【正文】 2021銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告范文 (四 ) 進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己 。這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作 .剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看 。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。利用 周一的晨會，全體人員共同學(xué)習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率 。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。 。同時積極收集客 戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。 (三 )抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作 要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。這 里面，我主要做了以下幾個方面工作： (一 )抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì) 作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。 二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。 工作匯報： 一、認真學(xué)習，努力提高 因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這 不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。 缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。 ，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。在 德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。 二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié) 跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。能更好的為公司工作。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時 候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。 多， 1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強 (和公司的六強不一樣 )。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了 125%，最佳的客戶從原月銷 70 件到銷 190 件，增長到原銷量的 倍。真正的做市場，還是從 12 年開始。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動之前，把我公司大瓶飲料壓到終端，這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。我們應(yīng)該做到等產(chǎn)品快到危險期的時候，就要提出來想辦法促銷出去。 以堆頭陳列形式把貨送到終端，如進貨五十件給以相應(yīng)的 堆頭費。如沒有利潤，就是再好賣的產(chǎn)品店老板也不會無償給我們打工。二批 45 元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢，就會支持我們工作。 由于價格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因為小店老板在外面拿同樣一件貨比在二批商那里要便宜。首先我們要了解本區(qū)域的情況，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店，批發(fā)有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們在做的店有多少，沒有做進去的有多少。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開展。 第二、終端的輻射能力。 第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品，我們沒有及時處理，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過期現(xiàn)象。因為公司整體銷售好，所以帶動了二批能有這么好的業(yè)績。李家莊二批銷售額為 293 萬，與去年同期相比增長 76%。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。當受到客戶拒絕時，還 是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒 辦法答清楚，特別是價格方面。我爭取明年把 xx 市場上升到更高一個層次，爭取明年 xx 突破 xx 萬。 2)業(yè)代每天早上 8 點 30 之前由經(jīng)銷或者分銷電話報到，下午拜訪完最后一家店，用店里電話給我報到下班，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪。 ，因為最終產(chǎn)品的消化還是在終端，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時候，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在 24 小時內(nèi)能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時間，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競品， 明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力，現(xiàn)在都是整車發(fā)貨，如果資金和倉儲不具備，很容易造成阻礙公司的銷量。 但還存在不足，如： ，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔 。非常榮幸能和大家一 起探討工作，總結(jié)經(jīng)驗，以下是我的述職報告，請大家評議。想完成全年銷售任務(wù)，第一站很關(guān)鍵，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷售外，小包裝米是一個很高的增長點。二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。這一點特別是在旺季的時候，一定要保證零售終端叫貨 24 小時內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫的貨。 我們的目標是讓業(yè)績大到一個高峰。 同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定?；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。 3)分析規(guī)劃能力強，我進入 KA 后，對這方面的了解學(xué)到了相當多的知識。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。 二、學(xué)到的經(jīng)驗： 通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學(xué)到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。二級為高潛力客戶，有 14 家。 結(jié)合 20xx 年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面： 一、 20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述： 從 20xx 年 11 月底接手兩個鎮(zhèn)的 BC類商場，至 20xx 年六月底。 六、未來努力的方向 應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中： ，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己。 四、自身在工作上的優(yōu)點及不足 因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。 力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。 禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。 培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習，總結(jié)，改進。 ，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。所以價格很快就調(diào)整了過來?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。 勤 1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場 !信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。 2)是多學(xué)習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了?？偨Y(jié)了經(jīng)驗與不足，并且對明年的工作作了預(yù)先的計劃，與個人的一些想法。 今年我們的銷售量很好，我們采取的分地區(qū)走訪取得了很大的收益。 第二、終端的輻射能力。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開展。 明年的任務(wù)雖然很重，但我有信心完成，我是從這幾點去做的： 。 所以我們要以最快最短的時間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無從下手。以前整個 xx 的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過市場走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控，xx 內(nèi)部市場，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必須繳納 1 萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。 結(jié)合以上 20xx 年的不足之處，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過來，讓業(yè)績達到另一個高峰。 還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨，因為有的二批比業(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜 1 元，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無人維護的窘境，明年管控好經(jīng)銷和分銷對二批的價格的嚴格管控，嚴格按照公司的價格執(zhí)行，如和其正給分銷 xx 元，分銷發(fā)給二批 xx 元，二批發(fā)到終端 xx 元，這樣既保證不會影響業(yè)代點單，分銷利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨，直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。 7)要求業(yè)代嚴格控制終端臨期品的及時調(diào)換貨，確保市場良性循環(huán)。 三、下月的詳細工作計劃 在這個月里，我拜訪了 65 個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪 70~75 個客戶，其中 40 個是穩(wěn)定的中小型客戶， 10 個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 20 個是新客戶。 在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點 !對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一 個系統(tǒng)的歸納 !爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足 六、計劃調(diào)整和改進措施 沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。這也是公司正確的指導(dǎo)方針。 第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進去。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系 搞好，讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié)。這也是別的廠家難以做到的。我們每進一家店都要把他當形象店來做，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。這樣小店老板能賺到錢，他們會拚命的幫我們推銷，因為他們開店就是為了賺錢。最后兩種產(chǎn)品的量上去了，價格也穩(wěn)住了。價格一旦定好，不能在短時間內(nèi)調(diào)動價格，否則消費者、店老板不能接受，導(dǎo)致消費者不接受我公司產(chǎn)品。正所謂家不和外人欺。因為這一季度假日較多較長，要做好這一產(chǎn)品銷售首先我們的價位不能高于競品，因為買這位產(chǎn)品的都是斤斤計較的家庭主婦。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。一級為重要客戶，有 12 家。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。 2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。 3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想 要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情