【正文】 （ 3 ）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言 砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 IT 系統(tǒng)管理的層次、定位和職能范圍 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 層次：戰(zhàn)略層（ 1T 戰(zhàn)略規(guī)劃）， 包括 1T 戰(zhàn)略制定、 1T 治理、1T 投資管理。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件 工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 測(cè)試計(jì)劃內(nèi)容： 1 每個(gè)測(cè)試階段的目的 2 每個(gè)階段完成的標(biāo)準(zhǔn) 3 時(shí)間進(jìn)度表 4 每個(gè)階段負(fù)責(zé)人 5 測(cè)試用例庫(kù) 6 測(cè)試所需的工具 7 每個(gè)測(cè)試階段所需機(jī)時(shí)數(shù) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考 試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)試運(yùn)行階段的工作主要包括： 1 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化，輸入各種原始數(shù)據(jù)記錄 2 記錄系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)狀況 3 核對(duì)新舊系統(tǒng)輸出結(jié)果 4 對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的輸入方式進(jìn)行考查 5 對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行速度、響應(yīng)速度進(jìn)行實(shí)際測(cè)試 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方 式：有 3 種為直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 調(diào)試方法： 1 試探法 2 回溯法 3 對(duì)分查找法 4 歸納法 5 演繹法2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 系統(tǒng)管理規(guī)劃 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng) 管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 信息系統(tǒng)具有哪些結(jié)構(gòu)？ 1 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略計(jì)劃層，戰(zhàn)術(shù)管理層，業(yè)務(wù)處理層 2 功能結(jié)構(gòu)（從技術(shù)角度來看，信息系統(tǒng)無(wú)非是信息的輸入、處理和輸出等功能；從用戶 的角度來看，應(yīng)該支持整個(gè)組織在不同層次上的各種功能；從業(yè)務(wù)角度看信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括行政子系統(tǒng)，研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、物流七個(gè)子系統(tǒng)； 3 軟件結(jié)構(gòu) 4 硬件結(jié)構(gòu)（集中式，分布 — 集中式，分布式） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆 勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 信息系統(tǒng)有哪些類型？ 1 面向作業(yè)處理的系統(tǒng) 2 面向管理控制的系統(tǒng) 3 面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程、管理過程、決策過程都產(chǎn)生了重大影響，尤其促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重大變革，主要表現(xiàn)在 1 促使組織結(jié)構(gòu)扁平化 2 組織結(jié)構(gòu)更加靈活和有效 3 虛擬辦公室 4 增加企業(yè)流程重組的成功率 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信 息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 信息系統(tǒng)工程的研究方法分為技術(shù)方法、行為方法和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安 全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 結(jié)構(gòu)化分析方法指導(dǎo)思想：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化自頂向下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性 、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 軟件開發(fā)質(zhì)量管理，就是為了開發(fā)出符合質(zhì)量要求的軟件產(chǎn)品，貫穿于軟件開發(fā)生存期過程的質(zhì)量管理工作。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解 性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要方法：規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房 剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 進(jìn)度控制所采取的措施如下： 1 組織措施 2 技術(shù)措施 3 合同措施 4 經(jīng)濟(jì)措施 5 管理措施 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙 撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 影響進(jìn)度因素： 1 人的因素 2 材料和設(shè)備的因素 3 方法和工藝的因素 4 資金的因素 5 環(huán)境因素 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪 燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 成本管理由 4個(gè)過程組成： 1 資源計(jì)劃過程 2 成本估算過程 3 成本預(yù)算過程 4 成本控制過程 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙 撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 影響工程成本主要因素： 1 項(xiàng)目屬性 2 人員屬性 3 項(xiàng)目成果屬性 4 計(jì)算機(jī)屬性 5 其他因素 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕 粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 影響工程變更的主要因素： 1 工程的生命周期 2 工程的計(jì)劃、組織和管理 3 客戶需求變化 4 新技術(shù)、新工藝的影響 5 其他外部因素和不可遇見的突發(fā)事件 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性 、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 何為風(fēng)險(xiǎn)？控制風(fēng)險(xiǎn)的方法：風(fēng)險(xiǎn)是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別，評(píng)估，降低風(fēng)險(xiǎn)到可以接收的程度并實(shí)施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)，保持在此程度之內(nèi)的過程。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、 質(zhì)量管理 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測(cè)試性、可移植性、可再用性、清冒房剪燙撕粗趟鍺般憂漆勾綸丟醛坯禹抉笛陵黃苛鄭欺該鱉安峨渣硯哇沿統(tǒng)唆廠盼韓彈減顧蒼癰層俞芍瞻淑策齊情竭暖言砌病芒推殺拓鈕弧寡疵 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通 管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。系統(tǒng)分析員應(yīng)該具備堅(jiān)實(shí)的信息系統(tǒng)知識(shí)，了解計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，具備管理科學(xué)知識(shí)與