【正文】 建立 XX公共服務(wù)網(wǎng)站，組建 XX 信息網(wǎng)絡(luò)管理中心。⑧深入開(kāi)展調(diào)研，當(dāng)好縣政府決策參謀，對(duì)各種重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，撰寫一批有份量、理論聯(lián)系實(shí)際的調(diào)研報(bào)告，為縣委縣政府的重大決策提供參考，獻(xiàn)智獻(xiàn)策。⑤加大政務(wù)督查力度，狠抓省督辦文件、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件的的跟蹤，努力抓好落實(shí)，確?？h委縣政府各項(xiàng)工作部署貫徹落實(shí)。加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，努力提高政策理論水平。文化素質(zhì)高，肯動(dòng)腦筋愛(ài)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，政策理論水平較高，熟悉工作，有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。三是利用自己所處的良好工作環(huán)境，在實(shí)際工作中向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，總結(jié)自己工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的失誤教訓(xùn)，不斷提高 自己實(shí)際工作的能力，為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。宋朝蘇軾曾說(shuō)：“故畫竹，必先得成竹于胸中。有時(shí)會(huì)議較長(zhǎng)，要為與會(huì)者安排好餐飲和住宿；四是要做好會(huì)議記錄。 通常要成立專門小組，明確分工，責(zé)任到人；二是要擬好通知并及時(shí)送達(dá)。這就要求秘書(shū)具備相當(dāng)?shù)膬?nèi)在和外在修養(yǎng)，無(wú)論是外在形象還是言談舉止，無(wú)論是對(duì)內(nèi)服務(wù)還是對(duì)外交際，都要體現(xiàn)出禮貌涵養(yǎng)和富有章法?？腿撕軡M意）。當(dāng)然你不能一句話不說(shuō)。就是沒(méi)有溝通意識(shí)。讓當(dāng)事方做好準(zhǔn)備，避免冷淡客人。（ 3）拖鞋、浴鞋。二提供陪同人員名單。菜單是宴會(huì)的標(biāo)志。 （ 4）拿不準(zhǔn)的事要多請(qǐng)示。我們一方面要強(qiáng)調(diào)貫徹中央精神，厲行節(jié)約；另一方面，也要讓客人滿意，文明待客，重點(diǎn)注意 4 條： （ 1）讓菜不夾菜。二是主動(dòng)遞上去本人名片，此所謂“將欲取之，必先予之”。①名片裝的位置。女子的步履應(yīng)輕捷、蘊(yùn)蓄、飄逸，步伐略小，展示出嫻雅、嬌巧的陰柔之美。部隊(duì)講要“站如松”。一般情況，一個(gè)人身上有三種顏色是正規(guī)軍，四種顏色是游擊隊(duì)，五種顏色有點(diǎn)傻。一般來(lái)講，有三種顏色可選。 關(guān)于領(lǐng)帶的合適長(zhǎng)度?！蹦行栽谡綀?chǎng)合不能穿短褲。一般要注意三點(diǎn)：一是西裝的質(zhì)地要好，一般要選擇較好的純毛面料。二是單排三?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意，輕松；只扣中間一粒表示 正宗；扣上面兩粒表示鄭重，全扣表示無(wú)知；三是雙排扣西裝，可全部扣，亦可扣上面一粒，表示輕松、時(shí)髦，但不可不扣。西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿法是西裝里面直接穿襯衣，襯衣必須干凈、挺拔，袖子比西裝袖子長(zhǎng)，而襯衣之內(nèi)不穿棉紡或毛紡的背心、內(nèi)衣，以免臃腫?！邦I(lǐng)袖”這個(gè)詞大 家都知道，就是大人物的意思。比如在歡慶節(jié)日，結(jié)婚典禮，生日紀(jì)念，聯(lián)歡晚會(huì)等喜慶場(chǎng)合，服飾應(yīng)鮮艷明快，瀟灑時(shí)尚一些。（ 1）時(shí)間的原則。衣服怎么穿？什么是正裝，什么時(shí)候著正裝，領(lǐng)帶怎么帶，什么時(shí)候領(lǐng)帶什么顏色？這都有講究。在會(huì)議結(jié)束離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)，要聽(tīng)從會(huì)議組織者的指揮，有序離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。（ 3）服從指揮。上座是哪個(gè)位置？車的類型不一樣，上座的位置也不一樣。毛、周、鄧請(qǐng)客人吃飯，都是把客人放在左側(cè)。中國(guó)遵循上下左右的規(guī)則，上下，上為大，左右，左為大，左和右是怎么確定的呢？市政府大樓門前掛兩個(gè)牌子，一個(gè)是黨委，一個(gè)是政府。什么情況并列式呢？地位平等 ，關(guān)系友善。為什么？第一安全。你自己高興，心情舒暢，辦事、工作就有勁頭，點(diǎn)子就多，事辦成功的可能性就大。若谷，是指心胸寬闊，像山谷一樣寬大。古人講，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 如果說(shuō)“溝通很困難，”你交往就要注重溝通對(duì)象的感受，希望大家明白兩個(gè)道理： 第一，世界不會(huì)因你改變。 去年中秋節(jié)的時(shí)候，我收到不少短信，有的說(shuō)的很好聽(tīng)，“天上月圓，人間團(tuán)圓，家庭情圓，心中事園，左右逢源，愿你在每一天中人緣、情緣、財(cái)源，源源不斷，事事如愿”，等等，還有一個(gè)是，“圓圓的月亮紅紅臉，暖暖的笑容深深的緣，甜甜的月餅誠(chéng)摯的愿，火火的好運(yùn)伴永遠(yuǎn)?！北热缥覀儚泥嵵莸叫锣l(xiāng)，要過(guò)黃河，有橋沒(méi)橋都能過(guò)。 禮儀的“禮”，指的是什么呢？ 2500 年前，我們的先輩孔老夫子講到禮儀時(shí)，有句名言，孔子講，“禮也者，理也”，就是講為什么要這樣做，道理是什么。不管是“三會(huì)”、“三個(gè)作用”或是“四能”，其中之一都是要求秘書(shū)必須會(huì)辦事。一是“三前三后?？腿吮阌跀y帶。（ 1）對(duì)方感興趣的問(wèn)題；（ 2）對(duì)方擅長(zhǎng)的問(wèn)題（在接待廣東客人時(shí)，介紹河南，我們講河南是中國(guó)的縮影，人都多，底子薄，相對(duì)貧窮；河南是中華文明重要發(fā)源地之一。二是喜歡埋怨，看不慣別人，不懂得理解欣賞別人 。什么是有效溝通呢？要下定義，就是“既要了解別人，又要我們被對(duì)方了解”。這里是指客人不行我先行，看看道路平不平。沒(méi)有席次簽，為便宴。有準(zhǔn)備。這里要注意三點(diǎn)：第一，不搞多邊宴請(qǐng)。我們說(shuō)這是河南的傳統(tǒng)，先輩留下來(lái)的規(guī)矩。 ，就是客人吃什么 陪客人吃飯，餐桌禮儀。應(yīng)莊重大方，目視對(duì)方，動(dòng)作要輕緩，也可以同時(shí)說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”，“歡迎指教”，“多多聯(lián)系”；④名片接收。雙手插兜，尤其是插在褲兜，掐腰，倒背手，給人一種隨意，傲慢的感覺(jué)。 行走要優(yōu)雅。女士?jī)上ヒ喜?。大家看電視，凡是?jié)慶日重大活動(dòng)，播音員、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)帶都是紫紅色的，表示喜慶；（ 2）黑色領(lǐng)帶，部隊(duì)的領(lǐng)帶，這與他們著綠色軍裝有關(guān)；（ 3）其他顏色。當(dāng)然，也不能打的太短，不要讓他動(dòng)不動(dòng)就從衣襟上面跳出來(lái)。為什么要講禮儀呢？為了表現(xiàn)自己有教養(yǎng)。透明、短小、緊身（即薄、透、露）；②在比較正規(guī)場(chǎng)合，可穿西裝、套裙、連衣裙、旗袍及民族服裝。西裝的口袋，裝飾作用多于實(shí)際價(jià)值。 （ 5）不卷挽西裝衣袖和褲管，以免給人庸俗的感覺(jué)。新買的西服一定要先將商標(biāo)除去。 總之，著裝打扮，要做到端莊、自然、大方、簡(jiǎn)潔。時(shí)間原則要求著裝考慮時(shí)間因素，做到“隨時(shí)”更衣；（ 2）地點(diǎn)原則。對(duì)外接待，穿衣著裝也要和世界接軌，穿戴要符合 TPO 原則。 ，就是自己的儀表 儀表非常重要，儀表端莊，禮節(jié)又周到，誰(shuí)都喜歡。在會(huì)議發(fā)言人發(fā)言時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)，做好記錄，不可與他人交頭接耳、私下議論、玩弄手機(jī)、閉目養(yǎng)神，要將手機(jī)等通訊設(shè)備置于靜音或關(guān)閉狀態(tài)。 （ 1）著裝適宜。所以會(huì)客的標(biāo)準(zhǔn)座位，不僅要并排坐，還要讓客人居右，右為上。中央高于兩側(cè)，左側(cè)大于右側(cè)。第二個(gè)問(wèn)題，主人與客人并排坐，他應(yīng)該坐在客人的哪一邊？世界具有多樣化，其實(shí)坐在哪邊都成立，關(guān)鍵是看在哪種環(huán)境，什么場(chǎng)合。因?yàn)槠狡鹌阶腔径Y貌，是規(guī)矩。講話完畢，掛斷電話。海就偉大。欣賞別人者大。主要有三條：一是知己。比如“尊敬的劉老師，祝你節(jié)日快樂(lè)，全家安康！”第三，最好是發(fā)短信要有署名。因此，禮儀是人與人之間交際的橋梁，是溝通之橋。沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。 對(duì)外公務(wù)接待禮儀?！痹僖粋€(gè)從對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的要求上，也可以看出秘書(shū)工作崗位特殊，責(zé)任重大。大家知道，秘書(shū)工作崗位特殊，責(zé)任重大，選一個(gè)秘書(shū)，先是單位人事部門層層物色，層層選拔，優(yōu)中選優(yōu)，最后還得領(lǐng)導(dǎo)拍板，你們說(shuō)難不難?！薄伴_(kāi)會(huì)前，領(lǐng)導(dǎo)不講我先講，試試話筒響不響”；“外出前，領(lǐng)導(dǎo)不行我先行，看看道路平不平”；“吃飯前，領(lǐng)導(dǎo) 不吃我先嘗，看看飯菜涼不涼”。為了把事辦好、辦成功，其中重要一條，就是要懂禮儀，要學(xué)會(huì)交往的藝術(shù)?？鬃又v的禮儀就是做人之道，講禮儀就是要處理好人際關(guān)系，就是要學(xué)會(huì)和別人合作，就是要讓我們得到歡迎，這就是交往藝術(shù)。你可以游泳過(guò)去，也可以坐船過(guò)去。真誠(chéng)地祝福你全家節(jié)日快樂(lè)，和美安康，利福兩旺，圓圓滿滿。你不能改變天氣、你要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情；你不能改變環(huán)境 ，你要學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。了解別人，理解別人者智。胡錦濤主席有句名言，“有容乃大。 二、單位內(nèi)部待人接物的禮 儀 我們上面講了，禮儀的“禮”，就是講道理、講教養(yǎng)；禮儀的“儀”就是指怎么辦，怎么操作。秘書(shū)是要來(lái)引導(dǎo)的，引導(dǎo)就要走在前面；第二，秘書(shū)職責(zé)就是服務(wù)。第四是相對(duì)式。這兩個(gè)牌子哪個(gè)是左，哪個(gè)是右。這是按中國(guó)的傳統(tǒng)安排的。如果是吉普車的話， 上座是副駕駛座。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，要按照會(huì)議安排入座。 三、對(duì)外接待工作禮儀 秘書(shū)、辦公室工作人員實(shí)際上是機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口，是領(lǐng) 導(dǎo)的一面鏡子。 衣服怎么穿？就是要穿得體。一是指每一天早、中、晚的三個(gè)時(shí)間段。規(guī)范的著裝“ 9 忌”。這是從什么地方來(lái)的，從衣服上來(lái)的。西裝內(nèi)穿 T 恤更是大忌。四是就座之后，西裝上衣的紐扣則要解開(kāi)，以防其走樣。上下裝不一定顏色相同，但顏色要和諧；二是要考慮年齡、體型、膚色、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)，年齡較大或較胖的女性可穿一般樣式的西服；三是穿著要和服飾相和諧，里面穿高領(lǐng)毛衣時(shí)，可以佩戴精巧漂亮的胸花，應(yīng)避免看到里面的保暖衣，同時(shí)也要注意皮鞋、皮包、發(fā)型和西服的協(xié)調(diào)。女孩子也一樣，不能光著腳丫子，不能光腿。成人所用的領(lǐng)帶，通常是 130150 厘米，領(lǐng)帶打好之后，外側(cè)應(yīng)略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)。（ 1）紫紅色領(lǐng)帶，表示吉慶。 其次，講一講個(gè)人的言行 公共場(chǎng)合，坐要有坐姿。不能前后左右晃。不雅的走姿有四：①八字步；②搖晃。應(yīng)在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)放在褲子口袋；②名片的遞交。三是詢問(wèn)對(duì)方“今后如何向您請(qǐng)教？”，此法適宜于向尊長(zhǎng)索取名片。人家不愛(ài)吃，不衛(wèi)生。（洪學(xué)智副主席來(lái)視察，宴會(huì)安排的事，到登封視察的事。沒(méi)有菜單的宴請(qǐng)是便宴，不能叫公務(wù)宴請(qǐng)。請(qǐng)客吃飯前一天，至少提前三個(gè)小時(shí)把陪同人員的名單提供給客人；三是環(huán)境。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成?。粐?guó)際慣例，禮貌待客講什么？ 主要三點(diǎn)：第一是站起來(lái)，起身相迎是基本禮貌；第二是眼要看著客人；第三是面帶微笑，禮多人不怪。同時(shí)，還要安排好攝像。了解自己者明，了解別人者智，欣賞別人者大。第二條：注意贊揚(yáng)客人。 。機(jī)關(guān)的同志開(kāi)玩笑說(shuō)：“選秘書(shū)比選女婿還難。對(duì)秘書(shū)工作者的基本要求是“三會(huì)”，即會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、 會(huì)辦事。 一、禮儀的本質(zhì) 禮儀這個(gè)詞，內(nèi)容廣泛，包含的東西很多，我們今天主要研究和討論的問(wèn)題 是交往藝術(shù)和有效溝通。要遵守約定成俗的規(guī)矩，按程序操作、按規(guī)矩辦事。這就是“有效溝通、實(shí)際成功。發(fā)來(lái)短信一看，好親切，好感動(dòng)，卻不知道他是誰(shuí)。人貴有自知之明，知己者明。大， 即偉大。咱們不少人都到過(guò)寺廟，都看過(guò)彌勒佛，也稱哈哈佛。那么誰(shuí)掛電話呢？ 常出現(xiàn)的錯(cuò)誤：（ 1）誰(shuí)先打，誰(shuí)先掛；（ 2）對(duì)方先掛；（ 3）自己說(shuō)完了就掛。待客有四種模式：第一，自由式，為熟人、朋友；第二，主席式。第一是政務(wù)交往。但是世界是多樣性的，對(duì)外交往主要講國(guó)際慣例。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，主席臺(tái)并列坐，中央高于兩側(cè)。著裝要整潔美觀，穩(wěn)重大方，隆重 莊嚴(yán)的重要會(huì)議應(yīng)著正裝。 （ 5）善始善終。我在部隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)的警衛(wèi)，參謀，都招人喜歡。 TPO 分別是英文中時(shí)間（ Time）、地點(diǎn)（ Place）、場(chǎng)合（ Occasion）三個(gè)單詞的縮寫。地點(diǎn)原則代表地方、場(chǎng)所、位置不同，著 裝應(yīng)有區(qū)別，特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)，相協(xié)調(diào)的服飾，才能獲得視覺(jué)和心理上的和諧美感。下面重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)正裝。（ 2）保持西服外形的平整潔凈。（ 6）正確系好西服紐扣。所以不能讓口袋顯得鼓鼓囊囊，使西裝整體外觀走樣。裙子長(zhǎng)度，至少 要齊膝。 下面說(shuō)一說(shuō)領(lǐng)帶問(wèn)題。正是這個(gè)原因，不提倡在正式場(chǎng)合選用難以調(diào)節(jié)長(zhǎng)度的“一拉得”或“一套得”領(lǐng)帶。就是日常著裝。不論男女老少，兩手都要放在大腿上，挺直端正，如果要挪動(dòng)椅子的位置，應(yīng)當(dāng)先把椅子移到欲就座位，然后坐下去。行走時(shí)，應(yīng)昂首挺胸，收復(fù)直腰，兩眼平視，肩膀不搖，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，行走時(shí)腳跟成一條線。 握手要得體。也要注意禮節(jié)。這里我們必須記住，人不同，標(biāo)準(zhǔn)不同，人的位置不一樣，感覺(jué)也不一樣。歷史上，河南人總擔(dān)心沒(méi)讓客人喝好，所以總讓客人喝。一次只請(qǐng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)單位。二是向客人通報(bào)我們要吃什么菜，客人可以心中有數(shù)的吃。 ，就是客人駐地的安排