前臺接待崗位說明書-免費閱讀
【正文】 管理職權：市場部經(jīng)理有直接處罰權，其他各部門經(jīng)理配合檢查（發(fā)現(xiàn)問題與市場部經(jīng)理溝通，最終處 罰權以市場部經(jīng)理為準）。 。 ，不得出現(xiàn)漏登、錯登等情況，前臺接待必須嚴格執(zhí)行。 、同 學等消費款的，一經(jīng)查實，扣除全部未結工資， 2倍價格支付消費金 額，并解除合同。 ，建立強烈的安全意識。 2. 3. 4. 5. 協(xié)助搜索信息。 。 ，不得擅自出借使用。 。訂水，保持服務區(qū)不斷水。 。待人熱情友善，微笑服務。禮貌協(xié)助客戶挑選，專業(yè)解答客戶各種問題。 。 a) b) c) d)禮貌引導客戶入座，詢問客戶有無其他需要。 a) b) c) d) e) f)禮貌問好，詢問客戶有無其他要求。向非會員客戶說明會員制度，說服會員辦卡。 ，做到準確無誤。 (四 )、接待工作 a)來客人數(shù)確認：會議前向相關負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備； b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用； d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。前臺接待崗位說明書 第一篇：前臺接待崗位說明書 行政前臺接待崗位說明書 崗位名稱：行政前臺接待所屬部門：辦公室直接上級職位：辦公室主任行政前臺的工作職責 一、日常接待 ：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。 e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預訂包房； f)預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。 ，合理安排好員工。收取租 /押金，填寫《收款紀錄》，開具專用收據(jù)。查看場地使用情況表，提供客戶可以預定使用的場地進行選擇。及時為客戶解決問題，經(jīng)客戶確認無需要后離開迅速歸位。 a) b)禮貌目送客戶出館，如客戶攜帶大量工具，應為客戶開門。收款并填寫《販賣區(qū)流水單》。 。 a) b) c)每周清點核對一次《消耗品流水單》，并交上級抽檢。 。 a) b)每 3 小時巡視一次，保持場館整潔，并清理垃圾，整理書架等。 ，如發(fā)現(xiàn)損壞或異常應及時報告。 a) b) c)填寫交接工作備忘錄。打字。 。 ，視情節(jié)嚴重程度扣除 小時工資。 、送貨、發(fā)快遞、新車到店等情況，前臺接待要與其溝通目的，有預約的指明路線，無預約的電話溝通相關部門，前臺接待要幫助公司同事發(fā)送快遞。前臺接待著
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