20xx銷售部個人工作總結[合集五篇]-免費閱讀
【正文】 值此辭舊迎新之際，做為酒店銷售部的一員，有必要回顧總結過去一年的收獲及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里更上一層 樓。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現(xiàn)階段，我重要的是維護好兩位客戶就 可以了。三：要有上進心 !當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話。通過這兩個月的學習和工作，我對物流這個行業(yè)有了新的了解和認識，同時也深深的認識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足。 改變自己心太直方面的不足之處，學會說該說的話，內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天 7 點起床忙到晚上 11 點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經(jīng)營好自己的愛情，讓娟失望了。第一次體驗到社會的不公平，過去 2 個星期不到，公司領導一句話把市場分配各其他人。其次，在工作上，剛剛組建了營銷部，員工間的相互配合還不是很默契，我會團結同事，相互幫助，和每一位員工共同把酒店的營銷工作力爭做到最好； 再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面， 不能有效的進行客戶共享，要把酒店所有客戶資料進行梳理，把所有客戶當做自己的親人，讓客戶真正感覺到賓至如歸； 最后，在開發(fā)新客戶方面開發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來店的新客戶留在花園； 回顧 2021 年，在個人努力下去年全年共接待會議 36 次，其中大型會議有河口村水庫會議、中行會議、洛陽石化會議、河南電網(wǎng)會議等，全年共回款 86 萬；在新的一年里，我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點將是我提高的地方； 一：結合酒店進行市場策劃，根據(jù)不同的月份開展不同的 策劃方案，增加酒店的營業(yè)收入與社會影響力； 二：經(jīng)常性的進行市場調(diào)查，了解并掌握其他酒店同行的動態(tài)，隨時調(diào)整酒店營銷方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝； 三：提升管理意識，特別是日常管理，做到流程清晰、數(shù)據(jù)準確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎； 四：建立客戶關系維護體系，配合酒店做好客戶回訪及維護工作；五：進行重大會議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫，可以同期有效對比銷售額； 總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，及時與各部門進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下 來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 三、存在問題 經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 微山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售 。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服 務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。 成功開發(fā)了四個新客戶 。 應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。 實事求是。 4)市場的開拓本事不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。在鹽城市場上，雖然 ___行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位 !那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻： 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后， 一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。 新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自我的貢獻 ! 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。要做到不恥下問。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢 。想客戶之所想，急客戶之所急。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 c、公司服務滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷 商的銷售信心 。 對整體市場認識的高度有待提升 。 四、 10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 10 年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題
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