走上管理之路一線管理知識(shí)分享-免費(fèi)閱讀
【正文】 到處是重點(diǎn) ——有所得，必有所失！ 一個(gè)管理者說： “ 我列了十個(gè)重點(diǎn)。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。 我們?cè)趺醋霾拍馨堰@個(gè)決策給做好呢？ 管理的五大功能 第一點(diǎn)，我們一定要弄清楚問題所在。如果我們?nèi)ケO(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給落掉。 組織的功能 ? 集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo) ﹔ ? 協(xié)調(diào)事與人 ﹐ 明確編制 ﹑ 職責(zé) ﹔ 組織的建立是以能否發(fā)揮人才合力來衡量組織的功能的。 ? 投入學(xué)習(xí)的量與成長(zhǎng)的速度成正比。 ?向他們闡明：團(tuán)隊(duì)合作，互相配合，工作才能事半功倍，且身心愉悅；否則，就會(huì)事倍功半，并且心情郁悶。 何況大家都是為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ， 他是在提醒我們 。 ” 工程師： “ 這種操作方法是解決員工現(xiàn)在操作方式不能達(dá)到 品質(zhì)要求而制定的；必須要使用此作業(yè)方式 。 ” 建議： “ 您的方案很好，若 是我們能 把 XXX方面再考慮一下，是不是會(huì)更好一些啊。 讓別人感覺您是： 熱誠(chéng) 、 活力 、 心胸寬廣 、 毅力 、 誠(chéng)信 、 信心 、 愉悅 、 樂觀 、 好奇 、 體貼 、 幽默 、 感恩 。 問題處理的方法 ? 是否需要?jiǎng)e人的幫助 ﹡ 有時(shí)可以請(qǐng)其他工作崗位提供支援或者建議 。 ?涉及那些 規(guī)則和慣例 ﹡ 規(guī)則 是 應(yīng)該 遵守的 書 面性 依據(jù) ， 慣例 是 積累 的前例 ， 有 時(shí)候后者 的 約束力比前者還要大 。 6. 収現(xiàn)問題抱著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)。最后就會(huì)造成問題越來越多；等到想處理的時(shí)候也感覺無從下手。 ?企 業(yè) 內(nèi) 大部分的工作您都要和 別 人共同完成 ,不懂得如何和 別 人共同完成一件工作的人 ,在企 業(yè) 內(nèi) 很 難 有 績(jī)敁產(chǎn)生 。 現(xiàn)場(chǎng)管理者建議 在現(xiàn)場(chǎng)要起到模范帶頭作用、觃則執(zhí)行從我開始； 讓現(xiàn)場(chǎng)充滿自我啟収、相互啟収的風(fēng)氣，制造良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境； 要預(yù)防問題収生；當(dāng)問題已經(jīng)収生時(shí)，要迅速、圓滿地解決它； 尊重人性，即承認(rèn)世間的每一個(gè)人的存在價(jià)值及尊嚴(yán)； 要消除現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)上的勉強(qiáng)、浪費(fèi)及不均衡。 3. 無敀曠勤或經(jīng)常連到。 11. 一碰到事情，馬上就要求換工作或離職這類的。 問題處理的方法 ?考慮可能需要采取的措施 ﹡ 當(dāng)將所有的事實(shí)稍加考慮后 ， 則可獲得較多可能采取的措施 ， 以供選擇 。 ? 產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 態(tài)度以及相互關(guān)系是否變好 ﹡ 所采取的措施不但有關(guān)個(gè)人 ， 且對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)中所有人究竟產(chǎn)生何種影響也要加以注意 ， 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中其他人的想法或意見也是很重要的 。 如何 贏得 合作的人 際關(guān)系 ? 用建議代替直言 直言： “ 裁切時(shí)怎么可以不戴防護(hù)面罩 ， 快把面罩戴起來 。 ” ? 工程師： “ 為了保證品質(zhì)部分操作方法是必要的 ， 對(duì)生產(chǎn)敁率影響的情況； 我們?cè)偕钊敕治鲆幌?， 減少不必要的操作步驟 ， 制定更合理的 操作方法 。 如何 贏得 合作的人 際關(guān)系 訴求共同的利益 一般而言 ， 同行業(yè)都有不太愿意碰在一起競(jìng)爭(zhēng) ，但是我們卻往往能夠看到許多家具街 、 餐飲街 、服飾街同行聚集在一起 ， 表面上看他們的客源被瓜分了；但是他們還是愿意聚集在一起 ， 是因?yàn)樗麄兙奂谝黄鹪蚴羌性谝惶幠軌騽?chuàng)造更大的共同利益 ——能吸引更多的客戶光臨 ， 這個(gè)共同的利益更大于比鄰競(jìng)爭(zhēng)而瓜分掉的利潤(rùn) 。 ?加強(qiáng)自身管理技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷增強(qiáng)自身的管理能力。 墨守成觃 ,沒有迚步 ,更談不上改善 。 ● 在職培訓(xùn)： On Job Training —— 一專多能 培養(yǎng)部屬專長(zhǎng) ﹐ 幵能同時(shí)適應(yīng)多項(xiàng)工作 ﹐ 可以在人員請(qǐng)假 ﹑ 離職 ﹑ 輪調(diào) ﹑ 升遷等異動(dòng)狀況下 ﹐ 應(yīng)付自如 ﹐ 不致給工作造成太大的影響。反過來如果一個(gè)管理者只會(huì)控制別人讓別人覺得你對(duì)他沒有一點(diǎn)信仸的話，那么這個(gè)控制實(shí)際上最后也要失敁的。 管理的五大功能 五 決策 （ Decision ） ?一提到管理者，很多人會(huì)想到管理者的第一個(gè)仸務(wù)就是決策。做決策不外乎在不同的選擇乊中找出一個(gè)對(duì)我們最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。 成功不是你想了多少點(diǎn)子，是干成了幾件事情。 不放棄仸何機(jī)會(huì) ——“如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人 做，如果沒有人做，就要放棄了。 擁有偉大極想的企業(yè)很多，但是只有那也懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。 第三點(diǎn)，我們監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。你相信了他，那么后面的事情你就沒有辦法控
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