【正文】 LopezKidwell, 2022), a munication work consists of interconnected individuals who are linked by patterned munication flow (Rogers, 1986). Indeed, Yang (2022) suggests that social works systematically ―capture the connectedness and opinion formation in the plex web of interpersonal influences‖ (p. 257). This emphasizes that social works can be powerful media of interconnected social influencers. Recent development in social work platform on the Inter brings a tremendous impact to the facilitation of global social interconnections. People share information, exchange opinions, and display certain consumption behavior on blogs, online review sites, social working sites, and electronic munities, disseminating positive and negative wordofmouth on various products and services (De Bruyn amp。ez, amp。 Brown, Bovey, amp。 Fesenmaier, 1993。sterle H. Electronic Markets on Inter marketing[J]. 2022. [15] 黨俊琦 . 微信營銷策略初探 [J]. 商品與質(zhì)量 : 學術觀察 , 2022 (7): 194194. [16] 戚蕾 , 張莉 . 企業(yè)微信營銷 [J]. 企業(yè)研究 , 2022 (6): 5052. 15 附錄 1：外文文獻原文 A CONCEPT OF LOCATIONBASED SOCIAL NETWORK MARKETING Iis P. Tussyadiah Journal of Travel amp。中小企業(yè)要充分發(fā)揮微信營銷的優(yōu)勢，有效利用微信營銷這一平臺，還需要進行不斷的探索。 ，提高推送信息的可讀性，每天根據(jù)用戶希望接受到信息的時段發(fā)送信息，把握信息推送的頻率。 中小企業(yè)在進行微信營銷時，可以根據(jù)用戶的需求，有選擇性的在用戶希望接收到信息的時段（見圖 3）進行信息的推送。中小企業(yè)要避免把大量精力投入在微信的運作上，而忽視了最終目的。 容單調(diào) 微信營銷在進行信息的推送時，可以從產(chǎn)品信息延伸到與產(chǎn)品相關的故事及日常生活、家庭等方面。這種針對目標顧客的精準營銷策略幫助糯米酒先生贏得了眾多的精準客戶。永定客家土樓以獨特的建造風格和悠久的文化意蘊聞名于世，吸引了眾多中外游客，而農(nóng)家糯米酒作為客家土樓的六大特產(chǎn)之一，深受消費者歡迎。 中小企業(yè)在此時進行微信營銷正好順應了這一趨勢。 （ strength） : 客戶服務需下工夫 盡管微信營銷具有強大的可操作性，填補了中小企業(yè)的弱點。用戶和企業(yè)可以進行互動，促進用戶對企業(yè)及相關問題的了解。二維碼掃描適用于與用戶產(chǎn)生緊密關聯(lián)的產(chǎn)品。在人流量大的區(qū)域使用微信，使附近的用戶看到這一廣告。這一應用被微信拿來使用后，基本上保留了原來的使用模式。 銷投入資金少 中小企業(yè)資金不充裕，無法開展需要投入大量資金的營銷活動，只進行一些推銷等傳統(tǒng) 8 方式，其營銷效果自然就差。 在企業(yè)做不到令用戶滿意的客戶服務與互動后，勢必導致大量粉絲的流失，營銷效果大打折扣。 從微信的特點看，當用戶關注企業(yè)微信后，用戶和企業(yè)之間形成了點對的、私密的、類似與“朋友”的強關系。用戶雖然接收到了信息的產(chǎn)品或活動信息的推送，但并不了解具體內(nèi)容，從而使微信營銷失去效果。 另外，目前二維碼的特有屬性也增加了把握信息推送頻率的難度。這都為用戶的隱私帶來風險。微信的創(chuàng)新型的營銷方式推翻了傳統(tǒng)的企業(yè)與消費者之間的交流溝通方式。強關系的朋友圈可以使企業(yè)的產(chǎn)品活動、折扣信息等通過一個用戶的了解及體驗不斷被傳閱，使更多的用戶了解活動信息。 與傳統(tǒng)的高成本營銷方式不同，微信從軟件下載一直到后 續(xù)的使用都是免費的，只需要支付 5 移動運營商的低額流量費，在無線網(wǎng)絡的狀態(tài)下，費用更加降低。 （三）微信 營銷的特點及優(yōu)勢 自從 2022 年 1 月 21 日騰訊推出微信 IOS 版本以來，微信用戶數(shù)量不斷增加，截止目前已有 6 億用戶，呈現(xiàn)出幾何裂變式的發(fā)展。 表 1 微信 不同版本的功能變化 時間 版本 功能變化 微信 發(fā)送文字消息、分享圖片 微信 語音對講、添加通訊錄好友、查看附近的人 微信 搖一搖、漂流瓶 微信 朋友圈、掃一掃、公眾平臺 微信 游戲中心、微信支付 （二）微信營銷 被譽為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大思考者”的美國學者克萊如何確保手機 的用戶數(shù)量，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)領域占領絕對優(yōu)勢，是騰訊在這階段需要解決的問 題。微信營銷作為對企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式的新創(chuàng)新，具有營銷成本低廉，大量高端用戶，營銷方式趣味化，定位精準，信息到達率高等優(yōu)勢 [1]，被越來越多的中小企業(yè)用作網(wǎng)絡營銷的主要方式，在網(wǎng)絡營銷中占據(jù)了很大的比例，很好彌補了中小企業(yè)資金較少、影響力小的弱勢。為解決這一問題，建議中小企業(yè)在進行微信營銷時，可以運用品牌策略，塑造中小企業(yè)自身的獨特品牌。另一方面，中小企業(yè)要提高微信客戶服務質(zhì)量，給用戶提供滿意的服務。公眾平臺、二維碼、朋友圈等功能的使用，把企業(yè)營銷帶向一個全新的平臺。 2022 年 11 月，騰訊開始推出微信。舍基在《 Here Comes Everybody 4 —— The Power Of Organizing Without Organizations》一書中提出了一個“濕世界”的概念 [3]。到 2022 年 3 月 29 日，離微信推出短短的 400多天時間，微信用戶數(shù)量就突破了一億。微信的免費試用，大大降低了企業(yè)進行微信營銷的成本，顛覆了傳統(tǒng)營銷高成本的特點。 另一方面，用戶在關注了自己感興趣的公眾賬號后，每一條活動信息都能百分之百發(fā)送到用戶微信上，在用戶 進行體驗了之后，與微信上的其他用戶等人進行分享，實現(xiàn)口碑營銷。然而，微信營銷發(fā)展到目前還存在很多問題。 這些風險的存在使中小企業(yè)在微信營銷過程中存在一定的不穩(wěn)定性。在用戶掃描二維碼的時候，它會自動添加我們?yōu)榉劢z。 微信營銷成本低廉的特點也使得微信營銷的內(nèi)容容易被復制，導致各種公眾賬號內(nèi)容差異性不大。企業(yè)推送的信息能100%到達用戶微信。 四、中小企業(yè)微信營銷分析 進入 21 世紀以來，我國中小企業(yè)數(shù)量不斷增長（見圖 2），截至 2022 年，我國經(jīng)工商登記的中小企業(yè)數(shù)量已將近 6000 萬家，占中國企業(yè)總數(shù)的 %。 中小企業(yè)的市場營銷觀念依然停留在生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等階段，依然把重點放在“賣產(chǎn)品”，沒有建立現(xiàn)代市場營銷觀念。用戶可以選擇扔漂流瓶或者撿漂流瓶進行與其他用 戶的對話。 “附近的人”可以有效的吸引附近客戶，然而最大的不足之處在于覆蓋范圍小。 —— 朋友圈 微信 版本推出了微信朋友圈的功能。 社交分享式和互動交流式都有利用形成口碑營銷并實現(xiàn)產(chǎn)品信息的病毒式傳播。然而，中小企業(yè)微信營銷在客 戶服務方面存在著一定的問題。微信大多安裝在手機上使用，中小企業(yè)推送的信息正好可以使用戶利用碎片化的時間進行查收，幫助用戶打發(fā)碎片化時間的同時進行微信營銷。 “糯米酒先生”來自廈門，其銷售的糯米酒采用傳統(tǒng)的手工工藝釀造，歷史悠久，文化意蘊濃厚。 營銷，重視客戶交流 11 在選定目標市場，確定目標客戶后，糯米酒先生和同事經(jīng)常出入目標顧客活動的地方，向目標顧客宣傳和講解客家土樓糯米酒的文化，獨特的傳統(tǒng)手工釀造工藝，以及關于糯米酒的功效、保健等知識 ，并向顧客遞交印有二維碼的名片，當場邀請顧客掃描二維碼，關注客家土樓糯米酒?？图彝翗桥疵拙圃谖⑿派线M行信息推送時，只從糯米酒的釀造、功效等內(nèi)容著手，內(nèi)容顯得過于單調(diào)。 （二）塑造品牌，主動傳播 中小企 業(yè)在利用微信進行企業(yè)和產(chǎn)品營銷的過程中，要注重運用品牌策略，打造自己獨特的品牌，積極主動傳播和維護產(chǎn)品品牌，讓產(chǎn)品信息從“焦點”變?yōu)椤坝洃淈c”，進而產(chǎn)生“賣點” [14]。另外，在進行信息推送時，可根據(jù)用戶主要使用的微信功能（見圖 4），利用這一功能進行推送，適應用戶的使用習慣。 ，客戶和企業(yè)可以隨時進行交流互動，這就要求企業(yè)的微信客服具有良好的可親性 [15]，及時回復用戶的詢問，自動回復和人工回復相結(jié)合。只有合理的利用微信營銷，選擇適合企業(yè)特點的營銷模式及 營銷方式，精準定位，提供高質(zhì)量、高滿意度的客戶服務，才能增強企業(yè)營銷效果，增加中小企業(yè)收益。 Tourism Marketing, 29:205–220, 2022 Copyright 169。 Mings amp。 Chen, 1997。 Scott, 2022). Hill, Rand, Nowak, and Christakis (2022) affirm that social works determine interactions and influence the spread of diseases, ideas, and behavior. At the microlevel, Leenders (2022) argues that people are appropriately taking into account the opinions and behaviors displayed by significant others, bined with the considerations of other constraints and opportunities, to establish their own opinion and behavior. He labeled this process ―contagion‖ (Leenders, 2022) or social influence. In 18 fact, subjective norms is believed to be an important construct that influences people’s intention to adopt a behavior in the widely applied theory of reasoned action (TRA。 Lilien, 2022), influencing the behavior of many others. Hence, the social media have the ability to significantly impact a firm’s reputation, sales, and even survival (Kietzmann, Hermkens, McCarthy, amp。 Batti amp。 Tuzhilin (2022) identify three dimensions of contextual information necessary to deliver consumer experiences in marketing and management: spatial (where), temporal (when), and technological (how). These dimensions of contextual information are utilized within the LSN platform on mobile phones to suggest context relevant consumption that shapes mobility. Social Network Marketing The role of social interactions in influencing individual decision making is a topic of interest for travel decision literature in recent years (Wilton, P225。 Hopper, 1997). Other characteristics have been added to this definition. Some of these characterize the users (., seasons, temperature, level of interest, emotional state, etc.。 Arrowsmith, 2022). In an attempt to integrate tourism with other forms of mobi