【正文】 另外，他們保安公司常年扶貧周至貧困山區(qū)，每次捐款捐物他基本上都是捐的最多的一個。 “這是我的職責”只是這一句平淡的話，恰恰體現(xiàn)了我們保安隊員“堅 持文明值勤，遵守工作紀律，堅守崗位職責”的敬業(yè)精神，為了顧全大局，他以超乎尋常的忍耐力冷靜地處理問題，因為他知道，自己的一言一行代表了ＭＯＵＭＯＵＭＯＵ的形象。上班期間，他基本都 是站立姿勢，時刻關(guān)注著進出辦公樓的人員。他責任心強、禮貌待人，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員的一致肯定。 我也非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)“牡丹花會選我優(yōu)秀員工 ，在這半年多里學習到了很多東西，我的成長離不開公司領(lǐng)導(dǎo)們和言傳身教，主任，主管，領(lǐng)班，同事們的關(guān)懷，感謝他們對我的幫助，我每天寫工作筆記反思自己，哪里做的對與錯?? 2021 年 4 月 29 日，周杰倫，來洛陽演唱入住我們 xx 飯店，我們加班保護臺灣歌星，非常高興和自豪陪同領(lǐng)導(dǎo)們一起維護秩序和處理歌迷粉絲之事等等?? 2021 年 5 月 12 日，星期四下午，是我難忘的一天，在二樓 xx 廳，xx 飯店董事長歡迎歡送會，兩位董事長的講話和各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，主持人給大家放了一段公司簡介短片，很感動，好多人看了都哭了，我也流下了淚水?? 2021 年 5 月 18 日，星期三下午二樓 xx 廳學習，使我更加了解酒店的管理精神，初來 xx 通過認真的工作和勤奮的學習對飯店的基本概況有了更進一步的認識，通過各類禮儀的培訓(xùn)和服務(wù)團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快提高了崗位業(yè)務(wù)水平，提高了服務(wù)質(zhì)量和個人的素質(zhì)。由于平常學習培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。 (四 )檢票和指揮車輛工作 檢票工作是保安部的基本工作，也是最 重要、最艱巨的的工作之一。 (二 )消防工作 消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。 反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保 安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。 嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦 理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行 而且延長使用年限。年終總結(jié)如下： 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第 一。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者，始終想著他們，關(guān)心他們，堅持夏季給保安人員燒豆，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內(nèi)的道路暢通。 在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識，“鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。尤其對安保隊 伍自身建設(shè)加大力度，并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學習資料。在新的 20xx 年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。 這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。 每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。 虛心向老員工學習，不斷完善 和提高自己的各項素質(zhì)。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。 繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理 的認可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi) 。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服 務(wù)意識薄弱，為提高隊伍的整體素質(zhì)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為 20xx 年工作打下堅實的基礎(chǔ)。做到禮貌、得體、大方。 巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。 注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。 虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。 每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。 這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保 商場良好的購物環(huán)境。為 了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。在新的 20xx 年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。 二、熟練的掌握啟閉店的流程 每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。 遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。在接下來的一年中。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己 ,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風貌。 20xx 年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在 20xx 年我給自己定下了以下目標： 嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習慣 。 堅持每天查崗，做好考勤工作 和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。 三、敬崗 敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù) 務(wù)實奮戰(zhàn)，搞好車場管理 在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。每天 班前向“客服部”咨詢當日會議情況，有無 vip 接待，向客房部及總臺咨詢當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。 在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結(jié)不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配