[心理學(xué)]如何提高設(shè)計(jì)師談單-免費(fèi)閱讀
【正文】 距離距對(duì)方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩(wěn)的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前?；鹬?，真實(shí)而非虛偽的。 持久力 對(duì)一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。語(yǔ)言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語(yǔ)言，這就需要你必須精神飽滿地去對(duì)待每一個(gè)客戶。所以我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們?cè)O(shè)計(jì)師自身的能力及公司的運(yùn)作方針。 工作行為任何一位設(shè)計(jì)師都希望自己的設(shè)計(jì)作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。但是我只能從設(shè)計(jì)方案上去改善來(lái)達(dá)到他理想中的 四、 當(dāng)客戶詢問(wèn)是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無(wú)須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的?？蛻魜?lái)做裝修很多時(shí)候是沖這著服務(wù)來(lái)的，把服務(wù)提高上去了，對(duì)你信賴就加深了。有一位同事說(shuō)我不談專業(yè)術(shù)語(yǔ)。很多客戶會(huì)講不能一次搞定，說(shuō)過(guò)兩天再來(lái)什么的。剛才我們講到，因?yàn)樯洗文阒v了理念，那么這套實(shí)在的布置圖會(huì)有說(shuō)服力。但是如果談單的時(shí)候，你沒(méi)有細(xì)節(jié)、沒(méi)有概念，可能怎樣客戶都不會(huì)簽。好的設(shè)計(jì)就是清楚客戶的用意，和結(jié)合自己理念的一個(gè)合成品。只是在談單的過(guò)程中會(huì)加一些生活的情節(jié)到里面，豐富談單的內(nèi)容與情趣。我們公司做設(shè)計(jì)師有幾大類。這種情況下，設(shè)計(jì)師可與客戶談些概念上的東西。我所在的公司旁邊有很多的同行裝飾公司，客戶的比較時(shí)間很短暫，那么如何在很短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶呢？與客戶談的內(nèi)容有些技巧。他有遐想的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)虛幻空間。而我呢，是屬于一種說(shuō)書(shū)式?？蛻魩Я似矫鎴D，如何談單呢？剛才談的是談單的概念法，那如果有圖紙，這種概念將會(huì)發(fā)揮得更好。有的設(shè)計(jì)師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對(duì)自己沒(méi)有印象。這一步要準(zhǔn)備一些平面圖，一般我會(huì)準(zhǔn)備兩套：一套是實(shí)實(shí)在在的平面，就是最合理的布圖；而另一套叫做幻想式布置圖，可能達(dá)不到的，可能應(yīng)用不了的，可能比較浪漫的。或者你也可畫(huà)一些電腦效果圖。這樣下次您來(lái)，我們既可以談?lì)A(yù)算、也可以談方案了。我們要告訴客戶，你少錢(qián)也是為了把家居環(huán)境做得更好，那么我可以通過(guò)其它方面讓你得到實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠。讓客戶設(shè)身處地的站在我們的角度去想，體驗(yàn)我們的感覺(jué)?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)
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