【正文】 答案： A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、逆向思維 D、學(xué)習(xí)型組織 14. 提出“組織跟隨戰(zhàn)略”這一命題的是（ ）。答案： A、終生雇用 B、企業(yè)內(nèi)工會 C、年功序列制 D、重視培訓(xùn) 9. 1935 年，美國國會首次通過 (《 》 )，承認(rèn)勞動者的三種權(quán)力，即團結(jié)權(quán)、集體交涉權(quán)和爭議權(quán)，這一法案也被稱為“瓦格納法”。這種現(xiàn)象在組織行為學(xué)上被稱為（ ） 。韋爾奇在上任通用電氣公司 CEO 之后，大膽地實施了該項改革，使得公司辦事效率大大提高，溝通更加順暢。管理的目的既不能過于偏重于個人利益，否則就會出現(xiàn)組織肥大主義；也不能片面強調(diào)組織利益，否則就會出現(xiàn)整體主義 。部門總經(jīng)理對員工及所屬部門的考核等級進行審核調(diào)整后，匯總到人力資源部。員工績效考核和部門業(yè)績考核每季度進行，員工績效考核、部門互評和民主評議，每年綜合考評一次。述職報告和下季工作計劃都要與直接上級商議，雙方認(rèn) 可。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個人的 崗位責(zé)任書 和 目標(biāo)任務(wù)書 ，為監(jiān)控和考核打下了扎實基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。崗位職責(zé)來源于部第 17 頁 共 31 頁 答案參見我的新浪博客： 門職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。聯(lián)想集團的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞 靜態(tài)的職責(zé) +動態(tài)的目標(biāo) 兩條主線展開，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系。一個優(yōu)秀的 CEO 往往具備在這些不足為道的事情中發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點。同樣， IBM 也不可能像過去幾十年中那樣獨占技術(shù)開發(fā)中的優(yōu)勢。作為 IT 業(yè)界的巨頭， IBM 人同樣有這樣的考慮。 ”“ 是的，我確實一直是一個局外人。然后，則是他如何為使 IBM 重新成為一家 “ 舉足輕重的企業(yè) ” 所進行的馬拉松式的戰(zhàn)斗。他在嚴(yán)格的教會中學(xué)中成長，嚴(yán)格的家教造就了郭士納嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，也使得他成為一個各方面都相當(dāng)出 色的人。有人評 價，郭士納的兩個最突出的貢獻(xiàn)就是：一、保持了 IBM 這頭企業(yè)巨象的完整；二、讓 IBM 公司成功地從生產(chǎn)硬件轉(zhuǎn)為提供服務(wù)，成為世界上最大的一個不制造計算機的計算機公司。連他寫的書也十分 IBM：嚴(yán)謹(jǐn)卻缺乏靈氣，理性卻少了幽默。巨人摔起來也是非常壯觀，三年內(nèi)就虧損 160 億美元。 A、高聳型結(jié)構(gòu) B、扁平型結(jié)構(gòu) C、直線制結(jié)構(gòu) D、矩陣式結(jié)構(gòu) 7. 管理的首要職能是（ ） A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 在下列組織結(jié)構(gòu)中，最具有彈性、但穩(wěn)定性較差的組織形式是（ ）。長期食用這種劣質(zhì)奶粉會導(dǎo)致嬰幼兒營養(yǎng)不良、生長停滯、免疫力下降，進而并發(fā)多種疾病甚至死亡。在 2020 年 8 月 7日被送進醫(yī)院時，榮榮由于嚴(yán)重的營 養(yǎng)匱乏，肝腎功能已經(jīng)呈現(xiàn)重度衰竭，并伴發(fā)腸源性皮炎，出現(xiàn)了局部潰爛。 當(dāng)女兒走進他的辦公室，以特別助理身份開始工作時，他說：“格雷絲，我的兩個問題是溝通和激勵。 羅賓 .李親自負(fù)責(zé)公司的日常管理。國務(wù)院調(diào)查組通過調(diào)查證實，不法分子用淀粉、蔗糖等價格低廉的食品原料全部或部分替代乳粉，再用奶香精等添加劑進行調(diào)香調(diào)味，制造出劣質(zhì)奶粉，嬰兒生長發(fā)育所必需的蛋白質(zhì)、脂肪以及維生素和礦物質(zhì)含量遠(yuǎn)低于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 第 5 頁 共 31 頁 答案參見我的新浪博客： 五．閱讀案例材料，然后進行分析（本題 16 分） [案例背景 ] 2020 年 8 月 13 日，阜陽，出世僅 130 天的女嬰榮榮死去。第 1 頁 共 31 頁 答案參見我的新浪博客： 蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅艿薆螈 肂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅 艿薆螈肂莁荿 蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅艿薆螈 肂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅 艿薆螈肂莁荿 蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅艿薆螈 肂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇蒆螇芅薃螅螆肅蒞螁螅膇蟻蚇螄芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄袁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿膈葿襖袈芁莁螀袈莃薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇羄羇薃蚃羃聿莆蕿羂芁薂薅羂莄蒅袃羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羈蒁蕆肇肀芄螆肆膂葿螞肆蒞節(jié)蚈肅肄薈薄肄膆莁袂肅 艿薆螈肂莁荿 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