【正文】 七、對銷售管理辦法的幾點建議 (一 )20xx 年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 六、 20xx年區(qū)域工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， 06 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )依據(jù) xx 年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作 。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如 35KV 避雷器、35 熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題 。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。 負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。同樣的例子還有很多?？芍?jīng)過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。我親身經(jīng)歷的一些例子 ! 其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。合同也做過幾份。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動” ，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳?? 市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽 。 在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 4 培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人 。這樣才能每天都 明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。 五、多了解行業(yè)信息。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受 總結如下： 一、塌實做事，認真履行本職工作。我的上半年工作總結如下： 一、工作方面 作為新人，我主要的目的就是先去開發(fā)自己的客戶，作 為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。 第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。 我是一月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作，銷售工作總結《業(yè)務員銷售工作總結》。 工作質量成績、效益和貢獻。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。下面整理業(yè)務員上半年的工作總結，歡迎閱讀。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。 業(yè)務員上半年的工作總結 2 現(xiàn)將上半年的工作總結如下： 思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 20__年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索， 工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這 __年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質。作為一名業(yè)務員 如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。但我一定會在工作上盡自己最大的努力，朝著這個目標努力 !也許不會一帆風順，也許努力之后也不一定有好的結果，但我一定能到達自己離目標最近的地方 ! 但是畢竟是一份新的工作，沒有什么經(jīng)驗的我在一開始，也只能學習前輩們累積下來的經(jīng)驗，不得不說這些都是非常有用的知識，而且非常的簡單易懂， 就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧 !但是這畢竟是別人累積下來的通用方法，我們要面對的客戶是不同的，我們本身也是不同的，別人的經(jīng)驗或許能拿來作為參考，但成功永遠需要我們自己的提升 ! 現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學習中，我也總結出了自己的一些經(jīng)驗。 二、在學習上 作為新人，我無論是經(jīng)驗還是知識儲備都是嚴重不足的。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的 產(chǎn)品知識要過關 。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。這個時候，我們只有不停的行走，只 有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。 上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3 萬多元， 6 月份爭取再收上 2 萬元，離自己的目標還很遙遠 ,下半年的時間 ,再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶 !要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務 !做好服務工作是關鍵。 3 加強部門間的溝通合作。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗 6 做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。 完成領導交辦的其它工作。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。 (四 )、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。但我深