【正文】 加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 ，建設(shè)優(yōu)質(zhì)信用體系 作為服務(wù)類電商項(xiàng)目， 為了防范法律風(fēng)險(xiǎn)，銀海家 政會(huì)采取一系列的制度保障交易雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電子和紙質(zhì)合同的規(guī)范管理，注冊(cè)客戶資料的加密保護(hù)，審查交易雙方資料的真實(shí)性， 提供健全的售后跟蹤服務(wù)，減少交易雙方的矛盾， 盡自最大努力完善自身服務(wù)質(zhì)量和水平， 在消費(fèi)者心目中樹立 優(yōu)質(zhì) 信用體系的口碑，確保參與交易的雙方能實(shí)現(xiàn)“共贏”。在技術(shù)運(yùn)作層面上， 銀海家政會(huì) 在項(xiàng)目運(yùn)行之初 就選撥和 組建經(jīng)驗(yàn)豐富的 電商 網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) ，嚴(yán)格要求他們 合理設(shè)計(jì)各程序板塊，不斷地測(cè)驗(yàn)和調(diào)試，優(yōu)化運(yùn)行環(huán)境，及時(shí)跟進(jìn)和處理網(wǎng)站異常問(wèn)題，盡最大努力給到訪客最好的用戶體驗(yàn)，留住和吸引更多的訪問(wèn)量。 運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn) 運(yùn)作包含了技術(shù)運(yùn)作和管理運(yùn)作兩方面。電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上提供給企業(yè)展示的地方 ， 降低了企 業(yè)在實(shí)體店面 的 租金以及 在 推廣 這一環(huán)節(jié)所花費(fèi)的成本 ， 企業(yè)可以在線的回答客戶的詢問(wèn)，并且 通過(guò)在 網(wǎng)絡(luò) 上做 推廣，通過(guò) 較小資金的 網(wǎng)絡(luò)推廣， 就 可以 較大程度上 提高企業(yè)的知名度 ，挖掘 潛在客戶群，第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，獲得第一手的商業(yè)資料和資訊。 （二）、經(jīng)濟(jì)前景 增加家政服務(wù)員收入，拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi) 銀海家政電子商城平臺(tái)的建設(shè)分兩個(gè)階段，計(jì)劃 35年完成，總投資規(guī)模在500萬(wàn)左右，建立 30 個(gè)左右的實(shí)體加盟店或虛擬網(wǎng)店。 2） 第一年平臺(tái)項(xiàng)目資金籌措： 總類 詳細(xì)說(shuō)明 第一年總投資 計(jì)劃投資來(lái)源 單位自籌 申請(qǐng)銀行 風(fēng)險(xiǎn)資本 政府扶持 其他方式 （六）、 項(xiàng)目預(yù)期收益 項(xiàng)目收入分析 收入項(xiàng)目 備注 收入金額 家政 服務(wù) 員 會(huì)員 費(fèi) 100 人 2020 元 /年 20 萬(wàn) 廣告費(fèi) 首頁(yè)一年，各種規(guī)格 （見下文附錄） 萬(wàn) 家政用品供應(yīng)商會(huì)員費(fèi) 20 家 20200 元 /年 40 萬(wàn) 交易傭金 2400 5% 120 萬(wàn) 合計(jì) 204 萬(wàn) 附錄： 商場(chǎng)前期 廣告收入預(yù)測(cè) 首先圖像廣告： 大小 位 置 價(jià)格 （元 /年） 形式 134cm，最大 30k 首屏黃金位置 50000 靜態(tài)、動(dòng)畫 2cm,最大 7K 左下方 20200 靜態(tài)、動(dòng)畫 52cm,最大 6K 下 方 18000 靜態(tài)、動(dòng)畫 5 4cm,最大 12k 25000 靜態(tài)、動(dòng)畫 10 2cm,最大 12k 25000 靜態(tài)、動(dòng)畫 10 4cm,最大 20k 35000 靜態(tài)、動(dòng)畫 二級(jí)首頁(yè)圖像廣告： 大小 位 置 價(jià)格 （元 /年） 形式 5 2cm，最大 6K 二級(jí)首頁(yè)左 /右方 8000 靜態(tài)、動(dòng)畫 5 4cm，最大 12K 12020 靜態(tài)、動(dòng)畫 5 6cm，最大 18K 15000 靜態(tài)、動(dòng)畫 5 8cm，最大 24K 30000 靜態(tài)、動(dòng)畫 文字廣告： 類型 位 置 價(jià)格 （元 /年 ） 形式 文字鏈接 首頁(yè) 8000 靜態(tài) 文字鏈接 其它頁(yè)面 3000 靜態(tài) 綜上所述，通過(guò)以上分析表明，本項(xiàng)目符合國(guó)家政策，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益顯著，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)先進(jìn)， 第一年預(yù)估收益為 萬(wàn)，第二年即可收回成本，開始盈利。 進(jìn)一步完善和改進(jìn) 新版企業(yè)官網(wǎng) ，調(diào)整布局， 做好迎接家政服務(wù)電商平臺(tái)入駐的前期準(zhǔn)備。 年度目標(biāo)（ 13 年 9 月 14 年 1 月） 1：完成家 政電商化的市場(chǎng)調(diào)研分析工作；完成團(tuán)隊(duì)組建工作；完成家政電商平臺(tái)的初步構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)工作。 階段實(shí)施靈活性 設(shè)計(jì) 在確保當(dāng)前內(nèi)容和功能完整的前提下，根據(jù)不同階段市場(chǎng)行情和用戶需求的變化，適時(shí)根據(jù)階段計(jì)劃調(diào)整商城內(nèi)容。 二 、 項(xiàng)目整體 建設(shè) 規(guī)劃 （一） 、 商城定位 功能定位：家政服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 受眾 定位 ：家政 服務(wù)雇主、家政服務(wù)雇員、家政材料供應(yīng)商、待就業(yè)勞動(dòng)力 品牌定位 ：打造湘潭家政服務(wù)電商化交易第一平臺(tái)；家政服務(wù)行業(yè)資訊第一平臺(tái)；家政服務(wù)互動(dòng)第一平臺(tái) （二） 、 功能 設(shè)置 本平臺(tái)的用戶分為如下幾種角色： 銀海家政服務(wù)公司 、 銀海 家政服務(wù)雇員、銀海 家政服務(wù)雇主、 其他 家政用品供應(yīng)商。 2） 增加家政雇主的滿意度 ，享受到更好的家政服務(wù)?？蛻糁饾u意識(shí)到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，傾向于用法律武器來(lái) —— 合同來(lái)規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們 看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝?，就是出?“ 出了事跑不了 ” 的想法，但這卻會(huì)造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。 創(chuàng)新之處 傳統(tǒng)模式： 傳統(tǒng)家政公司的商業(yè)模式具有以下 缺點(diǎn)： 1） 提供的價(jià)值單一，無(wú)法鎖定客戶和服務(wù)員，形成規(guī)模。 類似成功的例子還有“中國(guó)家政網(wǎng)”、 ” 浙江家政網(wǎng) ” ，他們采取 C2C的模式，客戶和家政 人員直接交流，實(shí)現(xiàn)雙向 溝通 。 21 世紀(jì)是信息的時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，是電子商務(wù)的時(shí)代。然而 ， 目前家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。 下屬單位：湘潭市銀海家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校主要培訓(xùn)育嬰師、保潔員、護(hù)理員、家政服務(wù)員等，湘潭市銀海家政瑪利亞 .蒙特梭利早教世家主要針對(duì) 03歲的嬰幼兒提供早期教育。 銀海家政注重對(duì)家政服務(wù)員的管理，是市內(nèi)第一家實(shí)行員工制管理的公司，成立了家政行業(yè)第一家工會(huì)，創(chuàng)辦了“手牽手愛心幫扶社”，擁有一支高效專業(yè)的家政服務(wù)隊(duì)伍。 公司以“社會(huì)化運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)化管理，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的模式”進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在湘潭市已開辦了四家直營(yíng)連鎖分部，創(chuàng)辦四年來(lái)銀海家政獲得諸多榮譽(yù)， 2020年被授“湖南省家政服務(wù)業(yè)十大品牌企業(yè)”，“湖南省 5A 級(jí)家政企業(yè)”先后獲得“湘潭市誠(chéng)信守法單位”“湘潭市就業(yè)服 務(wù)先進(jìn)單位”“湖南省家政協(xié)會(huì)第一屆常務(wù)理事單位”，湘潭首批“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)示范單位”，被確定為“岳塘區(qū)婦聯(lián)培訓(xùn)基地”、“岳塘區(qū)殘聯(lián)培訓(xùn)基地”、“湘潭市婦聯(lián)巾幗家政培訓(xùn)基地”等，《湘潭日?qǐng)?bào)》、《湘潭晚報(bào)》等市內(nèi)知名平面媒體都對(duì)銀海家政進(jìn)行了積極報(bào)道，《湖南衛(wèi)視》《湘潭經(jīng)濟(jì)頻道》《湘潭法制頻道》等電視媒體都為公司進(jìn)行了報(bào)道。銀海家政培訓(xùn)學(xué)校自 2020 年創(chuàng)辦以來(lái)，不斷完善教育培訓(xùn)體系，推動(dòng)從業(yè)人員職業(yè)化，幾千名家政服務(wù)員通過(guò)職業(yè)技能鑒定，一人被評(píng)為首屆湖南省家政服務(wù)業(yè)“十佳服務(wù)明星”，六人被評(píng)為首屆湖南省家政服務(wù)業(yè)“百名優(yōu)秀員工”，幾年來(lái)共培訓(xùn) 4千多人，其中殘疾人 267 人，就業(yè)率在 80%以上。這一系列舉措都是為試水電商做前期準(zhǔn)備。另外，作為第三產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)，有巨大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，為各級(jí)政府所支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)開始走電子商務(wù)之路。它借助自身在行業(yè) 積累的資源優(yōu)勢(shì)，采取 C2C 模式，通過(guò)一套完整的服務(wù)系統(tǒng)，滿足家政服務(wù)在線下單、支付、跟蹤、反饋的功能，達(dá)到雇主與雇員雙贏的目的，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)與電子商務(wù)的完美結(jié)合。 同時(shí) ， 由于進(jìn)入門檻極低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益降低，大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。電子商城平臺(tái)一大特色就是雇主可以通過(guò)商城平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)功能，及時(shí)在線查閱每位雇員能力偏向，過(guò)往評(píng)價(jià)，也可以給與雇員自己的評(píng)價(jià)。 由于傳統(tǒng)的家政模式是由家政公司代替雇員選擇，因此家政雇員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較少，自身成長(zhǎng)較慢。 應(yīng)用可拓展性設(shè)計(jì) 整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要具有前瞻性，為后續(xù)的新應(yīng)用準(zhǔn)備一定的空間。 4） 據(jù)市場(chǎng)初步調(diào)研了解，湘潭市家政行業(yè)目前仍未有一家企業(yè)正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域， 存在著很大的商機(jī)。 會(huì)員發(fā)展部 ： 項(xiàng)目的核心，負(fù) 責(zé)發(fā)展會(huì)