羅賓斯管理學(xué)-3組織文化和環(huán)境-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 不確定性程度（由低到高） ?單元 單元？、單元？、單元 4 誰是企業(yè)的利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者：是指按契約或法律有權(quán)參與企業(yè)利益分配的團(tuán)體和個人。 ? 某些已經(jīng)確立了地位的連鎖食品店，好利來蛋糕；容器生產(chǎn)商。 ? 顧客代表著不確定性，新產(chǎn)品和服務(wù)、更加挑剔的顧客、加上品牌忠誠度的降低，加劇了企業(yè)同顧客關(guān)系的不確定性。漢堡包也在類似的生產(chǎn)線上移動。 ? 技術(shù)環(huán)境： 將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的方法。 三、環(huán)境 ? 外部環(huán)境的定義 ? 對組織績效造成潛在影響的外部力量和機(jī)構(gòu)。 ? 員工對組織的基本價(jià)值觀的 接受程度和承諾程度 越大，文化就越強(qiáng)。 ? 組織 B ? 鼓勵并獎勵 冒險(xiǎn) 和變化，對 直覺決策 的重視，把失敗視為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 ? 2022年，日本的恩格爾系數(shù)是 ％，而中國目前城市為 %，農(nóng)村為 %。其中，中石化以 16名的座次成為排名最高的中國企業(yè)。 ? 前 10強(qiáng)中，石油占據(jù)了 6席，汽車 3席；美國占 5席，歐洲占 4席，豐田成為唯一進(jìn)入前 10的亞洲企業(yè)。 ? 2022年 GDP總量剛剛占到世界的 4％，石油消費(fèi)已躍居世界第二，發(fā)電量消耗占全球消耗的 13%，鋼材消耗占全球 27%，水泥消耗占全球的 40%，煤炭消耗占全球的 31%。 ? 內(nèi)部約束力量 —— 源于組織的文化 ? 外部約束力量 —— 來自組織的環(huán)境 二、組織文化 ? 組織文化理論產(chǎn)生的時(shí)代背景 ? 什么是組織文化 ? 組織文化的特征 ? 組織文化的結(jié)構(gòu) ? 強(qiáng)文化和弱文化 ? 組織文化的來源與塑造 組織文化理論產(chǎn)生的時(shí)代背景 ? 組織文化理論產(chǎn)生于 19世紀(jì) 70年代末、80年代初。 ? 在組織運(yùn)行良好、業(yè)績增加時(shí)，給予管理者榮譽(yù)、獎勵、股票；反之，更換管理者。 一個國家工業(yè)化全部實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志 ? 農(nóng)業(yè)產(chǎn)值 在 15%以下，這條線中國可以說剛剛跨過； ? 農(nóng)業(yè)就業(yè) 在 20%以下，中國目前仍高達(dá)50%，可以說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠線； ? 城鎮(zhèn)人口比重 須在 60%以上，中國目前大概只有 40%，亦有很遠(yuǎn)的距離。中國只有 12席，而且多是壟斷型國有企業(yè)，中石油名列第 69名。 2022年度世界 500強(qiáng)企業(yè) ? 7月 9日，美國 《 財(cái)富 》 雜志公布了 2022年度世界 500強(qiáng)企業(yè)排行榜。 ? 中國石化首次進(jìn)入前十名，中國最賺錢的公司不再屬于石油行業(yè)，中國工商銀行 元利潤。 組織 文化的七大 維度 組織 文化 創(chuàng)新和冒險(xiǎn) 穩(wěn)定度 注意細(xì)節(jié) 結(jié)果導(dǎo)向 人員導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 進(jìn)取性 期望 員 工 關(guān)注細(xì)節(jié)或是精密的程度 鼓勵員 工 創(chuàng)新 和冒 險(xiǎn) 的程度 強(qiáng)調(diào)組織決 策 與行 為維 持 現(xiàn)狀 的程度 管理者 對過程 或結(jié)果的注重程度 管理者在 決 策中考 慮 到人的程度 員 工 競爭與 合作程度的比較 由 個 人 或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工作的程度 組織文化的特征 ?獨(dú)特性 ?過程性 ?人文性 ?綜合性 ?民族性 企業(yè)文化 當(dāng)?shù)匚幕? 民族文化 世界文化 企業(yè)文化受地域文化和國家文化的影響 兩種截然不同的組織文化 ? 組織 A ? 對所有的決策徹底地 文件化 ，重大變革和風(fēng)險(xiǎn) 不被鼓勵 ，管理者盡量實(shí)施不太偏離現(xiàn)狀的構(gòu)想。 ? 深層 ： 精神文化 ，職工共同的意識活動。 ? 創(chuàng)始人和管理者，誰對組織文化的影響大？ ? 怎樣塑造一個組織的文化？ ? 故事：講述重大的事件或重要的任務(wù)。 ? 政治法律： 政治制度、法律環(huán)境、政府對商業(yè)的管制 ? 富士膠卷、沃爾瑪選址。 麥當(dāng)勞公司 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì)增長 緩慢 ?低 失業(yè)率 ?低 通貨膨脹率 國際環(huán)境 ?在 115個國家擁有餐廳 ?2/3銷售來自美國以外 技術(shù)環(huán)境 ?信息技術(shù)提高 ?更有效的運(yùn)營 系統(tǒng)
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