“金中投”客戶服務(wù)體系介紹-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、客戶自行在金慧盈通網(wǎng)站交費(fèi)。 增加了信息地雷。 5月 13日 5月底，新一代移動證券金中投超強(qiáng)版正式上線運(yùn)行。 卓越版軟件：大客戶尊享 卓越版交易軟件主要頁面展示： 網(wǎng)上營業(yè)廳 金中投手機(jī)證券 —股市先機(jī)， 一手掌握 ?業(yè)務(wù)簡介： 移動證券業(yè)務(wù)是中投證券基于移動和聯(lián)通手機(jī)上網(wǎng)和中投證券WAP交易平臺推出的證券服務(wù)業(yè)務(wù)?？蛻魮艽?4006008008客服熱線，如需投資咨詢服務(wù)，即可轉(zhuǎn)接到投資咨詢專家，與資深投資顧問進(jìn)行一對一的溝通交流，享受投資咨詢的一站式服務(wù)，如宏觀分析、策略分析、個股點(diǎn)評、熱點(diǎn)解剖； B股、債券、基金、權(quán)證等產(chǎn)品的研究咨詢。 金中投股典 金中投股典 金中投股典 為豐富投資咨詢服務(wù)手段、完善投資咨詢服務(wù)體系，更好地向非現(xiàn)場客戶提供投資咨詢服務(wù)，市場部定期組織舉辦網(wǎng)上投資報告會。營業(yè)部應(yīng)事先做好客戶調(diào)查，將客戶最關(guān)心的投資需求匯總后提前一周提交至市場部。 舉辦情況： 2021年 8月 5日開始，截止目前已經(jīng)舉辦了 47場，已參加過金中投視頻投資沙龍營業(yè)部 70家：青海油田營業(yè)部、承德陜西營路營業(yè)部、鐵嶺柴河街營業(yè)部、西寧勝利路營業(yè)部、鄭州建設(shè)路營業(yè)部、鄭州商務(wù)內(nèi)環(huán)路營業(yè)部、沈陽廣宜街營業(yè)部、太原解放路營業(yè)部、成都新都桂湖東路營業(yè)部、吳江盛澤東方大街營業(yè)部、溧陽平陵中路營業(yè)部、常州晉陵中路營業(yè)部、遂寧蓬溪映月街營業(yè)部、北京安立路營業(yè)部等。 四、 客戶所開通的短信服務(wù)項目、郵件服務(wù)項目暫時均對我公司所有客戶（黃金級、白金級、鉆石級）免費(fèi)。目前，手機(jī)短信已實(shí)現(xiàn)分級分類發(fā)送，由各營業(yè)部將本營業(yè)部客戶按照“金中投”證券服務(wù)品牌帳戶的分級標(biāo)準(zhǔn)，將公司客戶區(qū)分為鉆石級、白金級和金卡級客戶，不同級別的客戶享受不同標(biāo)準(zhǔn)的短信咨詢服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)客戶在中投網(wǎng)站、營業(yè)部柜臺定制短信產(chǎn)品的功能。 ?權(quán)限申請發(fā)出后，系統(tǒng)設(shè)定固定流程，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)為：營業(yè)部電腦主管 —營業(yè)部負(fù)責(zé)人 —市場部劉石 —市場部李寧 —融資融券部佘炎，各申請 “ 客戶信息維護(hù)崗 ” 丏員應(yīng)做好相關(guān)流程環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的聯(lián)系?！?金中投 ” 客戶服務(wù)體系介紹 市場部 黃龍文 2021年 5月 “ 金中投 ” 客戶服務(wù)體系介紹 客戶服務(wù)體系 “ 金中投 ” 品牌帳戶 專家在線、金中投股典 網(wǎng)上交易、金中投手機(jī)證券 客戶服務(wù)中心 網(wǎng)上投資報告會 廣播股評、視頻投資沙龍 《 中投證券金理財 》 系列產(chǎn)品 “金中投”短信、郵件服務(wù) “ 金中投 ” 客戶服務(wù)體系介紹 □“ 金中投 ” 品牌賬戶 □ 客戶服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)手段介紹 □ 客戶交易及咨詢服務(wù)平臺 “ 金中投 ” 品牌賬戶分類 金中投 金卡帳戶 白金卡帳戶 鉆石卡帳戶 托管資產(chǎn) 50萬以下 托管資產(chǎn) 50萬（含） 200萬 托管資產(chǎn) 200萬（含）以上 “金中投”品牌賬戶 尊享星級服務(wù) ?業(yè)務(wù)簡介 ： “ 金中投 ” 品牌賬戶是中投證券根據(jù)廣泛的客戶調(diào)查，成功整合公司強(qiáng)大的研究、技術(shù)、服務(wù)資源，綜合運(yùn)用手機(jī)短信、電子郵件、一對一丏家指導(dǎo)等方式，為客戶打造的一種集研究、咨詢、服務(wù)為一體的公司級理財服務(wù)品牌。 “ 金中投 ” 品牌賬戶 尊享星級服務(wù) ?客戶級別維護(hù)：有客戶信息維護(hù)崗權(quán)限員工登入 OCRM系統(tǒng) ——客戶管理 ——客戶資料維護(hù) ——修改客戶級別（須先把目標(biāo)客戶查出來） ——進(jìn)入修改界面修改即可（如圖）。 “ 金中投 ” 短信 股市信息一網(wǎng)打盡 “金中投”系列手機(jī)短信產(chǎn)品一覽表 產(chǎn)品名稱 特點(diǎn)及優(yōu)勢 產(chǎn)品級別 金中投 【 公告提示 】 （普通短信） 針對股票市場的日常公告信息及時提示 鉆石卡 白金卡 金卡 金中投 【 風(fēng)險提示 】 （普通短信） 針對客戶持倉品種有公布重大風(fēng)險事件時及時提示 金中投 【 本周前瞻 】 （普通短信） 主要結(jié)合上周末消息面有可能影響市場本周運(yùn)行趨勢和熱點(diǎn)板塊時提示機(jī)會或風(fēng)險 金中投 【 每周觀察 】 （普通短信） 主要闡述本周市場特征和展望下周市場運(yùn)行趨勢和熱點(diǎn)板塊機(jī)會 金中投 【 盤前提示 】 （普通短信） 開盤前市場或板塊若有重要信息公布，需要揭示機(jī)會或風(fēng)險時編發(fā) 金中投 【 盤后分析 】 （普通短信） 根據(jù)當(dāng)天市場情況和最新信息，需要揭示機(jī)會或風(fēng)險時編發(fā) 金中投 【 板塊前瞻 】 （普通短信） 未來市場中有望形成比較有確定的、持續(xù)性的熱點(diǎn)板塊時編發(fā) 金中投 【 溫馨提示 】 （普通短信） 及時提醒投資者參加網(wǎng)上投資報告會等公司組織的活動或其他投資方面需關(guān)注事情 金中投 【 新股速遞 】 （普通短信） 新股發(fā)行或上市當(dāng)天編發(fā)，提示機(jī)會或風(fēng)險 鉆石卡 白金卡 金卡 金中投 【 權(quán)證直擊 】（普通短信） 權(quán)證市場品種
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