小本創(chuàng)業(yè)的成功技巧了解你的顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-免費(fèi)閱讀
【正文】 張三走了來(lái)個(gè)王五，重新裝修店鋪改賣混沌，和李四精誠(chéng)合作，從此顧客吃李四的燒餅，喝王五的混沌，又呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。 ?（八）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 41 沒(méi)有單獨(dú)的贏家 鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三開(kāi)的羊湯館，對(duì)面是李四開(kāi)的燒餅鋪。但是，我們必將與其他人的企業(yè) — 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。 經(jīng)營(yíng)思路改變： 怎么賺錢？ 我能幫助顧客解決什么問(wèn)題？ 沒(méi)有顧客你的企業(yè)就會(huì)倒閉 ! SIYB中國(guó)項(xiàng)目 15 了解顧客的重要性 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) “ 沒(méi)有顧客（客戶），你的企業(yè)就要倒閉！ ” 誰(shuí)是顧客？ 顧客想要什么？ 怎樣讓顧客滿意？ SIYB中國(guó)項(xiàng)目 16 顧客在您心中是什么？ SIYB中國(guó)項(xiàng)目 17 兩個(gè)案例 ? 世界上有虧本的麥當(dāng)勞嗎？ ? 海飛絲的市場(chǎng)定位 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 18 生理需要 安全需要 歸屬和社交需要 自尊與受尊重 自我實(shí)現(xiàn)需要 研究客戶需求 做好營(yíng)銷計(jì)劃 馬 斯 洛 的 需 要 理 論 各 種 產(chǎn) 品 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 19 獨(dú)具匠心搶市場(chǎng) ? 萬(wàn)聚農(nóng)莊，地理位置偏僻遠(yuǎn)離市區(qū)，但飯店經(jīng)營(yíng)者以顧客為導(dǎo)向，變不利為有利，打出以下幾個(gè)特色： ? 特色之一：飯店與附近的農(nóng)場(chǎng)合作，開(kāi)辟近萬(wàn)畝無(wú)公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無(wú)污染的食品，這樣，極大地吸引了國(guó)內(nèi)外顧客。 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 6 市場(chǎng)由什么組成 大家說(shuō)說(shuō) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 7 了解你的顧客 顧客購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求。 ? 賺錢就是個(gè)創(chuàng)意的實(shí)施過(guò)程，如果你發(fā)現(xiàn)群眾人民的有一種需要，然后提供一種產(chǎn)品或者服務(wù)滿足他們，就能賺錢 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 12 老板的胸懷 May I help you ? 先人后己，先服務(wù)后收入 你是滿意的，我就是幸福的！ 沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 13 顧客不滿意 —— 客少 —— 低銷量低利潤(rùn) —— 失敗 了解顧客的重要性 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 顧客滿意 —— 客多 —— 高銷量高利潤(rùn) —— 成功 記?。? 沒(méi)有
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