握事實(shí)（掌握事實(shí)的廣度和深度） ? ? ?總結(jié)：（ 1）事實(shí)是傳播的基礎(chǔ)； ? （ 2）根據(jù)事實(shí)確定組織的政策和行為 ? 2022年中國(guó)人民抗擊“非典”的戰(zhàn)斗，使我們的政府切實(shí)認(rèn)識(shí)到，政府公關(guān)堅(jiān)持真實(shí)性原則的重要性。 ?特征： ?
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