【正文】 人生是需要積累的。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。 剛開始做的時候，我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢，沒素質(zhì)。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是 100 元，那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本 5 元，也就是說在老客戶身上花費很少的錢，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè)，與不同客戶之間的交流總是用一種方式，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善。雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現(xiàn) 了自身的問題與不足： 。 銷售技巧的加強，如何更好的做 sp、如何現(xiàn)場逼定等。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。主要從以下方面做起： 對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客 戶咨詢問題總結(jié)等?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不 大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。 不知不覺，入職已有三個多月。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度， 維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。進取提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。 二、心態(tài) 心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自我的銷售成績，要 做到： 明確工作的主要思路。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。 2021置業(yè)顧問銷售個人工作總結(jié)范文二 不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了集團，成為了一名置業(yè)顧問。 堅持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。而如何去開展我們的住房銷售工作呢 ?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。進取提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。 二、心態(tài) 心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo) 的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的 一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自我的銷售成績，要做到： 明確工作的主要思路。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。 2021置業(yè)顧問銷售個人工作總結(jié)范文二 不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了集團，成為了一名置業(yè)顧問。 堅持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜 愛，他們就會將喜愛傳遞。而如何去開展我們的住房銷售工作呢 ?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。 確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。說到集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認(rèn)自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售 代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊。 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。 自身現(xiàn)狀分 析。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。 所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決， 這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事 ! 談客本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷 ! 五、需要的改善及幫忙 ，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行 ! ，掌握新的方法 ! ! ，及其它相關(guān)銷售知識，提高自我素質(zhì) ! ，并及時得以有效解決 ! ，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中 ! ， 創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項本事 ! ，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高 ! ，不足之處在下不工作加予克服及改善 ! 以上是我入司以來的一年工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高 ! 2021置業(yè)顧問銷售個人工作總結(jié)范文四 似水流年， 2021 年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。 三、存在的問題和今后努力方向 工作中存在一些問題和不足，主要表此刻： ，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 。 回顧這一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加進取主動 。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。 確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問， 以我們的專業(yè)來幫忙客戶。說到集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認(rèn)自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售 代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊。 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。 自身現(xiàn)狀分析。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。經(jīng)過剛進入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。 所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切， 經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng) 導(dǎo)及同事 ! 談客本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷 ! 五、需要的改善及幫忙 ，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行 ! ，掌握新的方法 ! ! ，及其它相關(guān)銷售知識，提高自我素質(zhì) ! ，并及時得以有效解決 ! ，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中 ! ，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項本事 ! ，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高 ! ，不足之處在下不工作加予克服及改善 ! 以上是我入司以來的一年工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高 ! 20