【正文】 網(wǎng)站推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，那么在安排和計(jì)劃網(wǎng)站推廣的過程中，需注意以下幾個(gè)問題： （ 1）效益與成本的比較 （ 2）穩(wěn)妥慎重原則 （ 3）綜合安排實(shí)施原則 很多企業(yè)設(shè)立自己的網(wǎng)站，并通過網(wǎng)站開展公共關(guān)系。在選擇自建服務(wù)器還是進(jìn)行主機(jī)托管或者租用虛擬主機(jī)的方面，要慎重考慮，追求最高最好的性能價(jià)格比。根據(jù)客戶的特點(diǎn)分析客戶對(duì)不同產(chǎn)品興趣的相關(guān)性通過對(duì)客戶群的細(xì)分，客戶購買行為的分析為客戶提供對(duì)應(yīng)的服 務(wù)。 （ 2）全站搜索系統(tǒng) 精品文檔 精品文檔 提供對(duì)全站的信息進(jìn)行搜索的功能。也可以在網(wǎng)站上貼出節(jié)日的背景信息，告訴成員這個(gè)節(jié)日是怎樣來的，這樣對(duì)舉行慶?；顒?dòng)很有幫助。這就和信教的教徒經(jīng)常去教堂，運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常參加體育比賽一樣，經(jīng)常的組織活動(dòng)能使得社區(qū)成員對(duì)社區(qū)有感情。 7）建立子社區(qū)小組 作為一個(gè)健康發(fā)展的網(wǎng)上社區(qū)，隨著成員的大量增加和成員類別的多樣化，就可以成立成員自己能夠管理的子社區(qū)小組。 對(duì)沖突的處理并不是一個(gè)簡單的工作，情緒激動(dòng)的語言或者不經(jīng)意的 玩笑都可能導(dǎo)致沖突的出現(xiàn)，所以社區(qū)需要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來描述可以接受的和不可以接受的行為，并要求所有的成員必須遵守執(zhí)行。管理員配備有固定的管理程序，一些事務(wù)可以由程序自動(dòng)去完成，但有些工作需要管理員的親自參與。一個(gè)很討厭的注冊(cè)方式就是需要填寫一些敏感的信息， 而且不給予任何解釋。有共同興趣愛好的聊天室將最先得到光顧。目標(biāo)聲明定義了網(wǎng)上社區(qū)的屬性和個(gè)性風(fēng)格，訪問者將從其表現(xiàn)出的風(fēng)格上選擇是否加入這個(gè)社區(qū)。 1）定義社區(qū)的類型 一個(gè)成功的網(wǎng)上社區(qū)必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)。如：在旅游餐飲電子商務(wù)網(wǎng)站的社區(qū)內(nèi)，可以在旅游餐飲用品生產(chǎn)廠家和星級(jí)賓館之間建立平臺(tái)，從信息源那里獲精品文檔 精品文檔 取增值性信息，通過平臺(tái)給客戶，收取會(huì)員費(fèi)或交易費(fèi)，最重要的是你的信息足夠大而且價(jià)值很高。然后是服務(wù)。 精品文檔 精品文檔 3）優(yōu)點(diǎn) ： 通過對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。 網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計(jì)數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng) 站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。在進(jìn)行遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫管理時(shí)，在服務(wù)器端需要啟動(dòng)金信橋數(shù)據(jù)庫服務(wù)方軟件，遠(yuǎn)程管理員在通過了用戶的帳號(hào)和密碼的檢查后，可以象操作本地的數(shù)據(jù)庫一樣進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。其中： WWW1， WWW2， WWW3，是內(nèi)容相同的 WEB服務(wù)器，可根據(jù)用戶的訪問情況來任意擴(kuò)展，即，當(dāng)用戶訪問量很大時(shí)，現(xiàn)有的資源不能滿足用戶的要求，就可以多加 1臺(tái)或多臺(tái) WEB服務(wù)器，以達(dá)到減輕現(xiàn)有 WEB服務(wù)器壓力的目的，提高用戶訪問的速度。為用戶能夠提供解決問題的更多方法。 1會(huì)員管理系統(tǒng) 1）簡介：會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員群體之間能夠互相交流信息、互相幫助，使企業(yè)能夠?qū)ふ业礁嗟暮献骰锇椋瑸槠髽I(yè)提供更多的、更有效的解決一些問題的方法，從而能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。 多版面設(shè)置，每個(gè)版面可以有自己的版主、主頁連接，可以獨(dú)立顯示單一版面。 論壇風(fēng)云排行榜，對(duì)各個(gè)版面的點(diǎn)擊數(shù)、文章數(shù)進(jìn) 行排序。 2）功能概述 ： 精品文檔 精品文檔 （ 1）用戶功能 用戶注冊(cè)：用戶注冊(cè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在 Inter 上輸入、修改用戶的具體信息的功能，用戶通過注冊(cè)后，就可以發(fā)表文章。 畫面過濾功能：過濾您不想看到某個(gè)聊友的言談，當(dāng)然其他人還是照常能看見此人的談話的。當(dāng)和聊友用密談的時(shí)候，字體自動(dòng)變斜，前面加兩個(gè)箭頭。具有如下優(yōu)點(diǎn)： 成功地將動(dòng)畫、圖像、視頻、語音、文本等多媒體手段運(yùn)用在該系統(tǒng)中； 利用網(wǎng)絡(luò)和視頻 技術(shù) ，很好地實(shí)現(xiàn)了音、視頻資源共享； 采用 Web技術(shù) ，可以很方便的移植到中國公眾多媒體網(wǎng)或 Inter 上； 采用 ActiveX技術(shù) ，用戶端軟件僅需瀏覽器，便于系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和推廣； 采用流 技術(shù) ，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間短，動(dòng)畫、聲音、視頻圖像質(zhì)量平滑穩(wěn)定 精品文檔 精品文檔 友好的人機(jī)互動(dòng)界面，系統(tǒng)運(yùn)用了數(shù)據(jù)庫結(jié)合 Web的 技術(shù) ,提供了方便易用的節(jié)目管理工具和播放終端。當(dāng)出現(xiàn)超時(shí)，就把情況通報(bào)標(biāo)題服務(wù)器 , 由標(biāo)題服務(wù)器對(duì)調(diào)度表進(jìn)行重排，所有對(duì)故障服務(wù)器的訪問被分派到其它服務(wù)器上。 2）功能概述 （ 1）系統(tǒng)組成 本系統(tǒng)分布于一群運(yùn)行 NT的 PC上 .其核心部分是連接于高速網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)標(biāo)題服務(wù)器和若干個(gè)內(nèi)容服務(wù)器。 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)（ VOD）是以高速局域網(wǎng)為基礎(chǔ) ,采用視頻數(shù)據(jù)壓縮和流控制 技術(shù) ,為網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點(diǎn)播服務(wù)。表情動(dòng)作十分豐富的聊天室，具有各種完善的功能。 （ 3）公告板： 發(fā)布社區(qū)的最新信息； 新手輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新用戶使用社區(qū)所 有功能的方法； 投訴中心：提供用戶發(fā)表對(duì)社區(qū)版面修改和其它問題的建議。一言以蔽之，就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段。 3）優(yōu)點(diǎn) ： 全面管理，整合客戶靜態(tài)和 動(dòng)態(tài)信息； 提供詳細(xì)周到的系統(tǒng)實(shí)施方案，參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┱w服務(wù)方案為目的的新型企業(yè)； 將 “ 為客戶解決需求 ” 的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)銷售系統(tǒng)、市場推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中； 使原本 “ 各自為戰(zhàn) ” 的銷售人員、市場推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調(diào)合作； 使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運(yùn)用相匹配。具體包括以下功能：增添、修改、 刪除各欄目信息（包括客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、 Email等）； 修改客戶狀態(tài)以確定客戶的權(quán)限級(jí)別（分銷商、總部、合作伙伴），上級(jí)可以查看下級(jí)上報(bào)的數(shù)據(jù)； （ 2）客戶服務(wù)管理 客戶服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在 Inter 上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺(tái)為每個(gè)系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個(gè)用戶號(hào)和密碼。 （ 2）產(chǎn)品發(fā)布管理 產(chǎn)品發(fā)布管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品）等一精品文檔 精品文檔 系列完善的產(chǎn)品管理功能。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺(tái)為每個(gè)系統(tǒng)用戶設(shè) 定了一個(gè)用戶號(hào)和密碼。 新聞發(fā)布查詢系統(tǒng) 1）簡 介 ： 網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng) 站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。 （ 4）可擴(kuò)展性，采用全對(duì)稱的多機(jī)分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可在用戶數(shù)、信息流量增加時(shí)，不間斷服務(wù)，通過增加計(jì)算機(jī)數(shù)量，動(dòng)態(tài)無縫擴(kuò)展系統(tǒng)。 2）功能 ： （ 1）免費(fèi)注冊(cè)： 用戶可通過個(gè)人資料的填寫注冊(cè)，就可以方便快捷地申請(qǐng)到一個(gè)電子郵件信箱。 表 不同網(wǎng)站的需求分析之一 網(wǎng)址 欄目編排 最近更新 首頁設(shè)計(jì) 英文版 論壇社區(qū) 同類企德力西 6個(gè)， 無欄目首頁 一般 有 有論壇 精品文檔 精品文檔 業(yè) 正泰 8個(gè)， 無欄目首頁 一般 有 有論壇 天正 9個(gè)， 無欄目首頁 一般 無 無 美的集團(tuán) 8個(gè)， 有 欄目首頁 精美 有 有論壇和社區(qū) 表 不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二 行業(yè)資訊 分辨率 信息發(fā)布系統(tǒng) 站內(nèi)搜索 人才庫 會(huì)員系統(tǒng) 同類企業(yè) 德力西 無 800*600 有 有 無 有 正泰 無 1024*768 有 有 無 有 天正 無 800*600 無 無 無 無 美的集團(tuán) 有 800*600 有 有 有 有 2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求的總體構(gòu)思： 符合：符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文 化，能夠展示企業(yè)的風(fēng)采； 精品文檔 精品文檔 現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流，運(yùn)用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息； 實(shí)用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時(shí)，管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對(duì)著數(shù)以十萬計(jì)的 網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會(huì)收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì)低。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問 NASDAQ 的指數(shù)在未來三天如何變化。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行 技術(shù) 交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型 技術(shù) 。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用 “ 零庫存 ” 直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的 股票 價(jià)格從 1988－ 1998年上漲了 100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破 1000萬美元。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機(jī)會(huì)，使行業(yè)競爭更加透明和公正。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補(bǔ)。在這個(gè)市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了 企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對(duì)消費(fèi)者的透明競爭。對(duì)于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。 傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。 （ 2）市場資源的優(yōu)化配置 互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚 人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。在短短的數(shù)年中，精品文檔 精品文檔 雅虎就從 名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。 （ 2）共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭 互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地 直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。 （ 1）有利于決策快速靈活 中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動(dòng)靈活地處理問題。這樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立 “ 小企業(yè) ” 的 “ 大形象 ” 。后面的這個(gè)可能陌生一些。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè) “ 快 ” 字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對(duì)某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。 網(wǎng)站的需求分析 1）同類網(wǎng)站的對(duì)比分析 我們以低壓電器行業(yè)為例，如表 、表 ，來進(jìn)行對(duì)比分析。有些企業(yè)的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地和海外市場，服務(wù)好所有的用戶是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。 （ 2）高速度，實(shí)現(xiàn)郵箱用戶快速收發(fā)，并滿足大量用戶同時(shí)高速訪問。 （ 9） Web Mail 功能，用戶只需使用瀏覽器，便可完成所有的郵件操作。 （ 2）信息管理 信息管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各新聞?lì)悇e和專題中的具體信息的功能，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁、網(wǎng)站的首頁等一系列完善的信息管理功能。 2）功能概述 （ 1）類別管理： 類別管理為整個(gè)網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時(shí)調(diào)整各類別（包括總類別下的各級(jí)類別），都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。 （ 4）購物車管理 客戶注冊(cè)：輸入客戶的基本資料（真實(shí)、有效的），已便客戶能夠日后收到訂購的貨物。 客戶管理系統(tǒng) 1）簡 介：以客戶為中心，讓客戶成為朋友是三贏公司客戶管理系統(tǒng)追求的境界，三贏公司客戶管理系統(tǒng)通過對(duì)用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶； 通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企 業(yè)營銷管理成本?？偛客ㄟ^人員呢稱來接受分銷商上報(bào)的庫存單，通過回復(fù)將確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。 （ 4）意見發(fā)表：提供用戶發(fā)表對(duì)問卷 內(nèi)容的見解。選中、取消要訂閱的討論區(qū)或者全部訂閱、全部取消，然后，你就可以在私人珍