【正文】 定期組織開展集中學習活動。自覺加強組織紀律性修養(yǎng)，保證在思想上政治上與黨組織保持高度統(tǒng)一，組織上行動上的高度一致。對領導交辦的工作，不折不扣高質(zhì)量完成。 牢固樹立大局觀念，正確處理個人利益與集體利益的關系。 與時俱進，開拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。以服務對象高興不高興、滿意不滿意作為自己工作能力和服務水平高低的檢驗標準。主要在思想上還存在一定的惰性，比較安于份內(nèi)工作，對上級指示經(jīng)常是處于奉命行事、落實任務；看下級工作往往滿足于聽匯報、看資料 .缺乏工作的主動性、進取性， 不能站在全局的高度思考問題，處理矛盾，不敢用超前的思路，先人一著的思維大膽工作。在工作作風上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，以滿腔熱 情支解決實際問題和困難。具體做到以下幾點： （一）、加強理論學習，提高政治素質(zhì)。 (二 )、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。設身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務地方經(jīng)濟建設。要充分認識學習的重要性，提高學習的主動性，把被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。有時由于工作的重復性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有逃避的傾向，認為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。通過自我總 結、自我反思、自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識。 進一步增強溝通協(xié)調(diào)的能力。在今后工作中，我將把學習放在重要位置，學習政治理論、業(yè)務知識、操作技能，向書本學、向同事學，通過全方面的學習不斷提升自身的綜合素質(zhì)。同時，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時掌握和了解他們的工作動態(tài)和需求，當好后勤“部長”，贏得服務的主動。在辦文辦事過程中，與上下級部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時不是太到位，造成工作上的被動。辦公室不像業(yè)務科室，經(jīng)常直接與服務對象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。在工作中，如何做到“?！?，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。 這件事看似小事 ,但反映出自我要求不嚴 ,服務理念淺薄 ,不能做到一口清、一紙明。對待工作不夠主動、積極，滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，等待領導的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細，滿足于過得去。雖然有知識并不代表就有能力，但是沒有知識的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。辦公室是局機關的重要窗口，服務質(zhì)量直接關系著局機關的對外形象。 學習中缺乏自覺性，存在被動現(xiàn)象。目前，我們辦公室自覺學習、主動學習、堅持學習的風氣不夠濃， 學理論、學業(yè)務、學政策的熱情不夠高，存在集中學習多、業(yè)余學習少，讀報時間多、看書時間少，粗淺學習多、深入學習少的現(xiàn)象，對學習缺乏應有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。做好辦公室工作，離不開與主要領導及分管領導的主動銜接，離不開與各業(yè)務科室的溝通協(xié)調(diào)。落實首問負責制和“一次性告知”，確?！耙豢谇濉⒁患埫鳌?，實行樣本服務。學習的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡上學習，也要從別人身上學習，“三人行，必有我?guī)煟　倍嗫磩e人的長處，多學別人的長處，自己才能不斷進步。在今年的一次窗口服務中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進出口權的相關事宜，當時我正在忙就很簡單答復他說：“我們窗口沒有審批權了”。 一、存在的主要問題 學習目的不夠明確。其次協(xié)調(diào)上下級及各科室，做好業(yè)務工作和日常事務的溝通對接。在工作中，著力做好“三提”。辦公室的工作上傳下達、文稿準備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實效，把握原則不失靈活，在靈活中堅持原則。 刻苦學習的能力有待加強。依靠原有的經(jīng)驗和現(xiàn)有的水平已不能適應辦公室工作的新要求，新形勢。特別是對照干部隊伍能力作風建設的要求，我們深深地感到辦公室開拓創(chuàng)新的能力還不夠強，辦文辦事的質(zhì)量和水平還有待進一步提高，綜合服務能力還有待進一步提升。學習無時不在，無處不在，所謂留心處處皆學問。比如在車輛安排上，客觀上由于專職駕駛員較少，不僅要保證領導用車，而且要保證各科室工作用車，這就要求我 們在工作中注重協(xié)調(diào)，科學統(tǒng)籌，把有限的資源用好用活。首先，提前介入，變被動接令為主動出擊。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個成員，通力合作，步調(diào)一致。對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得 形式化、教條化。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點點頭，就走了。 鉆研業(yè)務知識。在工作中本著“一切圍繞項目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會接 到一些緊急任務，接到一些需要業(yè)務科室配合協(xié)助完成的工作。 這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點不足： 工作中缺乏主動性，存在畏難情緒。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運用“三外”知識不多，主觀上對學習有松懈思想。我們將立足高標準嚴要求，杜絕應付和僥幸心理，堅持做到規(guī)范辦文、認真辦事。從自身工作的實際出發(fā)，本著缺什么補什么的原則，制定切實可行的系統(tǒng)化的學習計劃，真正做到學以致用、用有所成。對業(yè)務知識的學習還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認為自己已有的一些業(yè)務知識可以適應目前的工作。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯誤思想；二是沒有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來咨詢問題，遇到這種態(tài)度心里肯定會不舒服。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實工作，處處以身作則，認真履行自己的崗位職責，掌握知識發(fā)展的動向和趨勢，不斷提高自己的 業(yè)務技能。辦公室更多的是從事一些具體的基礎性的工作，從重要客商的接待、重大活動的籌劃到文稿的起草、文件的傳閱、會議通知的處理、人事勞資政策的執(zhí)行 落實、車輛的安排及維護、以及 后勤保障等工作，事情繁雜，責任卻重大。這些都需要我們在今后的工作中注重溝通，加強協(xié)調(diào)，密切配合。 工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。 二、今后努力方向及整改措施 針對存在的問題，著重抓好“三個增強”： 進一步增強開拓創(chuàng)新的能力。首先，協(xié)助領導做好相關活動和事項的落實安排?，F(xiàn)總結歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學習中得到更大的進步和提高。 服務意識不強。特別要認真學習黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。繼續(xù)提高服務效能。工作思路不寬，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。學習是終身的事情，任何時候都不能放松。 總之，今后我將在領導和同事們的幫助支持下，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，改正不足，提高自己，真正使