20xx總裁秘書年底工作總結_工作總結五篇范例-免費閱讀
【正文】 加強商務接待禮儀的學習，在細節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務，提升公司的品質和形象。 負責公司來賓的接待工作。工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習慣和服務預見性思維，劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經驗方面的欠缺。雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。為此領導在會議上明確指出并給予指導。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。 做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。怎么辦 ?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。在自己的工作崗位上，從小事做起。做秘書是我的第一份工作。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路 ，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水 不漏。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。在年底我又榮幸地被評為“ xx 年度先進工作者”。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。我就經常對自己說。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。 我覺得這個工作很鍛煉人。 做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁 秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。 比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。她中午一般不休息，在辦公室批文件。然而我在這
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