【正文】 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 35 (fs, isture)。 object obj = (fs)。 } else { return ture。 } else { WriteStreamhous(false)。 ()。} } private void pictureBox3_Click(object sender, EventArgs e) { = 。 = ()。5amp。 = 。 = 。 }} private void button3_Click(object sender, EventArgs e) { = false。 = new Point( / 2 176, / 2 125)。 } = false。 = 。 = true。 += \r\n今天是客戶： + + + age + 歲生日 。 = new Size(352, 250)。 = new Point( / 2 506, 100)。 ()。 private string isshowpwd = ture。 using 。當我們在以后的行業(yè)中有所成就時，會讓我們的學校以我們?yōu)闃s。 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 26 圖 18：設置運行結果 7. 總結 此次畢業(yè)設計經歷 15 周時間，在張老師的幫助之下，經過不斷的努力，終于在最后時刻順利完成。 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 22 圖 10：日報表管理運行結果 6) 月報表管理 月報表管理是對當月的日報表數據進行統(tǒng)計，產生 月 報表， 運行結果如圖 11。 圖 5： 用戶登錄模塊運行結果 菜單模塊設計 1) 員工管理 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 20 員工管理模塊是 對公司員工信息進行瀏覽、添加、修改、刪除，此 模塊運行結果如圖 6所示。傳達美容咨詢，管理顧客信息，計算顧客美容費用，安排美容技術人員的工作時間，美容預約，庫存管理，應收款管理，提供商品信息等。提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構。 部門主管 協(xié)助店長執(zhí)行公司下達的服務價格變動和促銷活動的實施。具有使用方便可伸縮性好與相關軟件集成程度高等優(yōu)點，可跨越從運行 Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運行 Microsoft Windows 2021 的大型多處理器的服務器等多種平臺 使用。 SQL 語句可以用來執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數據庫中的數據，從數據庫中提取數據等。 C（讀做 Csharp）編程語言是由微軟公司的 Anders Hejlsberg 和 Scott Willamette領導的開發(fā)小組專門為 .NET 平臺設計的語言，它可以使程序員移 植到 .NET 上。”美容院也一樣，當顧客消費后走出店門，員工仍需要與顧客保持良好聯系，通過聯系不僅可以得到顧客消費后的反饋意見，還能拉近客店關系。 第五類、 高消費頻率 +低消費額群體 這類顧客群體對美容院忠誠度較高，消費能力有限，這是美容院的顧客群中最多的一個群體，是企業(yè)經營穩(wěn)定的重要的保障，應力求穩(wěn)定，保持現有消費額，同時嘗試提高其單次平均消費額。 b) 膚質狀 況 膚質是指對美容顧客的皮膚狀況進行記錄，用來分析顧客的皮膚改善情況。二是接受顧客教育，將顧客意見、建議公布在店內醒目的公告牌上，把真實、完整的顧客意見讓大家看，就能使員工心里產生極為不同的感覺。即深入到顧客中間，傾聽他想說的事情；他不想說的事情；如果不給予幫助他所不能說清的事情。 美容院的顧客管理主要由以下要素組成： 1) 顧客管理的內容 a) 顧客群特征收集 顧客在消費過程中表現出來的特征比較多，而這些特征會直接影響到顧客的消費行為，針對這一情況，企業(yè)需要通過《顧客檔案表》對顧客群特征進行收集，為顧客群數據統(tǒng)計提行政店長 美容顧問 美容師 收銀前臺 物料管理 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 4 供第一手資料。 3) 管理系統(tǒng)化 企業(yè)的管理結構就是一個完整的管理系統(tǒng)，它貫穿在企業(yè)的經營活動中，并對經營起著指導性的作用，如果這個系統(tǒng)中的一部分力量較弱或起不到作用，那么企業(yè)的管理系統(tǒng)就會紊亂，嚴重的會導致企業(yè)崩潰。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。換句話說， MIS 系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發(fā)展路徑。目前，企業(yè)的計算機網絡已成為企業(yè)進行技術改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。 隨著科學技術的不斷提高，計算機科學日漸成熟，其強大的功能已為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用，計算機業(yè)飛速發(fā)展，技術淘汰指標美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 2 高得驚人，價格 下降以及軟件應用的快速擴展引發(fā)了以信息處理計算機化為標志的 “微機革命 ”。而企業(yè)要進行經營活動，就必須對這些 “ 人 ” 賦予 “ 責 ” 、 “ 權 ” 、 “ 利 ” ，這樣企業(yè)就 需要將組織進行管理，而管理結構就是管理組織化的最好體現。 目前，大多數美容企業(yè)缺乏規(guī)范化管理，最大的障礙就是人才問題，因為既懂管理又懂技術的人才是行業(yè)內稀缺資源，由于人才的缺乏，現在大部分的專業(yè)型美容企業(yè)還是投資者在充當店長的角色。 3) 顧客管理的方法 對顧客進行管理，需要采用科學的管理方法，這些方法主要是傾聽、教育、幫助； a) 傾聽 傾聽是保持聯系的問題，是從顧客那里得到真實情況的問題，要 傾聽顧客的心聲，就必須采用有效傾聽的方式。一是認真處理顧客反饋意見，及時清除顧客疑慮；二是通過 “ 熱線 ” 征求顧客意見。但也只是記錄而已，很多經營者還不知道顧客檔案究竟應該包括哪些數據，對這些數據如何進行分析。 第二類、 關系群體 這是經營者或員工憑借自己的社會關系建立起來的顧客群體，一般數量較少，不容易流失。 通過《顧客消費意見調查表》可以了解在本店消費過程中的滿意度，并能獲得顧客意見。 顧客進店 迎賓員接待；店長接待；就近人員接待 迎賓員（美容助理）帶位 美容師為顧客提供咨詢 單次消費：美容師帶位 購卡：美容師引領結賬jiezang 向顧客介紹相關服務項目 顧客出店 迎賓員、美容師、店長送客，并歡迎顧客下次光臨 無消費意向 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 8 3. 技術簡介 C簡介 C是一個語言， 是一個平臺，上面支持用 C或者 寫代碼。 SQL Server 簡介 SQL 是英文 Structured Query Language 的縮寫，意思為結構化查詢語言。在 Windows NT 推出后， Microsoft 與 Sybase 在 SQL Server 的開發(fā)上就分道揚鑣了， Microsoft 將 SQL Server 移植到 Windows NT 系統(tǒng)上，專注于開發(fā)推廣 SQL Server 的 Windows NT 版本。 4) 完善美容預約管理程序； 現代人的生活越來越豐富，美容的人也越來越多，而且不僅限于女性，現在男性美容的也越來越多，這樣就給美容院的服務帶來了壓力，美容預約程序的建立就更好的 為美容院提高了服務質量。 9) 提供包卡用戶付款的情況； 10) 提供系統(tǒng)操作員的工作日志。 2) 技術可行性 軟件運用計算機及網絡等現代工具手段，主要針對美容院的商品、職員、顧客等方面在實際工作中管理的難點；為管理者提供真實準確的現場數據。 美容院管理信息系統(tǒng) 菜單 設置 報表管理 員工管理 客戶管理 產品管理 預約管理 設置 查看操作日志 日報表管理 月報表管理 個人業(yè)績報表 贈送服務情況 庫存情況 包卡付款 進貨 銷貨 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 19 用戶登錄模塊設計 用戶登錄模塊是用戶進入主界面的入口，其運行結果如圖 4 所示。 圖 7： 客戶管理運行結果 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 21 3) 產品管理 產品管理模塊主要是對美容院經營的商品的信息進行瀏覽、添加、刪除、修改 、增加庫存，此模塊運行結果如圖 8。 圖 15：銷售報表運行結果 11) 包卡付款報表 包卡付款報表是 對每個客戶在美容院消費的所有 記錄的查詢，其運行結果如圖 16。管理表格 勵精集團 using 。 namespace { public partial class Form1 : Form { public Form1() { InitializeComponent()。 } else { = false。 } else { = false。 = new Point( / 2 176, / 2 125)。 = 提 醒 ： + () + \r\n 。amp。 = ()。 = 。 = 。 managername = 。 美容院管理信息系統(tǒng) 計算機科學與技術系畢業(yè)設計 (論文 ) 32 ()。 ()。 } else { = true。 UserBackupInfo back = new UserBackupInfo()。 nn = 2。 } private void 退出 ToolStripMenuItem1_Click_1(object sender, EventArgs e) { Form31 f = new Form31()。}} private void button6_Click(object sender, EventArgs e) { = false。 return isshowpwd。 ()。 } else { return true。 } catch { } } private void checkBox2_CheckedChanged(object sender, EventArgs e) { if ( == true) { WriteStreamhou。 ()。 (fs, isture)。 object obj = (fs)。} private void checkBox4_CheckedChanged(object sender, EventArgs e) { if ( == true) { Form12 f = new Form12()。 } else { = false。 } } else { (您輸入的密碼不一致！ 并且密碼長度需要大于 5位！ )。 = 。 } else { (登錄