【正文】 在此，我再次向關(guān)心我學(xué)習(xí)，并且在我完成論文過程中給予我?guī)椭椭С值囊θ曩t老師和同學(xué)們表示衷心的感謝和祝愿！我在此衷心祝福姚汝賢老師身體健康，工作順利，事業(yè)節(jié)節(jié)高！ 另外，在校圖書館查找資料的時(shí)候，圖書館的老師也 給我提供了很多方面的支持與幫助。如果你是網(wǎng)絡(luò)管理人員，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的還需要注意以下幾個(gè)方面： 第一，建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護(hù)時(shí)查詢。 4故障現(xiàn)象： 客戶端登陸提示 “本帳號(hào)只能在 *******IP 地址（ MAC 地址）使用 ” 故障分析、排除： 請(qǐng)檢查您的用戶名和 使用的機(jī)器是否相符（本條只針對(duì)辦公用戶）。 3故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)安裝后，在其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中看不到任何計(jì)算機(jī)。第二種可能是計(jì)算機(jī)中有一些安裝不正確的設(shè)備，或者有未知設(shè)備一項(xiàng)，是系統(tǒng) 不能檢測(cè)網(wǎng)卡。 3故障現(xiàn)象：在“網(wǎng)上鄰居”或者“資源管理器”中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。 3故障現(xiàn)象：在查看“網(wǎng)上鄰居”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。 故障現(xiàn)象：瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。 故障分析、排除：一般是你所撥的服務(wù)器線路較忙、占線，暫時(shí)無法接通，你可關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障方面的一些常見的問題及解決方法 20 停一會(huì)繼續(xù)重?fù)堋? 2故障現(xiàn)象： 計(jì)算機(jī)自動(dòng)重新啟動(dòng) 故障分析、排除： 此類故障表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)或在應(yīng)用程序運(yùn)行了一段時(shí)間后出現(xiàn)此類故障。解決方法如下：首先我們以安全模式引導(dǎo)系統(tǒng)，進(jìn)入控制面板，進(jìn)入 “密碼 ”選項(xiàng)，將 “用戶配置文件 ”設(shè)為 “此桌面用戶使用相同的桌面及 首選項(xiàng) ”，再進(jìn)入 “網(wǎng)絡(luò) ”，將 “拔號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器 ”以外的各項(xiàng)刪除，使其登錄方式為 Windows 登錄，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，即可予以解決。 在 CMOS 設(shè)置內(nèi)開啟了防病毒功能。 1 故障現(xiàn)象： 計(jì)算機(jī)以正常模式在 Windows 啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)一般保護(hù)錯(cuò)誤 。如果要使用靜態(tài)的 IP 地址，則必須確保該靜態(tài) IP 地址和無線 AP 的 IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)。如果采用的 WEP 密鑰不同，無線客戶端就無法與新的無線 AP 連接。 故障現(xiàn)象：每當(dāng)撥打無繩電話時(shí)，無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就變得異常微弱，常常導(dǎo)致鏈路中斷。 故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器設(shè)置與計(jì)算機(jī)資源有沖突。 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居上都能相互看見。此外，需要提醒各位的是，如果無線路由器設(shè)備是用于局域網(wǎng)中的話，那么一定要確保該設(shè)備位于所有工作站的中心位置，確保每一臺(tái)工作站都能快速傳輸數(shù)據(jù)。為此，當(dāng)我們?cè)趯?shí)際上網(wǎng)的過程中，經(jīng)常遇到間歇斷網(wǎng)故障現(xiàn)象時(shí)，我們可以嘗試進(jìn)入到無線路由器后臺(tái)管理設(shè)置界面，找到連接方式設(shè)置選項(xiàng)，并查看該選項(xiàng)的參數(shù)是否已經(jīng)被設(shè)置為了“自動(dòng)連接，在開機(jī)和斷線后進(jìn)行自動(dòng)連接”， 要是不正確的話，必須及時(shí)將連接方式修改過來，最后在后臺(tái)管理界面中執(zhí)行保存操作，將前面的參數(shù)修改操作保存成功，最后重新啟動(dòng)一下無線路由器設(shè)備，相信這樣多半能解決無線網(wǎng)絡(luò)間歇斷網(wǎng)故障。當(dāng)不幸遭遇到無線網(wǎng)絡(luò)單向通信的麻煩時(shí)，我們可以按照如下思路進(jìn)行逐一排查 : 首先要保證無線網(wǎng)絡(luò)連接線路處于通暢狀態(tài)。如圖 44 所示： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具體故障具體分析 11 圖 44修改組策略 保證 Guest的遠(yuǎn)程登錄權(quán)限 最后我們?cè)诮M策略編輯器中依次選擇“計(jì)算機(jī)配置－ Windows 設(shè)置－安全設(shè)置－本地策略－安全選項(xiàng)”，可以看見有個(gè)策略是“使用空白密碼的本地賬戶只允許進(jìn)行控制臺(tái)登錄”。 解決這個(gè)問題需要進(jìn)行兩步操作。這種癥狀通常是由對(duì)方電腦上的防火墻或子網(wǎng)掩碼設(shè)置出錯(cuò)導(dǎo)致的。 主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機(jī)感染病毒造成。 主機(jī)故障的另一種可能是主機(jī)安全故障。 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)。 網(wǎng)卡設(shè)備有沖突?；蛘呔€路中斷，沒有流量。這時(shí)，一般就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端，導(dǎo)致 IP 包在 該線路上來回反復(fù)傳遞。對(duì)于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽 始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。 排查方法：如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺(tái)確定能夠 正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的 RJ45 插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB 端口，然后從主機(jī)的一端 Ping 線路另一端的主機(jī)或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。 針對(duì)物理類和邏輯類故障進(jìn)行理論性分析個(gè)分類，并針對(duì)各類故障提出相應(yīng)的解決方案，便于個(gè)人在遇到故障時(shí)采用相應(yīng)的解決方案排除故障。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇到故障時(shí)，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是迅速的查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。采用短信報(bào)警的方式，加入消息過濾，避免垃圾信息或者冗余信息的發(fā)送。 work maintenance IV 目錄 1 緒論 ...................................................................................................................................... 1 課題研究的背景 ........................................................................................................... 1 研究目的 ....................................................................................................................... 1 課題研究主要內(nèi)容 ....................................................................................................... 2 2 物理類故障 .......................................................................................................................... 3 線路故障 ....................................................................................................................... 3 端口故障 ....................................................................................................................... 3 集線器或路由器故障 ................................................................................................... 3 主機(jī)物理故障 ............................................................................................................... 4 3 邏輯類故障 .......................................................................................................................... 5 路由器邏輯故障 .......................................................................................................... 5 一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉 .......................................................................................... 5 主機(jī)邏輯故障 .............................................................................................................. 6 網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)。要在網(wǎng) 絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論方法和技術(shù)是關(guān)鍵。如果把網(wǎng)絡(luò)故障的常見故障進(jìn)行歸類查找，那么無疑能夠迅速而準(zhǔn)確的查找故障根源，解決網(wǎng)絡(luò)故障。 ................................................................................ 6 網(wǎng)卡設(shè)備有沖突。期望在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)一種可行的網(wǎng)絡(luò)故障診斷和報(bào)警系統(tǒng)的智能排除網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。 物理故障，一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。如果線路稍長(zhǎng)，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng)，就用網(wǎng)線測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線的好壞。 集線器或路由器故障 集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。 邏輯類故障 5 3 邏輯類故障 邏輯故障中的最常見情況是配置錯(cuò)誤，也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設(shè)置為正確配置，就能恢復(fù)線路了。 排查方法：用 Ping 線路近端的端口看是否能 Ping 通， Ping 不通時(shí)檢查該端口是邏輯類故障 6 否處于 down 的狀態(tài)，若是說明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導(dǎo)致故障。 網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無法工作。 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無法連通。通常包括主機(jī)資源被盜、主機(jī)被黑客控制、主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定等。通過殺毒軟件進(jìn)行查殺病毒，排除病毒的可能。 WINDOWS 防火墻和某些防火墻軟件都很可能將所有共享通通過濾掉，如果是因?yàn)樗鼈冎苯訒簳r(shí)關(guān)掉或者重新配下就可以了。首先我們需要重裝“ Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”：右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)選擇“屬性”項(xiàng)，我們就能打開“網(wǎng) 絡(luò)連接”文件夾；然后雙擊“本地連接”，在彈出的選項(xiàng)卡中點(diǎn)一下“屬性”按鈕；隨后在打開的選項(xiàng)卡里選上“ Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”點(diǎn)下“卸載”；最后再點(diǎn)下“安裝”，選擇“服務(wù)”，重新安裝一下“ Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”。現(xiàn)在我們將它設(shè)置成停用，就可以解決問題了。在查看線路是否處于連通狀態(tài)時(shí)，我們可以先打開 IE 瀏覽器，并在彈出的瀏覽窗口地址欄中輸入路由器默認(rèn)使用的 IP地址 (該地址一般能夠從路由器的操作說明書中查找到 )，之后正確輸入路由器登錄帳號(hào)，打開路由器的后臺(tái)管理界面 。 當(dāng)然，通過上面的設(shè)置仍然不能解決間歇斷網(wǎng)故障現(xiàn)象時(shí)，我們需要檢查一下本地?zé)o線局域網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，因?yàn)橐坏?A