【正文】 149 第三，分析免費策略產(chǎn)品推出時機，如果市場已經(jīng)被占領(lǐng)或已經(jīng)比較成熟，則要審視提高推出產(chǎn)品（服務(wù)）的競爭力。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼，來了個徹底的免費。 145 ?間接收益特點： 企業(yè)在市場運作中，雖然可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)低成本的擴張，但免費的產(chǎn)品還是需要不斷開發(fā)和研制，需要投入大量的資金和人力。 142 ? 零制造成本 ：這里所說的零制造成本主要是指產(chǎn)品開發(fā)成功后，只需要通過簡單復制就可以實現(xiàn)無限制的產(chǎn)品生產(chǎn)。實際上，從另一面來看，這種商業(yè)模型就相當于：分期付款買 PC附贈上網(wǎng)賬號的傳統(tǒng)營銷模式。 在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中，免費價格不僅僅是一種促銷策略，它還是一種有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。采有網(wǎng)上拍賣定價的產(chǎn)品，既可以是企業(yè)的一些庫存積壓產(chǎn)品，也可以是一些新產(chǎn)品，新產(chǎn)品通過拍賣也可以起到展示和促銷的效果，許多企業(yè)將產(chǎn)品以低廉的價格在網(wǎng)上拍賣，目的在于以低廉的價格吸引消費者的關(guān)注。大部分的個人物品拍賣（ C2C）、企業(yè)以拍賣方式出售商品的拍賣交易，均為這一模式。如拍買過程中，用戶提出計劃購買商品或服務(wù)的質(zhì)量標準、技術(shù)屬性等要求，并提出一個大概的價格范圍，大量的商家可以以公開或隱蔽的方式出價，消費者將與出價最低或最接近的要價的商家成交。 127 三、定制營銷定價策略 定制生產(chǎn)內(nèi)涵 作為個性化服務(wù)的重要組成部分，按照顧客需求 進行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)時代滿足顧客個性化需求的基本形式。 產(chǎn)品需求價格彈性較大，目標市場對價格高低比較敏感。 122 2 折扣定價策略 這種定價策略是指企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品價格是網(wǎng)上銷售、網(wǎng)下銷售通行的統(tǒng)一價格，而對于網(wǎng)上用戶又在原價的基礎(chǔ)上標明一定的折扣來定價的策略。因此，網(wǎng)上銷售價格一般來說比網(wǎng)下銷售通行的市場價格要低。 115 購物的便利程度及購物經(jīng)驗 網(wǎng)頁、搜索工具、購物建議、商品信息、方便的結(jié)算、快捷的交貨、背景顏色、瀏覽商品的先后次序 商家的知名度 品牌和公眾對商家的信任度 顧客如果在傳統(tǒng)市場上對某個品牌比較信任的話，在同樣品牌的網(wǎng)站就不太在乎合理的價格差異。而在網(wǎng)上的標價成本則很低，僅僅是在數(shù)據(jù)庫中做一下修改。顧客主導定價策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價。 ② 交換的最優(yōu)條件： 是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。 101 4. 遵守約定規(guī)則 互聯(lián)網(wǎng)開始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。 如 ：在 AOL的主頁上有指向 Amazon網(wǎng)站的鏈接 99 2. 高度重視用戶的網(wǎng)站使用體驗 通過產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗來建立品牌。 另外 IAHC又增加七個頂級域名有 .firm（公司企業(yè)）、 .store（銷售公司）、 .web（ 活動單位）、 .arts（藝術(shù)）、 rec（娛樂）、 .info（信息）、 .nom（個人）。 我國的私人域名這兩年增加迅猛，已從 2022年的 12萬個增加到 2022年底的 109萬個。 域名搶注問題的出現(xiàn)，一方面是一些謀取不當利益者利用這方面法律真空和規(guī)章制度不健全鉆空子，更主要的是企業(yè)還未能認識到域名在 未來的網(wǎng)上市場商業(yè)模式中的類似商標作用。 11．變化法則： 互聯(lián)網(wǎng)革命將會改變我們生活的各個方面。 6．廣告法則： 網(wǎng)下的廣告比網(wǎng)上的廣告將多出許多許多。 google是最成功的網(wǎng)絡(luò)品牌之一，當我們想到 google這個品牌時，頭腦中的印象不僅是那個非常簡單的網(wǎng)站面，更主要的是他在搜索方面的優(yōu)異表現(xiàn)，可見有價值的信息和服務(wù)才是網(wǎng)絡(luò)品牌的核心內(nèi)容。代表了消費者認知、識別、記憶某品牌的能力。比如 GOOGLE的理想是 “ 整合全球網(wǎng)絡(luò)資源為全球網(wǎng)民服務(wù) ” ，耐克滿足了追求第一、不斷挑戰(zhàn)的生活態(tài)度，迪斯尼則傳播著快樂、童真的價值觀。是一種無形資產(chǎn)。 62 ?重定位策略 品牌重新定位策略也稱再定位策略，就是指全部或部分調(diào)整或改變品牌原有市場定位的做法。 指企業(yè)對其不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌，而且各種產(chǎn)品的品牌前面還冠以企業(yè)名稱。 統(tǒng)一品牌。 品牌暗示著購買或使用產(chǎn)品的消費者類型。 品牌的利益代表的是顧客價值，而且品牌實際可以為品牌擁有者實現(xiàn)價值。 品牌首先使人們想到某種屬性。 ? 順口順眼又順心。商標受法律保護，其他任何企業(yè)都不得仿效使用。 要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。 對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多需求是顧客無法感知的，是需要企業(yè)自行構(gòu)思和發(fā)展的，這時依賴一些科研單位和專家就顯得特別重要。 34 ⑥ 重新定位產(chǎn)品 即以新的市場或細分市場為目標市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。 32 ④ 現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新 提供改善功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。 28 如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（ 供網(wǎng)上免費中介服務(wù)的概念，使公司迅速成長起來。如果企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)跟不上，企業(yè)很可能馬上陷入困境。消費者也開始轉(zhuǎn)移。同時，營銷渠道也有所增加。 如：微軟公司就動用 3000個軟件開發(fā)人員 、 耗時 3年 開發(fā) Windows XP操作系統(tǒng)，僅研發(fā)費用就投入 50億 美元。 10 二、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā) 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略 （ 1）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn) 在網(wǎng)絡(luò)時代，由于信息和知識的共享，科學技術(shù)擴散速度加快，企業(yè)的競爭從原來簡單依靠產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)為擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品能力的競爭。 網(wǎng)絡(luò)營銷： 強調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為 “ 生產(chǎn) —消費的連接 ” （ Prosumption，它是 Production和Consumption的合成）。而且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得在今后獲得新產(chǎn)品開發(fā)成功的難度增大，其原因如下： 11 ① 在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思 隨著時間的推移，在汽車、電視機、計算機、靜電印刷和特效藥等領(lǐng)域內(nèi)值得投資的切實可行的新技術(shù)微乎其微。 16 ⑤ 新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短 許多公司很可能同時得到同樣的新產(chǎn)品構(gòu)思，而最終勝利往往屬于行動迅速的人。消費者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷售量增長很快。 企業(yè)的營銷策略可以為改進產(chǎn)品，開拓市場和調(diào)整營銷組合。 24 生命周期最短的是計算機行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理，計算機芯片的處理速度每 18個月就要提高一倍，而芯片的價格卻以每年 25%的速度下降。 這種策略是網(wǎng)絡(luò)時代中最有效的策略，因為網(wǎng)絡(luò)市場中只有第一沒有第二，以及“ The Winner Take All（贏者通吃）”。 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，由于消費者可以在很大范圍內(nèi)挑選商品，消費者具有很大的選擇權(quán)利。 這種策略是網(wǎng)絡(luò)營銷初期可以考慮的，因為網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是更加廣泛的市場空間，企業(yè)可以突破時空限制以有限的營銷費用去占領(lǐng)更多的市場。 40 與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作。 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的個性特征，適合進行柔性化的大規(guī)模生產(chǎn)，否則再好概念的產(chǎn)品也很難讓消費者滿意。 在我國，品牌無論它是否已經(jīng)注冊登記，都被稱為商標，把那些注冊過的稱為注冊商標，而那些沒有注冊過的稱為非注冊商標。名稱應(yīng)易拼、易讀、易記，能夠給顧客留下良好的印象。人們一看到 “ MicmsoftTM”（微軟），就能聯(lián)想起它是世界軟件業(yè)，尤其是操作系統(tǒng)軟件的領(lǐng)頭公司和領(lǐng)頭產(chǎn)品。 ? 文化?！?皮爾卡丹 ” 不是為藍領(lǐng)和普通白領(lǐng)人士設(shè)計的。 指企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱。顯然，這樣做有利于在品牌建設(shè)的同時樹立企業(yè)形象，而且有利于新產(chǎn)品的開發(fā)，保證各種不同的新產(chǎn)品各有不同的特色。雖然品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著品牌設(shè)計出來就一定能使品牌持續(xù)到永遠。 67 ? 廣義的網(wǎng)絡(luò)品牌 是指 :一個企業(yè)、個人或者組織在網(wǎng)絡(luò)上建立的一切美好產(chǎn)品或者服務(wù)在人們心目中樹立的形象就是網(wǎng)絡(luò)品牌“ ? 狹義的網(wǎng)絡(luò)品牌 僅指在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的牌子，它是企業(yè)給自己的產(chǎn)品規(guī)定的在網(wǎng)上市場交換活動中所使用的名稱與標志，通常是由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成的，它可用來識別一個企業(yè)或企業(yè)集團的產(chǎn)品，以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。 網(wǎng)絡(luò)品牌價值的衡量可以通過測評與消費者生活的關(guān)聯(lián)性，消費者對網(wǎng)絡(luò)品牌的價值評價和價值認可度，消費者生活對特定品牌的依賴程度，網(wǎng)絡(luò)品牌的獲利能力等指標衡量。 75 ?網(wǎng)絡(luò)品牌五個特點： （ 1）網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)。 （ 5）網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個長期的過程。 7．全球觀念法則： 互聯(lián)網(wǎng)將打破所有的障礙、所得的界線和所有的國界。 78 79 頒發(fā)獎項： 最具品牌知名度的房產(chǎn)網(wǎng)站：搜房網(wǎng) 最具品牌知名度的搜索引擎：百度 最具品牌知名度的網(wǎng)站電視： PPS 最具品牌知名度的瀏覽器： IE 最具品牌知名度的購物網(wǎng)站：淘寶網(wǎng) 最具品牌知名度的輸入法：搜狗輸入法 最具品牌知名度的無線互聯(lián)網(wǎng)站：手機騰訊 最具品牌知名度的 SNS社區(qū)：騰訊 空間 最具品牌知名度的咨詢類網(wǎng)站：騰訊網(wǎng) 最具品牌知名度的電子郵箱： 163 80 二、企業(yè)域名品牌內(nèi)涵 1 . 互聯(lián)網(wǎng)域名的商業(yè)作用 81 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動，同樣存在被識別和選擇的問題，由于域名是企業(yè)站點聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此提高域名的知名度，也是提高企業(yè)站點知名度，就是提高企業(yè)的被識別和選擇率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象化身，是在網(wǎng)上虛擬市場環(huán)境中商業(yè)活動的標識。 86 全球域名指數(shù) 總注冊數(shù)量 29, 3 85 , 841 百分比 ( % ) . C O M 域名 22, 3 66 , 367 76. 1 1 . N E T 域名 4, 28 6, 404 14. 5 9 . O R G 域名 2, 72 6, 629 9. 28 .COM域名、 . NET域名以及 .ORG域名注冊數(shù)量如右圖所示： 87 域名搶注案例： Eastday（東方網(wǎng)）和 Eastdays（山東東方網(wǎng)） 南非想奪回自己的域名 Yahoo!網(wǎng)上打假 (美國白宮）和 肯德雞中國域名遭搶注 88 中文域名搶注案例 1 ? 上海有人搶注 16個相關(guān)域名，要價 333萬 據(jù)北京媒體報道， “ 團團 ”“ 圓圓 ” 一經(jīng)公布，便在網(wǎng)絡(luò)域名搶注領(lǐng)域引起軒然大波， “ 團團 ”“ 圓圓 ” 的中文和英文重要域名全部被有心人搶注，據(jù)上海的彭先生介紹，春節(jié)晚會上 “ 團團 ” 、 “ 圓圓 ” 這兩個名字公布后的幾秒鐘內(nèi)，他就已經(jīng)把與兩只大熊貓有關(guān)的 16個域名全部注冊到了自己名下，他共搶注了 16個相關(guān)域名，并拋出了 333萬元出售的天價。 90 域名不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)交換信息的唯一標識，還是企業(yè)在網(wǎng)上市場中進行交易時被交易方識別的標識，企業(yè)必須將其納入其商標資源進行定位設(shè)計和管理使用。 94 95 【 國內(nèi)域名注冊流程 】 通過 CNNIC數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名 簽定域名協(xié)議 重新選擇新域名 域名未被注冊 域名已被注冊 交納域名年費 填寫域名申請表 經(jīng)核實無誤后，由技術(shù)人員代為提交域名注冊申請表，在線申請域名 預注冊成功，進入 30天域名保留期 傳真并郵寄國內(nèi)域名注冊申請表和營業(yè)執(zhí)照副本復印件 CNNIC審核無誤后，域名注冊成功，核發(fā)國內(nèi)域名證書 96 【 國際域名注冊流程 】 通過 WHOIS數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名 簽定域名協(xié)議 重新選擇新域名 域名未被注冊 域名已被注冊 交納域名年費 填寫域名注冊申請表 經(jīng)核實無誤后，由技術(shù)人員代為提