汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理情景1：任務(wù)一管理基礎(chǔ)知識(shí)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? （ 1）個(gè)人觀察 ? （ 2）口頭與書面報(bào)告 ? （ 3）抽樣檢查 ? 在控制過(guò)程中怎樣使對(duì)照措施做得更好，控制論為我們提供了五個(gè)問(wèn)題： ? （ 1）信息是適時(shí)的嗎？ ? （ 2）測(cè)量單位是適宜的嗎？ ? （ 3）收到的信息是可靠的嗎？可靠性多大？ ? （ 4）信息是有效的嗎？ ? （ 5）信息是否送給了需要該信息的權(quán)力層面？ ? 通常產(chǎn)生偏差的原因主要有： ? （ 1）因標(biāo)準(zhǔn)本身是基于錯(cuò)誤的假設(shè)和預(yù)測(cè)，從而使該標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法達(dá)成。 ? 組織中常用的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾種： ? （ 1）空間標(biāo)準(zhǔn)：是指組織的使命、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、活動(dòng)區(qū)域等。 五、控制運(yùn)營(yíng)與過(guò)程 ? 控制的含義 ? 從一般的意義上講，控制就是使結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相一致的過(guò)程。 ? （ 3）重新考慮計(jì)劃的前提假設(shè)。 ? 尋求相關(guān)因素與限制因素，即列出各種對(duì)策所可能牽涉到的有利或不利的考慮因素。在協(xié)調(diào)中往往采用折中的原則，降低甚至放棄某些目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)全局性目標(biāo)。 一般環(huán)境因素 ? 就不同組織而言，環(huán)境中對(duì)其直接發(fā)生重要影響的因素是不同的，但一般來(lái)說(shuō)，大致可歸納為社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和自然環(huán)境等。 ? 組織外部環(huán)境的特性包括客觀性、相關(guān)性、變動(dòng)性、層次性和關(guān)聯(lián)性五個(gè)方面。 環(huán)境對(duì)組織的影響 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的各種資源需要從屬于外部環(huán)境的原料市場(chǎng)、能源市場(chǎng)、資金市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)中去獲取。 ? （ 4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 彼得 ? （ 2）注重信息技術(shù)及各類最新科技的應(yīng)用，充分發(fā)揮出新技水的應(yīng)有功效，從而創(chuàng)造出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式無(wú)法擬合的整體性業(yè)務(wù)流程。 ? 3）人際關(guān)系管理，研究企業(yè)內(nèi)外部存在的人際關(guān)系內(nèi)容、性質(zhì)，對(duì)個(gè)體和群體行為的影響?？缛?21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，極大地推動(dòng)了人類的文明和社會(huì)的進(jìn)步，管理學(xué)將面臨更大的挑戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。系統(tǒng)分析在實(shí)際工作中具有重要意義。 ? （ 4）排隊(duì)論。 管理科學(xué)理論 ? 1．運(yùn)籌學(xué) ? 運(yùn)籌學(xué)是在第二次世界大戰(zhàn)期間由英國(guó)科學(xué)家布萊克特等人為解決雷達(dá)的合理配置問(wèn)題而研究出的數(shù)學(xué)分析與計(jì)算技術(shù)。 ? （ 3）企業(yè)中存在著非正式組織。它不是由工作不同形成的，而是和工作位置有關(guān)系。 ? 第二，工人對(duì)不同層次的上級(jí)持不同的態(tài)度。法約爾理論的主要不足在于他的管理原則過(guò)于“原則”或者片面，甚至使實(shí)際管理者感到無(wú)從遵守。主要指企業(yè)所從事的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。主要指企業(yè)所從事的采購(gòu)、銷售和交換活動(dòng)。四是他的科學(xué)管理加快了腦力及體力勞動(dòng)的分離，并且由于工作越來(lái)越專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，造成工人畸形發(fā)展。 ? （ 8）例外事件原則。 管理學(xué)的形成 ? “ 科學(xué)管理之父 ” —— 泰羅 ? “ 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父 ” —— 法約爾 ? 霍桑實(shí)驗(yàn)及早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 管理科學(xué)理論 ? 管理理論的新發(fā)展：人本管理、企業(yè)文化、企業(yè)再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論 “ 科學(xué)管理之父 ” —— 泰羅 ? 泰羅于 19世紀(jì)末、 20世紀(jì)初倡導(dǎo)的“科學(xué)管理”運(yùn)動(dòng)，成為管理從經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的重要標(biāo)志。老板交出企業(yè)管理權(quán)，只拿紅利。 控制 ? 為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和既定計(jì)劃的順利進(jìn)行，管理必須監(jiān)控組織的績(jī)效，必須將實(shí)際的表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。包括設(shè)計(jì)組織的構(gòu)成和聯(lián)系。管理各項(xiàng)職能不是截然分開(kāi)的獨(dú)立活動(dòng)，它們相互滲透并融為一體。 問(wèn) 題 ① 丙小組生產(chǎn)的起伏說(shuō)明了什么問(wèn)題？ ②你如何估價(jià)洛夫頓作為一個(gè)管理者的能力？ 一、管理的一般特征 ? 1. 管理的概念 ? 管理就是在特定的環(huán)境下對(duì)組織所擁有的各類資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。使他大為吃驚的是，女職工雖然不停地在工作著，但是小組的生產(chǎn)量卻一下子降低了 75%。而且還有一架錄音機(jī)在放著音樂(lè)。汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理 武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院 任務(wù)一：管理基礎(chǔ)知識(shí) ? 教學(xué)目標(biāo) ： ? 了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境、決策與計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)與過(guò)程控制的基本理論。他不懂她們?yōu)槭裁丛谏习鄷r(shí)還要放音樂(lè)。他立刻派人去看看女職工是否在磨洋工，但是卻無(wú)法找到證據(jù)。 ? 2. 管理的宗旨 ? 管理的宗旨是兩元的：其一是組織在整體上產(chǎn)生最大限度的乘積效應(yīng)，或者說(shuō)組織在整體上最大限度地達(dá)成其分散狀態(tài)下所不可能達(dá)成的目標(biāo)；其二是使組織內(nèi)部每一個(gè)成員最大限度地實(shí)現(xiàn)其在組織以外所不可能實(shí)現(xiàn)的自我價(jià)值。從管理職能在時(shí)間上的關(guān)系來(lái)看，它們通常按照一定的先后順序發(fā)生，即先計(jì)劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制。分析為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要設(shè)置哪些崗位和職務(wù)，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將這些崗位和職務(wù)加以組合，形成不同的部門；聯(lián)系的設(shè)計(jì)是根據(jù)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)及其環(huán)境的特點(diǎn)，規(guī)定不同部門在活動(dòng)過(guò)程中的相互關(guān)系。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差，管理的任務(wù)就是使組織回到正確的軌道上來(lái)。另聘有管理才能的人擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 1．泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 ? （ 1）工作定額。 2．對(duì)泰羅科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià) ? （ 1）科學(xué)管理的貢獻(xiàn)。五是由于泰羅的經(jīng)歷所限，科學(xué)管理只解決了個(gè)別的、具體的作業(yè)效率問(wèn)題，并未涉及企業(yè)全局的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，更沒(méi)有上升到一般管理層面。 ? 第三，財(cái)務(wù)性工作。 企業(yè)職能與管理職能的關(guān)聯(lián) 企業(yè) 技術(shù) 商業(yè) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 安全 管理 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 管理的十四項(xiàng)原則 ? 法約爾認(rèn)為，管理活動(dòng)應(yīng)遵循以下十四項(xiàng)原則： ? 勞動(dòng)分工；權(quán)力和責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮； ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從集體利益； ? 合理的報(bào)酬；適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)； ? 跳板原則；秩序；公平；保持人員穩(wěn)定； ? 首創(chuàng)精神；集體精神。 霍桑實(shí)驗(yàn)及早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 1．
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