【正文】 我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假 幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。 既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在， **的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。 )人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面 上面的一般業(yè)務。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不 了解。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。這是總結的中心。 (5)署名和日期。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。一是寫出做法，成績之后再寫經驗?；蛘邔⒐ぷ骺偨Y的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示 。如“市化工廠 1995 生產工作總結”“市研究所 1995 工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。 【擴展閱讀篇】 工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。篇三：銀行員工轉正工 作總結銀行員工轉正工作總結 我在 2021 年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性，可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務，它是其他一切業(yè)務的基礎，為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務無差錯，無客戶投訴。自身的人員 素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。 我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現整個企業(yè)的蛻變和提高。我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。經過多次的柜臺銷售，不斷總結和完善，漸漸對各類產品熟知熟透，銷售也得心應手。我刻苦鍛煉基本技能 ,虛心學習 ,勤學好問 ,認真做好筆記 ,下班后苦練基本功 ,努力學習業(yè)務知識 ,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。 當然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習 。 牢牢把握愛我農行，追求卓越的精神，深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往 往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為 X 銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什么叫著以客服為中心的真正內涵以及做到顧客就是上帝的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務禮儀，在 具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴 。當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認 真總結經驗教訓，克服不足。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。 回顧檢查自身存在的問題，我 認為：一是學習不夠。 一年中我始終如一的要求自己， 20xx 年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。 現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。我始終以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高 興而來滿意而歸。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。 回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸 .。 銀行工作人員轉正自我鑒定 1 我在 20xx 年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以 適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。 當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關 心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都 有了很大的提高。因此，經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。眾所周知，在 xx 支行轄內， xx 分理處是比較忙的一個點。儲蓄乃立社之本， 20xx 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全 年個人累計吸儲 xxx 多萬元。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作之余，我不斷的學習農行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外 國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。 總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力，但業(yè)務知識還不夠全面扎實，在今后的工作當中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。 一年前，經過崗前培訓，為了盡快熟悉業(yè)務，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務做好詳細筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。 過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協作的心待人。 在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等 等。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激 情。 工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。 三、在團隊合作方面。 二是繼續(xù)提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操 作規(guī)范正確。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。