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電梯維保投訴處理管理制度-免費(fèi)閱讀

2025-10-10 19:22 上一頁(yè)面

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【正文】處理通告：結(jié)合主管的情況匯報(bào)，根據(jù)情節(jié)的輕重，由公司對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)責(zé)任人通報(bào) 處理。三、投訴的處理原則：任何人接到投訴電話、傳真函件、媒體采訪等信息，必須及時(shí)反饋主管和公司領(lǐng)導(dǎo)。按投訴的方式來(lái)分主要有電話投訴、傳真函件投訴、媒體投訴等。困人故障 15 分鐘內(nèi)必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援，態(tài)度謙和，不得與被困人員發(fā)生口角、爭(zhēng)執(zhí)的行為。事件處理：對(duì)客戶對(duì)維保人員不良行為的投訴，主管必須及時(shí)和客戶作好溝通工作，必要時(shí)還須上門拜訪，并督促當(dāng)事人對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改和改進(jìn)。有客戶投訴事件發(fā)生或有投訴跡象，有隱瞞事情真相和知情不報(bào)造成事態(tài)進(jìn)一

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2022年電梯安裝維保單位管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。電梯安裝維保單位管理制度篇一：電梯安裝維修保養(yǎng)管理制度電梯安裝維修保養(yǎng)管理制度（第一版）北京立欣安泰機(jī)電...

2025-03-15 02:06

銷售案場(chǎng)管理制度與客戶投訴處理步驟-資料下載頁(yè)

【摘要】29/30“*******”項(xiàng)目銷售管理制度關(guān)于案場(chǎng)銷售部六項(xiàng)制度的頒布實(shí)施制度內(nèi)容：一、銷售案場(chǎng)管理制度二、銷售部作業(yè)流程三、客戶確認(rèn)制度四、客戶投訴處理步驟五、績(jī)效考核及薪資提成方案六、銷售案場(chǎng)組織架構(gòu)********決策委員會(huì)2004年8月26日主題詞:銷售制度

2025-04-25 13:06

國(guó)美電器網(wǎng)購(gòu)商品投訴處理管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】網(wǎng)購(gòu)商品投訴處理管理辦法歸屬體系：國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)—售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：國(guó)美—售后—電商010撰寫單位：國(guó)美電器售后服務(wù)中心電子商務(wù)部版本：第一版生效日期：2004年4月1日機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密■一般合計(jì)頁(yè)數(shù)：3頁(yè)正文頁(yè)數(shù)：1附件個(gè)數(shù)：1個(gè)制度正文目錄：目錄頁(yè)次1、目的

2025-04-07 20:55

歐派家居集團(tuán)客戶投訴處理管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】Q/OPJT歐派家居集團(tuán)股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/OPJT?2472-2015歐派家居集團(tuán)客戶投訴處理管理制度JTTY-1402015-04-10?發(fā)?布 2015-04-27

2025-04-09 01:47

醫(yī)院投訴舉報(bào)管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】醫(yī)院投訴舉報(bào)管理制度第一條醫(yī)院設(shè)立投訴舉報(bào)中心，負(fù)責(zé)接待患者及其家屬對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)、環(huán)境設(shè)施、診療收費(fèi)、后勤服務(wù)等方面的投訴，投訴舉報(bào)中心受院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，代表院長(zhǎng)接待、調(diào)查、答復(fù)和處理所有患者的投訴、建議和意見(jiàn)。第二條患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)、環(huán)境設(shè)施、診療收費(fèi)、后勤服務(wù)等不滿意，可以來(lái)信、來(lái)

2025-05-13 22:30

客戶投訴管理制度精選-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)為求迅速處理客護(hù)投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，(二)包括客戶投訴表單編號(hào)原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、(三)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱“客戶投訴”)時(shí)，依本

2025-04-23 11:40

顧客投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】顧客投訴管理制度+流程+處理程序一、投訴受理過(guò)程第一步：接受投訴客戶服務(wù)部接受客戶投訴，做好客戶投訴記錄，向客戶承諾在?5?個(gè)工作日內(nèi)給與答復(fù)。第二步：調(diào)查投訴內(nèi)容，確定責(zé)任部門客戶服務(wù)部根據(jù)客戶投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查并填寫客戶投訴調(diào)查表。如果投訴情況屬實(shí)，投訴成立，分析確定責(zé)任部門；如果投訴不屬實(shí)，向客戶返

2025-04-18 02:53

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：護(hù)理投訴管理制度護(hù)理投訴管理制度，因服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等原而引起患者和家屬的不滿，并以書(shū)面后口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回護(hù)理部的意見(jiàn)，均為護(hù)理投訴。，認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者...

2025-10-01 02:17

醫(yī)療投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：醫(yī)療投訴管理制度醫(yī)療投訴管理制度生效日期：2010年1月29日修訂日期：2011年7月5日一、投訴是指患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)醫(yī)院及其工作人員所提供的醫(yī)療、護(hù)理等...

2025-10-12 08:10

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：護(hù)理投訴管理制度護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書(shū)面或口頭方式反映...

2025-10-15 01:12