解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題及團(tuán)隊(duì)溝通的技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Evaluating Solutions 方 案 評(píng) 估 ? Judgmental amp。 Honest 正 直 、 誠(chéng) 實(shí) Responsive 外 向 Expressive 表 現(xiàn) 型 控 制 型 Controlling 分 析 型 Analytical Amiable 友 善 型 Asse r t ive Less Responsive 內(nèi) 向 Less Asser t i ve 隨 和 支 配 Strengths amp。Team Problem Solving and Communication Skill 解 決 團(tuán) 隊(duì) 問(wèn) 題 及 團(tuán) 隊(duì) 溝 通 的 技 巧 Team 團(tuán) 隊(duì) T ogather E veryone A chieve M ore Goal Effective Team Elements 有 效 團(tuán) 隊(duì) 的 要 素 Task Acplishment amp。 Weaknesses in Trust 在 信 任 方 面 的 優(yōu) 缺 點(diǎn) +Openness 坦 誠(chéng) Reliability 可 靠 +Acceptance 寬 容 Congruence忠 誠(chéng) +Congruence 忠 誠(chéng) Acceptance 寬 容 +Reliability可 靠 Openness 坦 誠(chéng) ?Projecting Empathy Is a Skill that Can Be Acquired 設(shè) 身 處 地 的 表 現(xiàn) 是 一 種 可 被 掌 握 的 技 巧 ?Most of Us Are Not Terribly Conscious of What We Say or Do to Project Empathy 我 們 中 大 多 數(shù) 人 并 沒(méi) 有 真 正 意 識(shí) 到 要 在 我 們 的 言 行 中 表 現(xiàn) 出 設(shè) 身 處 地 ?Being Able to Project Empathy Is an Important Tool in Being a Good (Effective) Communicator 表 現(xiàn) 出 設(shè) 身 處 地 是 成 為 好 的 （ 有 效 ） 溝 通 者 的 重 要 工 具 Empathy 設(shè) 身 處 地 Concentration amp。 Objective Process 主 、 客 觀 方 法 ? Team Evaluation to Minimise Biases 團(tuán) 隊(duì) 評(píng) 估 以 減 少 偏 見 Recognising amp。 “Build” Ideas 討 論 和 統(tǒng) 一 看 法 ? Check for Idea Feasibility 核 查 意 見 的 可 行 性 Recognising amp。 Doing What You Believe 言 行 能 體 現(xiàn) 主 見 ? Being Straight Forward amp。 Problem Solving 完 成 任 務(wù) 和 解 決 問(wèn) 題 Individual Needs amp。 Acknowledge 認(rèn) 真 傾 聽 并 認(rèn) 可 ? Eye Contact 目 光 接 觸 ? Lean Forward 身 體 前 傾 ? Maintain Pleasant Facial Expression 保 持 愉 快 的 面 部 表 情 ? Nodding 點(diǎn) 頭 ? Sit Facing Directly 面 對(duì) 面 而 坐 ? Keeps Eyes Wide Open 全 神 貫 注 ? Note Taking 做 記 錄 表 現(xiàn) 型 控 制 型 分 析 型 友 善 型 外 向 內(nèi) 向 隨 和 支 配 Minimising Weaknesses ? 克 服 弱 點(diǎn) ？ 節(jié) 奏 放 慢 注 意 停 頓 不 要 過(guò) 多 許 諾 自 我 約 束 時(shí) 間 管 理 技 巧 建 立 自 己 的 目 并 堅(jiān) 持 不 懈 堅(jiān) 決 果 斷 增 強(qiáng) 自 我 信 心
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