【正文】 注意著裝，工作時(shí)須穿著公司配置的服裝上班，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)公司形象。 樓道、大廳：每天擦試一次樓梯及扶手保持清潔無污物；及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)、倉庫門口以及辦公樓各處的垃圾；每周擦拭一次辦公樓玻璃及大門；每天擦拭兩次樓道、樓梯及大廳地面，保持地面光潔、無污跡、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點(diǎn)桌椅擺放端正、干凈整潔。視天氣情況，盡量采用自然光，少開照明燈，必須開燈清掃的區(qū)域，做到人走燈滅，為工地節(jié)約每一度電。 三、保潔人員每天早晨 8： 00 上班，中午 12： 00 下班，上下班需及時(shí)簽署《保潔人員考勤簽到表》，若出現(xiàn)漏簽現(xiàn)象，當(dāng)天考勤作缺勤處理。著裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著便裝。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定 省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。 2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。 4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特約清潔服務(wù)。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 保潔人員管理工作計(jì)劃 4 XX 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作 要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。 每月 清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除 。例如： 每日清潔工作 (1)轄 區(qū) (樓 )內(nèi)道路清掃二次，整天保潔 。 嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。其實(shí)也是與大家工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件 2 次。車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì) 12 次 。 保潔全年清洗 (清潔 )情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì) 22 次 。 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。 根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃， 20xx 年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。 3）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 向業(yè)主提供有償服務(wù)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗?，F(xiàn)有人員配置 7f16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致 衛(wèi)生間較臟。 現(xiàn)有人員 14人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 、適量的撒些水，提高環(huán)境衛(wèi)生水平。一般水泥外墻擬每年安排粉刷等。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗 (主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍 )。 在今后的工作中，我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里， 我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。 員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。滅鼠放藥計(jì) 4 次。樓層空置房清掃計(jì) 12 次 。保潔人員管理工作計(jì)劃 [5篇范例 ] 第一篇：保潔人員管理工作計(jì)劃 保潔人員管理工作計(jì)劃 1 一、 20xx年的保潔工作總結(jié)： 根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì) 12次 。 除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì) 4 次 (其中晚上加班 2 次 )。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。具體工作從以 下幾點(diǎn)開展： 加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為 xx 物業(yè)美好的明天而努力。 (2)業(yè)戶信箱清拭 。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。 以上便是本次活動(dòng)的大概內(nèi)容，通過此次活動(dòng)讓同學(xué)們增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，為同學(xué)們更了解社會(huì)，接觸社會(huì)。 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。 在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 (7)完成外圍地面沖刷工作。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。 4）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 日常保潔工作 加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很 大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。大門玻璃清潔計(jì) 96 次 。車庫地面清洗 2 次、清掃積土 48 次 。 在評(píng)優(yōu)期間：保潔部 在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評(píng)。 節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的 要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。 嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。 (2)轄區(qū) (