【正文】 要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺。 作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。尤其對(duì)行政工作而言。收集采購計(jì)劃：每月 15 日、 30 日收集 2 次各部門辦公用品的采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審，列好清單，外出采購。 公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。 三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng) 由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足， 還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。 五、獎(jiǎng)懲有法 獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。 20XX 年 9 月 23 日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。 （ 3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。 （ 1）努力提高服 務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。如果來電方是 作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。 三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗 簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。努力提高服務(wù)質(zhì)量。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。 四、水果時(shí)間與考勤方面工作 每兩周舉行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。由于剛大學(xué)畢業(yè) ,對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。 ，凡事要做到最細(xì)、最小心。 的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào) 。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺 ! 作為一個(gè)從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了 前臺(tái)的工作內(nèi)容。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。還有責(zé)任心。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚 。接待客人要笑 臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分 ，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。 和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。 一、計(jì)劃性不 強(qiáng) 計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。 四、行政的服務(wù)性工作 行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在 9 月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟 。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧 。工作內(nèi)容也比較少。 四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。人員出入也要做個(gè)大概了解。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。巧妙的問答客人。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。 第二篇： 2021 行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 2021行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文 今天為大家收集資料整理回來了關(guān)于述職報(bào)告范文 3 篇，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭Ｍ蠹視?huì)喜歡。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。 (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不 需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。 ，維護(hù)好公司的良好形象； ，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備； （開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等）；下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機(jī)等電器； ，工作文檔； 、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印a3:58張 a4： 3097 張打印 a3： 49 張 a4： 1533 張； 、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。 ， 工作不單單要 苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。 3 個(gè)月以來 ,在行政前臺(tái)這一崗位上 ,我完成了多項(xiàng)工作事件 ,但主要工作事件如下 : 一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作 轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊； 接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門； 辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查； 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件； 監(jiān)督員工考勤和外出登記； 公司通訊錄的定時(shí)更新； 訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜； 及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品； 維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序； 完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。 每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。篇三：個(gè)人前臺(tái)工作總結(jié)范文 個(gè)人前臺(tái)工作總結(jié)范文 即將過去的 2021 年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉 及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。有什么問題都要想辦法解