中國(guó)銀行官方微博分析報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 在為客戶度身訂制的解決方案中，我們?nèi)谌雽?duì)中國(guó)金融監(jiān)管和媒體態(tài)勢(shì)的深刻洞察，與客戶組織在各個(gè)層面緊密協(xié)作。 針對(duì)建議： 建議負(fù)面較多的城商行建立敏捷的輿情監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息。 從負(fù)面信息量來(lái)看，基本上各家上榜官微均有負(fù)面信息產(chǎn)生，主要集中于網(wǎng)上銀行服務(wù)投訴、信用卡服務(wù)投訴、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴和客戶服務(wù)投訴等四大類別。 光大銀行通過微博進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，吸引潛在客戶的參與 光大銀行通過合理設(shè)置欄目，達(dá)到宣傳銀行產(chǎn)品的目的，比傳統(tǒng)營(yíng)銷手段更勝一籌 寧波銀行通過宣傳片展示銀行良好的形象 板塊設(shè)置合理，方便目標(biāo)客戶交流使用 微博發(fā)布銀行相關(guān)信息，沒有無(wú)謂信息，體現(xiàn)官微的權(quán)威性和指導(dǎo)性 小結(jié) 中國(guó)商業(yè)銀行新浪官方微博 影響力指標(biāo)的構(gòu)成 數(shù)據(jù)來(lái)源：微譽(yù)咨詢中國(guó)商業(yè)銀行銀行數(shù)據(jù)庫(kù) 排名 銀行 影響力評(píng)分 1 招商銀行 8069 2 郵儲(chǔ)銀行 4954 3 建設(shè)銀行 4424 4 光大銀行 3650 5 浦發(fā)銀行 3292 6 中信銀行 2993 7 星展銀行 1818 8 興業(yè)銀行 1793 9 工商銀行 1593 10 渣打銀行 1465 中國(guó)商業(yè)銀行新浪官微影響力TOP20 排名 銀行 影響力評(píng)分 11 廣東華興銀行 1392 12 民生銀行 1347 13 江蘇銀行 1018 14 南洋商業(yè)銀行 931 15 寧波銀行 860 16 平安銀行 782 17 交通銀行 662 18 溫州銀行 651 19 泉州農(nóng)商行 631 20 青島銀行 583 注：排名由微譽(yù)咨詢研究室根據(jù)微譽(yù)咨詢中國(guó)商業(yè)銀行數(shù)據(jù)庫(kù)資料統(tǒng)計(jì)得出。 三、各銀行新浪官微信息總量 銀行 信息總量 1 招商銀行 5779 2 郵儲(chǔ)銀行 4404 3 建設(shè)銀行 3881 4 光大銀行 3312 5 浦發(fā)銀行 3159 6 中信銀行 2346 7 星展銀行 1634 8 興業(yè)銀行 1565 9 渣打銀行 1337 10 廣東華興銀行 1269 11 民生銀行 1079 12 江蘇銀行 935 13 南洋商業(yè)銀行
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