銷售中的五大提問技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 雖然這樣做很難，但這樣的確可以使你成為一個出色的銷售員。 問題是否能夠從顧客的回答里引出能助你成功交易的信 息。 問題是否顯得比競爭對手知識更豐富。 你以為知道了所有的事實(shí)，因此不愿再費(fèi)力去 提問并全神貫注地傾聽。 有效的提問和傾聽是成功銷售的關(guān)鍵 ◇ 提問和傾聽是銷售過程中最重要的內(nèi)容。這個人不想為現(xiàn)金價值付錢，因?yàn)樗幌氚熏F(xiàn)金價值當(dāng)成一樁利益。 這時，推銷員應(yīng)不失時機(jī)地接過話頭說： 對呀，如果您感到使用我們這種產(chǎn)品能節(jié)省貴公司的時間和金錢，那么還要待多久才能成交呢 ?這樣，水到渠成。 ◇ 運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求銷售人員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。他轉(zhuǎn)過臉來和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道： 我們家有一個食品攪拌器，不過不是特別高級的。 推銷員回答說： 我這里有一個高級的。每個問題的提出都要經(jīng)過仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。毫不嬌柔，顧客也會自然地買下。這時你該向他解釋現(xiàn)金價值這個名詞的含義，提高他在這方面的認(rèn)識。和客戶的交流是通過提問和傾聽進(jìn)行的，最有效的銷售拜訪應(yīng)該包括 25%的提問、介紹和 75%的傾聽，所以成功的銷售員都是最善于提問和傾聽的。 你還沒有發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求。問一些競爭對手 想都沒想過的問題，使自己脫穎而出。問他想要怎樣使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，他的期望是什 么。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1