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【正文】 ＦＴＡ作成 順 序 (故障 的事后分 析 ) ＦＴＡ作成 順 序 (故障 的事前分析 ) 帽子松動 沒鎖緊 后來發(fā)生松動 水口 水口 水口 扭矩計點 檢錯誤 漏鎖 送料故障 鈕矩設(shè) 計值小 包裝 太硬 扭矩計 故障 頂端事象 ＦＴＡ作成 順 序 (故障 的事前分 析 ) 最后 試修正不可能會再發(fā)生的斷言。 理 論值 。 只是，根據(jù)作 業(yè) 的 進 度到了又可能解析的 時 候再次展開 繼續(xù) 。 ⑥ 檢討 改善 對 策 方安 將各要因排序并 評 價影響的程度， 檢討總結(jié) 有效的改善方案。 平 時 、不能 給 予機會 「思 考」 很 難辦 到。 構(gòu)造上的問題 效果確認 主旨 ● 是否有達到對策的目的 （目 標 ）。 技術(shù)性的問題 只是該相對現(xiàn)象 沒有發(fā)生。 ● 是否 為 有效、有 組織 的 對 策。 各部 門 沒有達成開展的 實 行 計 劃。 公司沒有明確橫向展開的 組織 架構(gòu)。 被 監(jiān)查 者不能 進 行更正 處 理。 被 監(jiān)查 者不知道根本原因的改善方法。 被 監(jiān)查 者不能 進 行更正 處 理。 品 環(huán) GR的 QMS擔當者沒有提示具體觀 點。 事 務(wù) 局 設(shè) 定的 時間 很短。 （盲目展開“為什么”，思考無原因的 「為 何 」是浪 費時間 ） ⑤ 要確定是否正確的邏輯 ● 必 須 要相反重 讀 ，確 認 參數(shù)是否合理。 ３．關(guān)于批的 波及性 ４．根據(jù)批的波及性 處 理 結(jié) 果 對 于 對 象品（不良品）的前后 5批以上，必 須 要 調(diào)查 以下 項 目 ?生 產(chǎn) 履 歷 ※ 調(diào)查 生産數(shù)，不良率， 合格率 ４Ｍ（人： 作 業(yè)員 ／檢 査者， 機械 ，材料： 零件批號 ，方法） 的 變動 ?工序 變 更 （產(chǎn) 品 經(jīng)歷書 ） ● 記載 與 處 理 結(jié) 果相關(guān)的 資 料 № 掌握事 實 數(shù)據(jù)的層別、突然的變異、分佈、重要現(xiàn)象 人員、機器、材料、方法、量測、環(huán)境 發(fā) 生原因 構(gòu)造 /體制的原因 流出原因 關(guān)于 「掌握的事 實 」的 問題 點， 【爲什麼分析 】發(fā) 生原因與流出原因，被稱為二源 。它 們 分 別 是： 查檢 表、層別 法、 魚 骨 圖 、柏拉 圖 、散布 圖 、直方 圖 、管制 圖 。 發(fā) 生狀況與 現(xiàn) 品信息 記載 客 戶 特 別 要求事 項 5W1H １．確 認 不良退品的 結(jié) 果 要點 ● 只是掌握 變?yōu)閱栴} 的廠 內(nèi) 事 實 掌握事 實 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)況 4W5W3H 發(fā)生什麼事情 何時發(fā)生 與何對象有關(guān)( 人, 事, 物) 在何處發(fā)生 原因分析6 . H o w 現(xiàn)狀分析7 . How many 發(fā)生的次數(shù)或數(shù)量 much 發(fā)生的失敗成本 C O P Q掌握事 實 數(shù)據(jù)收集 5M1E ２．要因分析 與 調(diào)查結(jié) 果 要因 有可能 發(fā) 生不良的工序名（以 PQC為思維準繩） 規(guī) 定 ?基準 正常作 業(yè) 的基準 能判斷生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品 為 良品的基準 事 實 確 認現(xiàn)場 ?現(xiàn) 物的 結(jié) 果 問題 點 規(guī) 定 ?基準不完善 規(guī) 定 ?基準與事 實 有差異 要點 用 ＦＴＡ抽出要因，仔 細調(diào)查 、觀 察 現(xiàn)場 、現(xiàn) 物 。 根據(jù)事 實現(xiàn) 象 ?事 實 ，系 統(tǒng) 性展開 技 術(shù) 性 問題 根據(jù)原理原 則 ，系 統(tǒng) 性展開 構(gòu)造 /體制的 問題 明確化學性 ，物理性故障模式的 問題 低 級錯誤 與 組織 運 營 上 發(fā) 生 問題 追究 原因 現(xiàn)象 為 何 ① 為 何 ② 為 何 ③ 為 何 ④ 螺栓不旋轉(zhuǎn) 用螺栓上的 轉(zhuǎn) 矩相比，螺栓與板的阻力大 用螺栓的 轉(zhuǎn)矩太小 螺栓與扳手的接觸面 積 小 扳手的尺寸比螺栓 頭 部大 螺栓的 頭 部打花 用于扳手的力度小 手力不足 螺栓與板 間的 電 阻太大 螺栓與板咬得很 緊 涂料覆蓋螺栓與板 螺栓與板生 銹 螺栓螺 絲 部分咬 緊 螺栓彎曲 螺栓 傾 斜 進 入 發(fā) 生 問題 的原 理?原 則 為 原理? 原 則 的 條件（原因） 為 原理 ? 原則的 條件（原因） 我 們 根據(jù)原理原 則 系 統(tǒng) 性展開分析不良 現(xiàn) 象 追究 原因 1 追究 原因 1 「為 何 １」從 原理? 原 側(cè) 開始 ＜ 現(xiàn) 象是 「螺栓 轉(zhuǎn) 不 動 」＞ 轉(zhuǎn)動 螺栓原理：用扳手固定螺栓，然后 轉(zhuǎn)動 。 內(nèi)部 監(jiān)查員 不能確保 監(jiān)查時間 。 內(nèi)部 監(jiān)查員 沒有 這 種 能力 。（ 經(jīng)驗 不足 ） 內(nèi)部 監(jiān)查員對 忘 記 確 認證據(jù)一事放置不理。 被 監(jiān)查 者 對 指出的內(nèi)容不理解。 被 監(jiān)查 者沒有作出必要的 預 算。 被 監(jiān)查 者不理解必 須 要 進行橫向展開的范 圍 。 各部 門 不能完成管理 調(diào)查的重點主 題 。 利用再 現(xiàn)實驗檢證 真因是否正確。 針對所有因素的對策 。 再發(fā)生。 從中分析根本原因和 發(fā) 生途徑的 方法。 ④ 要因展 開
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