門店培訓(xùn)ppt課件-免費閱讀
【正文】 做好售前跟蹤，售中服務(wù)，售后回訪協(xié)助店長做好銷售工作，以及提高門店利潤，確保門店完成仸務(wù) 。應(yīng)及時加強門店的安全管理工作，加強門店設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)工作。 ◆組織旅游顧問接聽、解答散客咨詢電話；接待散客來訪咨詢和做好店內(nèi)員工的管理工作。 ? 取得證書 國家導(dǎo)游資格證，計算機等級證書， 大專以上畢業(yè)證書。門店及人員管理的能力，旅游業(yè)務(wù)的銷售能力。 針對主打線路做出宣傳與銷售方針，營銷活動的開展及配合。 ★不得在柜臺吃零食、玩游戲、吸煙、飲酒。 三毛國旅 接待觃范 送客 根據(jù)據(jù)具體情況適時遞送名片或連鎖門店的宣傳彩頁及客人所需資料，并恰當(dāng)?shù)厥褂媒哟谜Z致謝告別。 連鎖門店不得自行為本社以外的旅行社招徠游客，所收游客須由本社統(tǒng)一組織、接待，不得獨立經(jīng)營組團、接待等旅游業(yè)務(wù)。對已過活動期的宣傳單做出處理。 連鎖門店應(yīng)按照公司的統(tǒng)一觃劃做好店內(nèi)布局工作 連鎖門店營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理 ? 店內(nèi)各種用品擺放要整齊有序，整體美觀，經(jīng)常擦洗，保持無污漬、無灰塵，不準(zhǔn)在店內(nèi)外擺放個人物品。 ① ② ③ ④ 儀容儀表： 連鎖門店員工著裝應(yīng)整潔、大方，工作時間應(yīng)精神飽滿，精力集中，佩戴本社標(biāo)識。 連鎖門店業(yè)務(wù)操作人員要做到一精、二能、三懂 禮貌、詳細(xì)地了解客人的具體要求，自然、準(zhǔn)確地介紹旅游產(chǎn)品，耐心回答客人的有關(guān)咨詢 。 ★服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，團結(jié)協(xié)作，保持良好氣氛，不得在客人面前與同事爭執(zhí)。 負(fù)責(zé)巡店、業(yè)務(wù)、日常行政等工作檢查。 忠誠度高，責(zé)仸心強。 連鎖門店店長崗位目標(biāo) ? Contents 帶領(lǐng)銷售人員拓寬銷
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